この度は、ホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

今回の宿泊でお客様の期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。

客室は高層階や道路側希望といったお客様の要望はできる限り対応しております。
よろしければ、事前にご相談いただけたら幸いでございます。

エレベーターに関しましては、ご不便をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

また機会がございましたら、お客様にとって快適に宿泊頂ける様、サービス向上のため日々邁進して参ります。

心よりお待ちしております。

ホテルニューガイア西熊本駅前　佐藤