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ホテルニューガイア西熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューガイア西熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.36
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.25
  • 食事3.18
宿泊年月
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117件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 12:11:31

初めて宿泊しましたが、大変良いホテルと感じました。熊本から一駅でこのクオリテリィはリピート間違いなしです。朝食はバイキング形式のほうが好みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年04月29日 16:18:32

この度ホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
ご朝食につきましてはご希望に添えず申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。

熊本へお越しの際はまた是非ご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

フロント 藤井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】火の国熊本で朝ご飯   
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

部屋5

はなKSHさんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

はなKSHさん [40代/女性] 2024年04月21日 19:29:24

コスパ最高のホテルでした。
清潔感が抜群に良いです。
ここ最近宿泊した中でも、トップクラスの綺麗さです。
人に薦めたい良いホテルだと感じています。
機会があれば次回も宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年04月25日 13:11:25

この度ホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
熊本へお越しの際はまた是非ご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

フロント 藤井

ご利用の宿泊プラン
【最大5%割引】【早割14】うれしい朝食付!14日前の予約で納得のお値段 
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

部屋5

にゃわーーさんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

にゃわーーさん [20代/女性] 2024年04月18日 16:22:50

居心地がすごく良くて綺麗で、
快適でした。
街までもタクシーで2000円くらいで行けますし
駅から近くて便利でした。
また熊本に来たときはここのホテルを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年04月20日 22:17:09

ホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけたようで安堵しております。
次回、熊本へお越しの際もぜひホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【女性優先フロア】働く女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間付
ご利用のお部屋
【女性優先フロア☆禁煙☆ダブル(ベッド140cm/19平米)】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 20:02:28

素泊まりでの利用でした。スタッフさまの対応、部屋のきれいさ、大浴場・・と、大変満足のいく1泊でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年04月10日 14:14:47

この度ホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
熊本へお越しの際はまた是非ご利用いただきますよう心よりお待ちしております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【最大7%割引】【さき楽28】素泊まり★28日前の予約で納得のお値段 
ご利用のお部屋
【喫煙★ダブル★ゆったり広々19平米確約★バストイレセパレート】

部屋5

エイリアン1979さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

エイリアン1979さん [40代/男性] 2024年03月30日 00:10:48

バストイレがセパレートでベッドが良かった。よく眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年04月01日 09:57:42

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
バストイレ別で広々とご利用いただけるところはおすすめのひとつです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 林田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】火の国熊本で朝ご飯   
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 00:02:06

駅近で最高。ショッピングモールも目の前にあり、買い物や飲食も困ることもなくとても便利。エアウィーヴでぐっすり眠れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年03月28日 07:37:02

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
エアウィーヴのご感想ありがとうございます。どのお部屋タイプにも設置しております。次回もぜひ当ホテルご利用いただきますようよろしくお願い致します。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:22:35

 24年3月宿泊。熊本駅から電車で一駅(片道210円)の立地にあり、2020年オープンで部屋もきれいで広く、エアウィーヴで快適な睡眠ができました。
 朝食はバイキングではなく和食のみですが、休日でも朝食付きで1万円以下で宿泊することができるので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年03月11日 22:14:45

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで安堵しております。
次回のご利用心よりお待ちしております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】火の国熊本で朝ご飯   
ご利用のお部屋
【喫煙★ダブル★ゆったり広々19平米確約★バストイレセパレート】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:58:59

チェックインからチェックアウトまでフロントの方の接客が丁寧でよかったです。部屋も綺麗でベッドも広くゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2024年03月09日 18:19:25

この度は、ホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
滞在中はゆっくり休んでいただけたとのことで、安心いたしました。
また機会ございましたらご来館お待ち申し上げております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【最大7%割引】【さき楽28】素泊まり★28日前の予約で納得のお値段 
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 12:13:46

10階の喫煙ダブルルームを夫婦で使用させて頂きました
電車が見える側で近くには高い建物が無くて圧迫感も無く見晴らし良く部屋の臭いも無く
ストレスフリーで気持ち良かったです
敷地内に1泊1000円の有料の駐車場もあり便利でした
窓を閉めればホントに駅の近く?と思わせるくらい音がしなかったです
部屋も清潔でバスルームも洗い場付きのセパレートタイプです
ただシャワーとカランが一緒になってるタイプだったのでそこだけが使いづらかったです
ダブルルームにしては広くて良かったです
これまでは、街の中の洗い場付きバスルームがあるホテルを利用してましたが、こちらのニューガイア西熊本駅前の方が清潔で静かで見晴らし良くて、今後熊本に泊まる時はまたこのホテルを利用したいと思ってます
素泊まりで、朝食は頂いてないので評価は出来ません
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月25日 16:10:27

この度はホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お客様のご旅行のお手伝いができて私どもスタッフ一同安堵しております。
熊本にお越しの際にはまた是非ご利用いただきますようご利用お待ちしております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン  
ご利用のお部屋
【喫煙★ダブル★ゆったり広々19平米確約★バストイレセパレート】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 23:25:33

大人2名(添い寝の小学生2人)でツインルームに宿泊しました。
部屋もベッドも広く、何よりお風呂・トイレが別々なのがとてもよかったです。
ただ、一つ不便だったのが1階エレベーターから乗る際、ルームキーがないと動かなかったのですが、部屋に人を残して自分だけ外出し戻ってきた時フロントの方に「鍵は部屋にあります」と事情を話したら「えっ?」みたいな反応で、開けて下さる時も無愛想な感じでした。ルームキーは1枚だけですし、このような状況は考えられなかったのかな?と思いました。
他は満点だっただけに、少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月21日 19:29:31

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しては、お気に召したご様子で安堵しております。
しかしながら、エレベーターの件に関しましては、失礼な接客となり大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再徹底してまいります。
貴重なご意見賜りありがとうございました。

