昨年利用させて頂いて対応などが素晴らしかったので利用させて頂きました。しかし、今回はグラスボートの時間がせまっており、早くチェックインして準備かったのですが、新人なのか男性の方の対応が遅くてイライラしました。支払いを機械でしてほしいと言われましたが不具合でダメでまた戻りました。時間ないと言っているのに直接支払いに変更したりと余計な時間がかかりました。その後、女性の慣れた担当者に変更しスムーズに対応して頂きました。何とか最終のグラスボートの時間には間に合い楽しい時間を過ごすことが出来ました(船長が素晴らしかったです)。研修中の新人スタッフなのかわかりませんが、時間が無い場合は慣れたスタッフに対応して頂きたいです。ストレスです。でも最終評価は4にしました。立地、価格、朝食、部屋のレベルが良かったです。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月