総合4
ヤッチャマン２号さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- ヤッチャマン２号さん [60代/男性] 2024年03月05日 15:33:35
-
新しいのできれいで快適でした。西熊本駅の前ですが、新幹線、在来線の騒音？はほとんど気になりません。道路の迎えにイオンモールがあり、食事等は便利です。ベッドも広く、トイレとバスがセパレート、しかも部屋との段差が無いのが良かったです。ただ、なぜか、かなり洗面台が低いです。何か理由があるのでしょうか？
また利用したいですな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年03月06日 17:33:25
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
洗面台の高さにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
次回のご利用お待ちしております。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大5％割引】【早割14】うれしい朝食付！14日前の予約で納得のお値段
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 14:00:18
-
部屋はゆったり、バスとトイレがセパレート型で良かったのですが、朝食のおかずに焼き魚や卵焼きなどがほしかったです。また、宿泊させてもらいますので、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年02月18日 20:55:54
-
この度は、ホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルではすべてのダブルルームが、バストイレセパレートでご用意しております。お客様に気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
朝食の内容に関しまして、ご満足いくものを提供できず申し訳ございません。ご意見参考にさせていただきます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】火の国熊本で朝ご飯
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 22:27:12
-
駅に近く、大浴場もあり満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年02月15日 10:55:46
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで安堵しております。
また機会がございましたら次回のご利用お待ちしております。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大5％割引】【早割14】うれしい朝食付！14日前の予約で納得のお値段
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
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投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 13:34:05
-
駅から近くて便利です。
飲食店はよくわからないので、今回はおべんとうのヒライでした。
近くに大きなスーパーがあるので特に困らないです。
あと、風呂トイレ別なのは最高です。
もう少し金額が下がればいいのですが、仕方ないですかね。
良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年02月08日 16:11:52
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご不便なくお過ごしいただけたようで安堵しております。
熊本にお立ち寄りの際はまた是非ご利用いただきますようお願いいたします。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】シンプルステイ 火の国熊本観光におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 16:21:06
-
強風、寒波と怖くて宿泊し、安心して夜を過ごせました。
何回目か忘れたけどいつ泊まっても
対応、部屋、すべて満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年01月25日 17:57:40
-
いつもホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより良いサービスを提供するため精進して参ります。
また機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★ツイン★ゆったり広々30平米確約★バストイレセパレート】
総合5
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 12:13:46
-
10階の喫煙ダブルルームを夫婦で使用させて頂きました
電車が見える側で近くには高い建物が無くて圧迫感も無く見晴らし良く部屋の臭いも無く
ストレスフリーで気持ち良かったです
敷地内に1泊1000円の有料の駐車場もあり便利でした
窓を閉めればホントに駅の近く？と思わせるくらい音がしなかったです
部屋も清潔でバスルームも洗い場付きのセパレートタイプです
ただシャワーとカランが一緒になってるタイプだったのでそこだけが使いづらかったです
ダブルルームにしては広くて良かったです
これまでは、街の中の洗い場付きバスルームがあるホテルを利用してましたが、こちらのニューガイア西熊本駅前の方が清潔で静かで見晴らし良くて、今後熊本に泊まる時はまたこのホテルを利用したいと思ってます
素泊まりで、朝食は頂いてないので評価は出来ません
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月25日 16:10:27
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お客様のご旅行のお手伝いができて私どもスタッフ一同安堵しております。
熊本にお越しの際にはまた是非ご利用いただきますようご利用お待ちしております。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★ダブル★ゆったり広々19平米確約★バストイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 23:25:33
-
大人2名（添い寝の小学生2人）でツインルームに宿泊しました。
部屋もベッドも広く、何よりお風呂・トイレが別々なのがとてもよかったです。
ただ、一つ不便だったのが1階エレベーターから乗る際、ルームキーがないと動かなかったのですが、部屋に人を残して自分だけ外出し戻ってきた時フロントの方に「鍵は部屋にあります」と事情を話したら「えっ？」みたいな反応で、開けて下さる時も無愛想な感じでした。ルームキーは１枚だけですし、このような状況は考えられなかったのかな？と思いました。
他は満点だっただけに、少し残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月21日 19:29:31
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しては、お気に召したご様子で安堵しております。
