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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合4
12/30からガレージコンセプトルームに友人家族と6名で宿泊しました。新築で綺麗なお部屋とAndroidTVやプロジェクター、BBQコンロ、各種調理器具など設備が充実しており、快適に過ごせました。休みの日にゆっくり過ごすには良い感じの宿だと思います。千葉にもあるようですので、今度はそちらも利用したいと思います。何点か改善した方が良いと思った点もありました。・ガレージが特徴でカッコイイ作りではありますが、仕切りに扉がなく隣の部屋や上まで冷気が入ってきました。・チェックインはタブレットで無人で出来るようになっているのですが、予約番号だけではなく名前や住所まで入力しなければならず、非常に手間がかかりました。せめて予約時に入力した情報は反映させた方が良いと思います。もしくはQRコードをかざすだけにするなど。
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの声も頂き、大変うれしく思います。しかしながら、改善点も仰る通り何点かありますので、お客様からの声を大切にしより良い施設になるよう進めて参ります。ご指摘いただきました点について、施設側の対応を回答させて頂きます。①ガレージから冷気が上がってくる点について、貴重なご意見ありがとうございます。設計部と検討させて頂きます。②チェックインの際のお手間につきましては、事前にお客様情報をいただくことで入力項目を減らせるようにいたしましたので、次回ご宿泊の際は事前にお送りするメールご確認頂き、ご入力いただけると簡単にご利用いただけます。今後も皆様のお声を大事にし、より良い施設になるよう一つずつ改善を進めて参ります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川（栃木県）
4.0
投稿日：2020-01-01 17:09:00
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総合4
川崎家族3788さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
12/30からガレージコンセプトルームに友人家族と6名で宿泊しました。
新築で綺麗なお部屋とAndroidTVやプロジェクター、BBQコンロ、各種調理器具など設備が充実しており、快適に過ごせました。
休みの日にゆっくり過ごすには良い感じの宿だと思います。千葉にもあるようですので、今度はそちらも利用したいと思います。
何点か改善した方が良いと思った点もありました。
・ガレージが特徴でカッコイイ作りではありますが、仕切りに扉がなく隣の部屋や上まで冷気が入ってきました。
・チェックインはタブレットで無人で出来るようになっているのですが、予約番号だけではなく名前や住所まで入力しなければならず、非常に手間がかかりました。せめて予約時に入力した情報は反映させた方が良いと思います。もしくはQRコードをかざすだけにするなど。
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの声も頂き、大変うれしく思います。
しかしながら、改善点も仰る通り何点かありますので、お客様からの声を大切にしより良い施設になるよう進めて参ります。ご指摘いただきました点について、施設側の対応を回答させて頂きます。
①ガレージから冷気が上がってくる点について、貴重なご意見ありがとうございます。設計部と検討させて頂きます。
②チェックインの際のお手間につきましては、事前にお客様情報をいただくことで入力項目を減らせるようにいたしましたので、次回ご宿泊の際は事前にお送りするメールご確認頂き、ご入力いただけると簡単にご利用いただけます。
今後も皆様のお声を大事にし、より良い施設になるよう一つずつ改善を進めて参ります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川