素泊まりでの利用でした。スタッフさまの対応、部屋のきれいさ、大浴場・・と、大変満足のいく1泊でした。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

建屋は新しく部屋も綺麗だが、長所はそこだけ。
もう少し価格が低ければ利用頻度も上がるのに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

シャワーの水圧が過去最高レベルの強さで痛いほどでした。バストイレが別なのも嬉しいポイントです。
大浴場もあり、快適なビジネスホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

駅近で最高。ショッピングモールも目の前にあり、買い物や飲食も困ることもなくとても便利。エアウィーヴでぐっすり眠れました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

近くに買い物や食事ができるところがあり大変助かりました
お部屋も清潔で気持ちよく過ごすことができました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

チェックインからチェックアウトまでフロントの方の接客が丁寧でよかったです。部屋も綺麗でベッドも広くゆっくり休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

駅から近くて便利です。
飲食店はよくわからないので、今回はおべんとうのヒライでした。
近くに大きなスーパーがあるので特に困らないです。
あと、風呂トイレ別なのは最高です。
もう少し金額が下がればいいのですが、仕方ないですかね。
良いホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

強風、寒波と怖くて宿泊し、安心して夜を過ごせました。
何回目か忘れたけどいつ泊まっても
対応、部屋、すべて満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

10階の喫煙ダブルルームを夫婦で使用させて頂きました
電車が見える側で近くには高い建物が無くて圧迫感も無く見晴らし良く部屋の臭いも無く
ストレスフリーで気持ち良かったです
敷地内に1泊1000円の有料の駐車場もあり便利でした
窓を閉めればホントに駅の近く？と思わせるくらい音がしなかったです
部屋も清潔でバスルームも洗い場付きのセパレートタイプです
ただシャワーとカランが一緒になってるタイプだったのでそこだけが使いづらかったです
ダブルルームにしては広くて良かったです
これまでは、街の中の洗い場付きバスルームがあるホテルを利用してましたが、こちらのニューガイア西熊本駅前の方が清潔で静かで見晴らし良くて、今後熊本に泊まる時はまたこのホテルを利用したいと思ってます
素泊まりで、朝食は頂いてないので評価は出来ません
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大人2名（添い寝の小学生2人）でツインルームに宿泊しました。
部屋もベッドも広く、何よりお風呂・トイレが別々なのがとてもよかったです。
ただ、一つ不便だったのが1階エレベーターから乗る際、ルームキーがないと動かなかったのですが、部屋に人を残して自分だけ外出し戻ってきた時フロントの方に「鍵は部屋にあります」と事情を話したら「えっ？」みたいな反応で、開けて下さる時も無愛想な感じでした。ルームキーは１枚だけですし、このような状況は考えられなかったのかな？と思いました。
他は満点だっただけに、少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅から数秒、道路はさんだ向かいにはショッピングモールがあり便利でした。バストイレセパレートで大浴場もあります。製氷機はありませんが、フロントでもらえます。
室内風呂の水垢と下水の臭い？が気になった以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

駅前で、警察署がとなりで、24時間スーパーが目の前にあり、立地は最高です。
スタッフの方も感じよく、
お部屋は広く、きれいで、バス、トイレが別で、大浴場もあり、大満足です。
ここまですばらしいので、欲を言えば、クレンジング、化粧水、が、欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

フロントの方が、3社のタクシー会社に電話かけてくれても捕まらず困っていた時、たまたまタクシーでホテルに来られたお客様に気づいてくださり、運転手さんに声をかけてくれ無事にそのタクシーで熊本を観光できました。
あの機転がなければ、観光もできずに寂しい旅行になっていました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

女性優先フロアは、ただ同じ階が女性専用になってるだけだった。
チェックイン時、駐車場に1000円と言われたが、予約時わかりずらかった。正直、市内中心部でもないのに高い。
部屋に入って空調がついてなく暑くて熱中症になりそうだった。チェックインの予定時間を言ってるのだから、ある程度適温にして欲しかった。
チェックアウト1時間をもう少し分かりやすく案内してもらえるとよかった。こっちも尋ねるとよかったが、結局通常の時間でチェックアウトした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

駅チカでとてもきれいで清潔感もあって、良かったです。周辺にスーパー）食事処もたくさんあって、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

今回初めて利用しました。ホテルは西熊本駅出口から徒歩1分ととても近く、フロントのおもてなしの接客態度は非常に好感が持てました。ホテル近くにはスーパーや飲食店が多数あるため食事には不便はありませんでした。部屋、バス、トイレはとても広く快適に過ごすことが出来ました。
大浴場は利用しませんでしたが、設置されているのは高評価と思います。熊本駅周辺でなく敢えて一駅隣の西熊本駅の当ホテルを利用するのもアリかと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大浴場があれば尚良かったかな。
接客も良くて満足でした。
朝食は食べてないのでまた機会があれば。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お風呂とトイレがセパレートで綺麗だったのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しく綺麗でゆったり過ごせました。排水音も気にならず快適に過ごせました。
イオンも駅もすぐそばにあり、とても便利です。
駐車場はスロープの立体駐車場で広く停めやすかったです。駐車場からホテルフロントまで、短い距離ですが屋根がないところがあるので、大雨の時はちょっと辛いかもしれません。
レディース優先フロアも、今回予約したきっかけでした。専用にして頂けるともっと嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

翌日熊本駅の方に行く必要が有ったのですが、最寄り駅は手頃な価格の宿が無く、一駅隣のこちらの宿にしました。
ホテル内はとてもキレイで清潔感があります。
大浴場はそこまで大きい訳ではありませんが、足を伸ばしてゆっくりする事が出来ます。

とても印象が良い館内だった一方で、部屋の設備で唯一残念だった事があります。
それはエアコンです。今回シングルの部屋を取ったのですが、部屋の大きさに対して不釣り合いな程大きいエアコンが付いてました。
猛暑日だったので一気に部屋を冷やしてくれたのは助かりましたが、温度を上げておいても部屋が冷えていく様に感じる程冷房が強力で調整に苦労しました…。
もう少し小さいエアコンでも良かったのでは？
と思わずにはいられませんでした。
ただ、気になったのはその程度で部屋は綺麗ですし、設備も無問題、窓口の方の応対はテキパキと進めて頂けたのでとても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月