しかしながら、エレベーターの件に関しましては、失礼な接客となり大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再徹底してまいります。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
フロント 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【女性優先フロア】女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間
- ご利用のお部屋
- 【女性優先フロア☆禁煙☆ツイン（ベッド140ｃｍ/30平米）】
総合4
ハンサムPochiさんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- ハンサムPochiさん [50代/女性] 2023年11月13日 09:12:25
-
駅から数秒、道路はさんだ向かいにはショッピングモールがあり便利でした。バストイレセパレートで大浴場もあります。製氷機はありませんが、フロントでもらえます。
室内風呂の水垢と下水の臭い？が気になった以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月13日 09:33:11
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後このような事がないようホテルスタッフおよび清掃スタッフにも周知してお客様が快適に過ごしていただけるよう徹して参ります。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性優先フロア】働く女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間付
- ご利用のお部屋
- 【女性優先フロア☆禁煙☆ダブル（ベッド140ｃｍ/19平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 00:07:46
-
駅前で、警察署がとなりで、24時間スーパーが目の前にあり、立地は最高です。
スタッフの方も感じよく、
お部屋は広く、きれいで、バス、トイレが別で、大浴場もあり、大満足です。
ここまですばらしいので、欲を言えば、クレンジング、化粧水、が、欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月13日 09:29:15
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
基礎化粧品等のご用意ぜひ今後検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【女性優先フロア】女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間
- ご利用のお部屋
- 【女性優先フロア☆禁煙☆ツイン（ベッド140ｃｍ/30平米）】
総合3
まも1049さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- まも1049さん [30代/男性] 2023年11月01日 07:31:36
-
お風呂とトイレのセパレートはやはり嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月06日 11:40:08
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけたようで安堵しております。
また熊本にお立ち寄りの際にはぜひホテルニューガイア西熊本駅前ご利用くださいませ。
フロント 藤井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】シンプルステイ 火の国熊本観光におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合4
しらす0918さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- しらす0918さん [20代/女性] 2023年10月23日 15:53:35
-
フロントの方が、3社のタクシー会社に電話かけてくれても捕まらず困っていた時、たまたまタクシーでホテルに来られたお客様に気づいてくださり、運転手さんに声をかけてくれ無事にそのタクシーで熊本を観光できました。
あの機転がなければ、観光もできずに寂しい旅行になっていました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年10月26日 10:57:22
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
熊本観光お楽しみいただけたようで安堵しております。
当ホテルホームページにも熊本の観光案内を載せておりますのでまた是非熊本にお立ち寄りくださいませ。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大7％割引】【さき楽28】素泊まり★28日前の予約で納得のお値段
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 20:55:46
-
女性優先フロアは、ただ同じ階が女性専用になってるだけだった。
チェックイン時、駐車場に1000円と言われたが、予約時わかりずらかった。正直、市内中心部でもないのに高い。
部屋に入って空調がついてなく暑くて熱中症になりそうだった。チェックインの予定時間を言ってるのだから、ある程度適温にして欲しかった。
チェックアウト1時間をもう少し分かりやすく案内してもらえるとよかった。こっちも尋ねるとよかったが、結局通常の時間でチェックアウトした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月26日 19:19:58
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、駐車場料金の件やレイトチェックアウトの件わかりづらく、
ご迷惑をおかけいたしました。
また、空調の件ご指摘ありがとうございます。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
今後ともホテルニューガイア西熊本駅前を
宜しくお願い申し上げます。
フロント 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性優先フロア】働く女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間付
- ご利用のお部屋
- 【女性優先フロア☆禁煙☆ダブル（ベッド140ｃｍ/19平米）】
総合5
niini8451さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- niini8451さん [50代/男性] 2023年09月23日 11:11:24
-
駅チカでとてもきれいで清潔感もあって、良かったです。周辺にスーパー）食事処もたくさんあって、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月24日 13:45:03
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで安堵しております。
