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ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＬＣＨ．ＲＥＳＯＲＴ ｏｎ Ｔｈｅ Ｂｅａｃｈのクチコミ･お客さまの声
ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＬＣＨ．ＲＥＳＯＲＴ ｏｎ Ｔｈｅ Ｂｅａｃｈ（沖縄県）
3.0
投稿日：2023-04-15 23:28:42
総合3
In my lifeさんの ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＬＣＨ．ＲＥＳＯＲＴ ｏｎ Ｔｈｅ Ｂｅａｃｈ のクチコミ
グラスボートが強風により乗れませんでした。
予約時に不可抗力による欠航の場合の注意点が明記されておらず(今は掲載されています）、てっきり返金か館内利用券に引換かと思いましたが、有効期限はないのでまたいらっしゃった時ご利用くださいと案内されました。言葉遣いこそ丁寧でしたが、契約上は疑問です。次にいつ行けるか分かりませんが、また行けたとしても運航されなかった場合はどうりますか？アメニティ云々を最初から把握していれば、立地は最高でキレイなホテルです。水回りのスペースが狭いからこそ、この価格設定ができるのだと思います。宿泊者はビーチアクティビティが割引になるので、グラスボート付きプランにせず現地で天候を見ながら申込む方がよさそうです。
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この度はKARIYUSHI LCH.RESORT on The Beach にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中に於かれましてはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
グラスボートのご案内につきましては天候に左右されますので、ご返金や館内利用券への変更ではなく、有効期限を設けず通年でご対応出来る様なご案内とさせて頂いておりますので、ご理解頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
今後もお客様ひとりひとりが快適なお時間を過ごしていただけるよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KARIYUSHI LCH.RESORT on The Beach
支配人 玉城