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ベストウェスタンプラス福岡天神南のクチコミ･お客さまの声
総合1
エレベーター内に2階に自販機があるとの案内表示があったので2階に行ったが、実際には2階には自販機はなかった。2階にあると考えて廊下をうろうろして時間を浪費した。そのことをフロントに指摘しても対応がしどろもどろで、接客業として最低限のレベルにも達していないと感じた。数時間後にエレベーターを利用した際には、案内表示のテキスト部分は修正されていたが、依然として自販機のアイコンは2階部分に表示されたままで、ミスを指摘された後の修正さえも雑かつ不十分であることを見ると、総じて人材の質や仕事のレベルが低いホテルであると言わざるを得ない。
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この度はベストウエスタンプラス福岡天神南にご予約いただきまして誠にありがとうございます。館内案内の不備、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め是非改善に役立たせて頂きます。今後もお客様にお選びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精一杯務めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ベストウェスタンプラス福岡天神南 行徳
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投稿者さんの ベストウェスタンプラス福岡天神南 のクチコミ
エレベーター内に2階に自販機があるとの案内表示があったので2階に行ったが、実際には2階には自販機はなかった。2階にあると考えて廊下をうろうろして時間を浪費した。そのことをフロントに指摘しても対応がしどろもどろで、接客業として最低限のレベルにも達していないと感じた。数時間後にエレベーターを利用した際には、案内表示のテキスト部分は修正されていたが、依然として自販機のアイコンは2階部分に表示されたままで、ミスを指摘された後の修正さえも雑かつ不十分であることを見ると、総じて人材の質や仕事のレベルが低いホテルであると言わざるを得ない。
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この度はベストウエスタンプラス福岡天神南にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
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お客様からのご意見を真摯に受け止め是非改善に役立たせて頂きます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精一杯務めて参りますので
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンプラス福岡天神南 行徳