熊本にお越しの際にはまた是非ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大7％割引】【さき楽28】素泊まり★28日前の予約で納得のお値段
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★ダブル★ゆったり広々19平米確約★バストイレセパレート】
総合5
三毛猫にゃんこさんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 三毛猫にゃんこさん [50代/男性] 2023年09月17日 12:21:31
-
今回初めて利用しました。ホテルは西熊本駅出口から徒歩1分ととても近く、フロントのおもてなしの接客態度は非常に好感が持てました。ホテル近くにはスーパーや飲食店が多数あるため食事には不便はありませんでした。部屋、バス、トイレはとても広く快適に過ごすことが出来ました。
大浴場は利用しませんでしたが、設置されているのは高評価と思います。熊本駅周辺でなく敢えて一駅隣の西熊本駅の当ホテルを利用するのもアリかと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月19日 14:42:54
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで安堵しております。
またのご利用お待ちしております。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【素泊り】シンプルステイ 火の国熊本観光におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合5
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 16:06:13
-
大浴場があれば尚良かったかな。
接客も良くて満足でした。
朝食は食べてないのでまた機会があれば。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月13日 12:17:01
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時のご案内が不足していたようで申し訳ございません。
当ホテル2階に大浴場がございます。
ぜひ次回ご利用いただき長旅の疲れを癒していただけたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】シンプルステイ 火の国熊本観光におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【女性優先フロア☆禁煙☆ダブル（ベッド140ｃｍ/19平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 18:35:47
-
きれいでよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月05日 12:18:03
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで安堵しております。
また熊本へお越しの際にはぜひご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】シンプルステイ 火の国熊本観光におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合5
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 16:20:15
-
お風呂とトイレがセパレートで綺麗だったのがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月02日 15:55:02
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけたようで安堵しております。
また熊本にお立ち寄りの際にはぜひホテルニューガイア西熊本駅前ご利用くださいませ。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊り】シンプルステイ 火の国熊本観光におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合4
まえさん２さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- まえさん２さん [70代/男性] 2023年08月22日 15:37:35
-
食事についてはもう少し品数があればよかった。パンもあればよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年08月24日 12:34:45
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご朝食に関しましては色々なご提案をいただき現在検討中でございます。ご了承ください。
今後、お客様にご満足いただけるサービスができますよう精進してまいります。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大5％割引】【早割14】うれしい朝食付！14日前の予約で納得のお値段
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
総合5
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:02:31
-
新しく綺麗でゆったり過ごせました。排水音も気にならず快適に過ごせました。
イオンも駅もすぐそばにあり、とても便利です。
駐車場はスロープの立体駐車場で広く停めやすかったです。駐車場からホテルフロントまで、短い距離ですが屋根がないところがあるので、大雨の時はちょっと辛いかもしれません。
レディース優先フロアも、今回予約したきっかけでした。専用にして頂けるともっと嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年08月19日 18:48:21
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご不便なく過ごしていただけた様で大変嬉しく思います。
駐車場に関して大雨の際はご不便おかけますがご理解とご協力頂けましたら幸いです。
よりよいサービスを提供できるようお客様のご意見をもとに検討して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 堀川
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性優先フロア】働く女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間付
- ご利用のお部屋
- 【女性優先フロア☆禁煙☆ダブル（ベッド140ｃｍ/19平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
チェックインからチェックアウトまでフロントの方の接客が丁寧でよかったです。部屋も綺麗でベッドも広くゆっくり休めました。
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この度は、ホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
滞在中はゆっくり休んでいただけたとのことで、安心いたしました。
また機会ございましたらご来館お待ち申し上げております。
フロント 佐藤