設備・アメニティ2
水の声さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 水の声さん [40代/男性] 2024年04月08日 03:50:08
-
建屋は新しく部屋も綺麗だが、長所はそこだけ。
もう少し価格が低ければ利用頻度も上がるのに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年04月08日 15:20:13
-
この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともホテルニューガイア西熊本駅前をよろしくお願いいたします。
フロント 村山
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 12:57:09
-
綺麗なホテルでした。大浴場が付いていたし、部屋着で利用可能となっていたので行きたいと思っていましたが、あのタイプの部屋着で館内を移動するのはちょっと抵抗があったので行きませんでした。朝ご飯は一人分ずつお盆にのっていて全てにラップがかかっていて衛生的には良いんだと思います。ただ若干残念な感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年03月28日 07:30:27
-
ホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善に向けて検討してまいります。
フロント 村山
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 23:25:33
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大人2名（添い寝の小学生2人）でツインルームに宿泊しました。
部屋もベッドも広く、何よりお風呂・トイレが別々なのがとてもよかったです。
ただ、一つ不便だったのが1階エレベーターから乗る際、ルームキーがないと動かなかったのですが、部屋に人を残して自分だけ外出し戻ってきた時フロントの方に「鍵は部屋にあります」と事情を話したら「えっ？」みたいな反応で、開けて下さる時も無愛想な感じでした。ルームキーは１枚だけですし、このような状況は考えられなかったのかな？と思いました。
他は満点だっただけに、少し残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月21日 19:29:31
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この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しては、お気に召したご様子で安堵しております。
しかしながら、エレベーターの件に関しましては、失礼な接客となり大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再徹底してまいります。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
フロント 中嶋
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- 【女性優先フロア☆禁煙☆ツイン（ベッド140ｃｍ/30平米）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 20:58:35
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出張にて宿泊。
部屋はとても綺麗でよかった。一方でネット環境がとてつもなく悪すぎる。10分に1回は断たれる。仕事もそうだが息抜きの動画もまともに見られない。ネット環境も込みで宿を考えていた身としてはものすごい痛手。こんなに回線落ちる環境も今や珍しいぐらい。部屋の環境とかが良いだけに勿体無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年05月17日 13:53:18
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この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いまいちど環境を整え改善してまいります。
フロント 村山
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にゃわーーさんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
- にゃわーーさん [20代/女性] 2024年04月18日 16:22:50
-
居心地がすごく良くて綺麗で、
快適でした。
街までもタクシーで2000円くらいで行けますし
駅から近くて便利でした。
また熊本に来たときはここのホテルを利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年04月20日 22:17:09
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ホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけたようで安堵しております。
次回、熊本へお越しの際もぜひホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
フロント 村山
- ご利用の宿泊プラン
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- 【女性優先フロア☆禁煙☆ダブル（ベッド140ｃｍ/19平米）】
設備・アメニティ2
sow0426さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ
喫煙室を予約してしまった！エアコンの吹き出し匂いが臭くて具合が悪くなった。
フロントへ変更を申し出たが、断られた。自身のミスだが。滞在中、気分が悪かった。 完全に満室でないと思うので、もう少し寄り添って回答すべきだと感じた。
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ホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
この度は柔軟な対応が出来ず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことのないようフロントスタッフ一同、指導を徹底してまいります。
フロント 村山