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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
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12/28に宿泊しました。オープンしたばかりなので施設は綺麗でした。無人チェックインは戸惑うことなくチェックインでき安心でした。プロジェクションマッピングも満足です。半露天風呂も外から覗かれる心配はなく、お湯に入ることができました。ただシャワー時、追加のお湯入れ時の途中に急に給湯が止まり水しか出なくなりました。（お湯を出そうとすると給湯器の数値表示が点滅）緊急連絡先に連絡したところ、管理会社に連絡するため上記の不具合を動画で送ってほしいと案内していただきました。動画を撮影をしたのですがショートメッセージでは動画は送れず、予約案内時のメールアドレスに送付したのですが、そのまま返信がなくお湯が出ないままチェックアウトしてしまいました。使用予定がなかったため追っての連絡はしませんでしたが、その点に関しては無人宿泊所のデメリットを感じました。施設自体は非常に綺麗なため快適に過ごせると思います。
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は給湯機の不具合により、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ガス会社への確認が遅れ、点滅した際は給湯器の電源をリセットすると改善されると回答いただきましたが、お客様のチェックアウト直前のご回答となってしまいました。現在、原因を確認できたため対策としてお客様に1時間以上のガスの使用をお控えいただく点と、もし止まった際の駆け付け体制を整えました。チェックイン手続き、PopIn Aladdin、半露天風呂にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。当施設は全室客室半露天風呂を導入している他、テラスにもバーベキュー設備を完備しております。次回ご利用いただく際には、是非皆様でバーベキューをお楽しみくださいませ。より適切な施設運営を心掛けて参りますので、今後も当施設を含め、Rakuten Stay施設をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
12/28に宿泊しました。オープンしたばかりなので施設は綺麗でした。無人チェックインは戸惑うことなくチェックインでき安心でした。プロジェクションマッピングも満足です。
半露天風呂も外から覗かれる心配はなく、お湯に入ることができました。
ただシャワー時、追加のお湯入れ時の途中に急に給湯が止まり水しか出なくなりました。
（お湯を出そうとすると給湯器の数値表示が点滅）
緊急連絡先に連絡したところ、管理会社に連絡するため上記の不具合を動画で送ってほしいと案内していただきました。
動画を撮影をしたのですがショートメッセージでは動画は送れず、予約案内時のメールアドレスに送付したのですが、そのまま返信がなくお湯が出ないままチェックアウトしてしまいました。
使用予定がなかったため追っての連絡はしませんでしたが、その点に関しては無人宿泊所のデメリットを感じました。
施設自体は非常に綺麗なため快適に過ごせると思います。
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は給湯機の不具合により、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ガス会社への確認が遅れ、点滅した際は給湯器の電源をリセットすると改善されると回答いただきましたが、お客様のチェックアウト直前のご回答となってしまいました。
現在、原因を確認できたため対策としてお客様に1時間以上のガスの使用をお控えいただく点と、もし止まった際の駆け付け体制を整えました。
チェックイン手続き、PopIn Aladdin、半露天風呂にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
当施設は全室客室半露天風呂を導入している他、テラスにもバーベキュー設備を完備しております。
次回ご利用いただく際には、是非皆様でバーベキューをお楽しみくださいませ。
より適切な施設運営を心掛けて参りますので、今後も当施設を含め、Rakuten Stay施設をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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