フロント 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【女性優先フロア】女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間
ご利用のお部屋
【女性優先フロア☆禁煙☆ツイン(ベッド140cm/30平米)】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 00:07:46

駅前で、警察署がとなりで、24時間スーパーが目の前にあり、立地は最高です。
スタッフの方も感じよく、
お部屋は広く、きれいで、バス、トイレが別で、大浴場もあり、大満足です。
ここまですばらしいので、欲を言えば、クレンジング、化粧水、が、欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年11月13日 09:29:15

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
基礎化粧品等のご用意ぜひ今後検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【女性優先フロア】女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間
ご利用のお部屋
【女性優先フロア☆禁煙☆ツイン(ベッド140cm/30平米)】

部屋5

niini8451さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

niini8451さん [50代/男性] 2023年09月23日 11:11:24

駅チカでとてもきれいで清潔感もあって、良かったです。周辺にスーパー)食事処もたくさんあって、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月24日 13:45:03

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで安堵しております。
熊本にお越しの際にはまた是非ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【最大7%割引】【さき楽28】素泊まり★28日前の予約で納得のお値段 
ご利用のお部屋
【喫煙★ダブル★ゆったり広々19平米確約★バストイレセパレート】

部屋5

三毛猫にゃんこさんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

三毛猫にゃんこさん [50代/男性] 2023年09月17日 12:21:31

今回初めて利用しました。ホテルは西熊本駅出口から徒歩1分ととても近く、フロントのおもてなしの接客態度は非常に好感が持てました。ホテル近くにはスーパーや飲食店が多数あるため食事には不便はありませんでした。部屋、バス、トイレはとても広く快適に過ごすことが出来ました。
大浴場は利用しませんでしたが、設置されているのは高評価と思います。熊本駅周辺でなく敢えて一駅隣の西熊本駅の当ホテルを利用するのもアリかと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月19日 14:42:54

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで安堵しております。
またのご利用お待ちしております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【素泊り】シンプルステイ   火の国熊本観光におすすめ
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 16:06:13

大浴場があれば尚良かったかな。
接客も良くて満足でした。
朝食は食べてないのでまた機会があれば。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月13日 12:17:01

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時のご案内が不足していたようで申し訳ございません。
当ホテル2階に大浴場がございます。
ぜひ次回ご利用いただき長旅の疲れを癒していただけたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイ   火の国熊本観光におすすめ
ご利用のお部屋
【女性優先フロア☆禁煙☆ダブル(ベッド140cm/19平米)】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 18:35:47

きれいでよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年09月05日 12:18:03

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで安堵しております。
また熊本へお越しの際にはぜひご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】シンプルステイ   火の国熊本観光におすすめ
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 16:02:31

新しく綺麗でゆったり過ごせました。排水音も気にならず快適に過ごせました。
イオンも駅もすぐそばにあり、とても便利です。
駐車場はスロープの立体駐車場で広く停めやすかったです。駐車場からホテルフロントまで、短い距離ですが屋根がないところがあるので、大雨の時はちょっと辛いかもしれません。
レディース優先フロアも、今回予約したきっかけでした。専用にして頂けるともっと嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年08月19日 18:48:21

この度はホテルニューガイア西熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご不便なく過ごしていただけた様で大変嬉しく思います。
駐車場に関して大雨の際はご不便おかけますがご理解とご協力頂けましたら幸いです。
よりよいサービスを提供できるようお客様のご意見をもとに検討して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 堀川

ご利用の宿泊プラン
【女性優先フロア】働く女性を応援プラン♪レイトチェックアウト1時間付
ご利用のお部屋
【女性優先フロア☆禁煙☆ダブル(ベッド140cm/19平米)】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 10:53:43

台風、豪雨での利用で数回お世話になってますがいつ泊まっても部屋、フロント、アメニティ、すべて満足で安心してすごしてます。
まだ台風来ると思うのでまたお世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年07月04日 16:29:30

いつもホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご不便なくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン  
ご利用のお部屋
【喫煙★ダブル★ゆったり広々19平米確約★バストイレセパレート】

部屋5

まえさん2さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

まえさん2さん [70代/男性] 2023年04月16日 16:18:14

トイレと風呂が別々で日所にゆったりできて最高でs

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年04月18日 19:28:44

この度はホテルニューガイア西熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただいたご様子で安心いたしました。
又、熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。お越しをお待ち申し上げております。
フロント 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【最大5%割引】【早割14】うれしい朝食付!14日前の予約で納得のお値段 
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 12:07:41

バスとトイレが分かれていて、快適だった。大浴場もあり疲れが取れた。
部屋も広くて綺麗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年04月15日 04:40:35

この度はホテルニューガイア西熊本駅前、ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで安堵しております。
また熊本にお越しの際にはぜひ当ホテルご利用ください。お待ちしております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン  
ご利用のお部屋
【喫煙★ツイン★ゆったり広々30平米確約★バストイレセパレート】

部屋5

b.i.A.cさんの ホテルニューガイア西熊本駅前 のクチコミ

b.i.A.cさん [30代/男性] 2023年03月11日 23:19:22

ひげそりがなくなったのはチェックイン時とかにも言ってもらいたい。
朝食の小鉢がワサビ系で辛すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルニューガイア西熊本駅前 2023年03月12日 12:38:46

この度はホテルニューガイア西熊本駅前ご利用いただきありがとうございます。
当ホテルではSDGsに賛同し昨年10月末をもってカミソリの設置を終了いたしました。
お客様にご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。
朝食の小鉢に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。
内容を改めて検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】火の国熊本で朝ご飯   
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル☆ゆったり広々19平米確約☆バストイレセパレート】

117件中 1~20件表示

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