先日はご宿泊いただきありがとうございました。
大自然の中のご滞在をお楽しみいただけ何よりでした。
スタッフは皆、お客様にご自身の別荘に滞在しているようにリラックスして楽しんでいただきたいと思い対応をさせていただいております。

間もなく澄んだ渓流での川遊びが楽しい季節となりますので、是非また機会を見つけ、可愛い3人のお嬢様と一緒にお越しいただけますように。
近い将来またお迎えできますことをスタッフ一同お待ちしております。

支配人　森　里美

この度は数ある施設の中から水際のロッジをご利用いただき、誠にありがとうございました。

愛嬌たっぷりでかわいらしい二人のお嬢様、いろいろな体験への反応が愛らしく、私たちも癒されながらお手伝いをさせていただきました。
なめちゃんともたくさん遊べてよかったですね！

今回のご滞在がみなさまの大切な思い出となり、「また来たい！」と言っていただけたことを、大変嬉しく存じます。
新しい体験をして、ワクワクされているお子様やご家族をもてなすのはスタッフの大きな楽しみの一つ。そんなワクワクをこれからもたくさん作ってまいります。

間もなく桜の季節、そして新緑と森の表情もどんどん変わってまいります。
是非また季節を変え滑床渓谷へお戻りください。
また近い将来お迎えできる日を心よりお待ちしております。

支配人　森　里美

先日は森の国、水際のロッジへご宿泊をいただきありがとうございました。
また早速にうれしいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご友人とお子様たちも楽しそうで、皆さまの素敵な想い出になっていましたら嬉しく存じます。
美しい自然に動物たち、日常やデジタルから少し離れ、身近にあるもののすばらしさを感じていただけ何よりでした。
なめちゃんも私たちスタッフもお子様たちの楽しそうな様子を見たり、一緒に遊んだりすることが大好きです。
是非またスタッフやなめちゃんに会いにロッジへお越しくださいませ。
またみなさまと楽しいひと時を過ごせますこと、なめ&スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

支配人　森　里美

先日は森の国 水際のロッジへご宿泊をいただき誠に有難うございます。
「今までで一番おいしいピザ」という光栄なコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

美しい大自然の中で美味しい食事を食べ、仲の良いご友人同士で素敵な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございました。
今回はシャワートレッキングでしたが、夏のキャニオニングも楽しいですよ！
是非また季節を変え再訪くださいませ。

またみなさまをお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　森　里美

先日は数ある施設の中から森の国「水際のロッジ」へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ここ滑床渓谷の大自然の中で、動物と出会い、おいしい夕食を目でも舌でも堪能され、焚火やナイトツアーなどのアクティビティを楽しみ、ご滞在を存分にお楽しみいただけ何よりでございました。
小さな宿泊施設でございますので、お客様に寄り添い、より温かい雰囲気でお客様を迎え、おもてなしをさせていただいております。

季節が変わると自然の見え方や楽しみ方、食材も変わります。ぜひご自分の別荘のようにまたご家族でお戻りくださいませ。

近い将来再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　森　里美

先日は森の国 水際のロッジにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、早速にたくさんの温かいコメントをいただき心より御礼申し上げます。

ホテル施設、アクティビティ、お食事、自然、スタッフとどれも存分にお楽しみいただけたとお聞きし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お子様は自然の中でたくさんの新しい経験をされ、お二人は川のせせらぎに癒され、ここ滑床渓谷で、皆様の素敵な夏の思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いです。

秋には紅葉、冬には暖炉に火が入ります。同じ場所でもまた遊び方や雰囲気も変わりますので、ぜひまた機会を見つけ、滑床渓谷へお越しください。

ねこの「なめ」とともに、スタッフ一同またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

森の国 水際のロッジ
森　里美

先日は数ある宿泊施設の中から「森の国 水際のロッジ」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また早速温かいコメントをいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

ご宿泊当日はあいにくのお天気でしたが、翌日は少し晴れ間が見えましたね。
是非リベンジしていただき、次回は満天の星空と、澄んだ水へのダイブを楽しみにお戻りくださいませ。

残念ながらロッジには露天風呂はないのですが、岩とヒノキの家族風呂がございます。Aタイプのお部屋をご予約いただくか、お客様が少ない場合はご利用いただける場合もございますので、どうぞお気軽にご相談ください。

