良かった点
リプロのドライヤーやフェイススチーマーが利用できた点

悪かった点
・宿泊1週間前に公式HPにて問い合わせをしましたが、返答がなく電話にて確認と返信をお願いしました。しかし宿泊が終了した現在も一切のお応えはなく、宿泊期間中も説明などはありませんでした。
・プラン名にアメニティ充実との記載があったので利用しましたが、むしろアメニティが乏しい施設でした。
クレンジング、洗顔（ボディーソープと兼用）、シャンプー、化粧水のみです。
公式HPにはヘアオイルの写真が載っていたので騙された気分でした。
・フェイススチーマーが使えたのは良かったですが、かなりカビ臭くお手入れがされていない様子でした。
・スタッフがカウンターに友達を呼んでずっとおしゃべりをしていたり、爆音で音楽を聞いていることが多く、用事があり話しかけても無視されます。
・公式HPには
Q.チェックアウトした後に荷物を預かってもらえますか?
A.当日受取に限り、チェックアウト後も、荷物をお預かりしております。
との記載がありますが、実際は誰でも自由に荷物が置ける部屋に放置するだけで、一切見回りは行わない、盗まれても責任は取らないとチェックイン後に言われました。
・新型コロナウイルスが流行しているにも関わらず、咳の症状がある宿泊客がいました。このような現状だからこそ、キャンセル受付など考慮して欲しかったです。感染が怖いです。
・ロッカールームでスリッパに履き替えるよう指示されているのにも関わらず、シャワー室に土足の方がいて不衛生でした、
・1階のみ食事可能ですが席数が少なく不便でした。スタッフがうるさくて利用する気になりませんでした。
・ロッカールームと同じ階のベッドルームと別の階のベッドルームがあり不平等に感じました。（女性のみ）
トイレに行くのにもカードキーが必要でとても不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月