滑床渓谷はまだまだオンシーズン、美しい森が皆様をお迎えしております。機会を見つけまた足をお運びいただければ幸いです。

近い将来またお二人にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

森の国 水際のロッジ　森　里美

この度は、「水際のロッジ」を選んでいただきありがとうございました。
森の国は四季によって表情が本当に大きく変わります。森の国の野生動物たちも、春の暖かさとともに皆様の訪れを心待ちにしていたのかもしれませんね。
地元食材をふんだんに使用したイタリアンも奥地に合ったようで嬉しく思います。
オープン間もなく、至らない点も多々あったと存じます。
またお越しいただいた際に、今回よりももっと楽しんでいただけるように精進してまいります。
森の国への再来を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご滞在、誠にありがとうございました。
渓谷でのご家族時間をゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
この時期の滑床渓谷は新緑の中に山々のお花が色を添え、1年でも最も美しい季節の一つです。
清らかな清流の風景とともに、森の恵みや地元の食材と渓谷の癒しをお楽しみいただけたようで何よりです。
お部屋のユニットバスは、ご満足いただけるものではなく大変に申し訳ございません。
２５年前に建てられたロッジをリニューアルし営業しており、水回りについてはクラシックなスタイルとなっております。
皆様にお風呂をもっと気持ちよく使って頂けるよう、我々スタッフもいいアイデアがないか考えていきたく思います。
ロッジ周辺のモミジの樹々は毎日のようにグングン新緑を広げております。
秋の紅葉も素晴らしい景色となります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は森の国 水際のロッジへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは「タビマエ」としてご到着前からお客様のご滞在のお手伝いをさせていただいております。次回ご利用の際も何なりとご相談くださいませ。

ご滞在中も渓谷での川遊びや、ホテルのアクティビティにご参加いただいたのですね。フレンドリーな猫の「なめ」もスタッフの一員としていつも大活躍しお客様をおもてなししております。

お食事もお楽しみいただけ幸いです。
またご両親が驚かれるほどお子様に「セルバッジオ」のお料理を堪能していただけたとお聞きし、大変光栄に存じます。
これを機に、お子様が何でも食べられるようになるといいですね！

おっしゃるように11月には美しい紅葉シーズンを迎え、美味しい食材や楽しめるアクティビティも変わります。是非また違った楽しみを見つけにお越しくださいませ。

またお迎えできますことを、スタッフ一同「なめ」と共に心よりお待ちしております。

森の国 水際のロッジ
森　里美

先日は森の国水際のロッジへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中早速にコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度の滞在にご満足いただけなかったことを、大変申し訳なく思うとともに、スタッフのお声がけや一歩先行くサービスが至らず、心よりお詫び申し上げます。

家族風呂はお風呂のない客室のお客様専用とさせていただいており、また客室の間取り（広さ）も変えることはできません。玄関の履物も川遊び用ではないことも事実でございます。

それでもお声のかけ方、ご説明の仕方ひとつで、お客様の印象も随分違うものになったのではないか、またご指摘の通り汚れた靴を洗ったり、朝食バスケットを運ぶお手伝いなど、さらにその先のサービスをご提供できたのではないかと、私どもの至らなさを猛省しております。

厳しいお声をいただき、スタッフ一同、今一度自分たちがお客様に提供している全てのもの、サービスが本当にお客様の期待に応えられているかをを考え、見直す良い機会となりました。
この度のご指摘に心より感謝申し上げます。

まだまだ未熟ではございますが、お客様から愛される施設となれるよう、今後も皆で精進してまいります。

いつかまた、美味しいと言っていただいたパン（レモンのブリオッシュでした）や猫の「なめ」に会いに、滑床渓谷へ足をお運びいただけますことを、スタッフ一同お待ちしております。


森の国 水際のロッジ
森　里美

先日は数ある施設の中から、森の国「水際のロッジ」へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また早速に温かいコメントを頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご滞在中はいろいろなアクティビティに参加され、お子様たちもここで新しいお友達ができたご様子、とても微笑ましく拝見しておりました。

まだまだ気軽に出かけにくい状況ではございますが、森の新鮮な空気の中で、少しでも夏の思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いです。

森では春夏秋冬異なる楽しみ方がございます。
是非また機会を見つけ、森へ遊びに来てください。
また近い将来かわいい3人のお子様も一緒に森へお迎えできますことを心よりお待ちしております。

支配人　森　里美

先日は再びのご利用、誠にありがとうございます。また早々にたくさんのコメントをお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

アースアワーイベントは当施設にとっても初めての試みでございました。国立公園内にあり、自然と共存できる運営を目指す当施設の思いを、お客様に楽しく体験いただくための企画でございましたが、予想以上との温かいお言葉に、ほっと胸をなでおろしております。

2度目のご滞在でございましたが、宿泊も、食事も客室も変わらず楽しんでいただけ何よりでございました。
大人の方5名でしたので、お風呂を心配しておりましたが、事情を承知しぽっぽ温泉をご利用いただいていたのですね。

こだわり食材も、常に新しいものを探し続けていますので、次回お越しの際はまた新しい驚きを提供できるように皆で精進いたします。

今回は雨の朝でございましたが、晴れた日に自然の中でのピクニック朝食是非ご体験いただきたいです。

最後にプレゼントのポストカード、選ぶのも楽しいですがプレゼント用にも、とのことでございますよね。前向きに検討をさせていただきます。

初夏の新緑、夏の渓谷、秋の紅葉、まだまだ見ていただきたい季節がございます。
是非また機会を見つけ足をお運びくださいますよう。
またお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　森　里美