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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合4
主人と小学校低学年の娘と宿泊しました。チェックインの際、タブレットがエラーで電話対応となり、そのやり取りに時間がかかり、なかなか部屋に入ることが出来ませんでした。無人体制なのは承知していますが、緊急時の対策はもう少ししていただきたいです。お部屋は設備も新しいのでとてもきれいで、素敵でした。よくキッチン付きのホテルに泊まりますが、キッチンペーパー、ラップ、アルミホイルが置いてある所はないので嬉しかったです。使用した食器は洗って元に戻せばいいのか、それとも洗ってシンク脇に置いておいた方がいいのか、缶やビンの分別等、キッチンの使い方の説明書がもっと詳しく書いてあると分かりやすいと思います。寝室のプロジェクター付きシーリングライトは娘がはまりお部屋の中でも楽しく過ごすことが出来ました。露天風呂は広く、3人一緒で入ることが出来ました。外だったので湯冷めするかと思いきや、上がってからもずっとぽかぽか暖かさが続きました。ベランダにＢＢＱコンロがあり、天気に関係なくできるので、夏にまた利用したいです。
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。タブレットのシステムエラーにより、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。多くのお客様からタブレットの手続きについて手間もかかることから、多くのお問い合わせを頂いてますので、現地にチェックイン操作のステップ資料や、よくいただくご質問に関しての回答資料を現地に設置し、改善致しました。また、タブレットのシステムも日々改善を進めております。皆様がスムーズに手続きができるよう進めておりますので、今後とも宜しくお願い致します。ゴミの分別につきましては、ビン、缶、ペットボトル、燃えるゴミや資源ごみなど、本来多く分別する必要がございますが、お客様のお手間になってしまますので、基本的に燃えるごみと燃えないごみで分けて頂ければチェックアウト後の清掃時に運営側で分別を行います。お気遣い頂きまして、誠にありがとうございます。全室に設置しております、スマートプロジェクター「Popin Aladdin」をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。ご家族、ご友人で鬼怒川の自然の中、映像や音楽を楽しんでいただきたい、という思いで全室導入致しました。客室露天風呂につきましても石の風合いを生かしたバスタブを導入しております。2名様でご入浴いただいても十分な広さのバスタブをご用意しております。また、人工温泉を導入しており、薬事法に則った成分で濃度を調節しております。さらには循環ではなくかけ流しなので、いつでも新鮮なお湯で温泉をお楽しみいただけます。肩こりや腰痛など、様々な効能がございますので、次回ご利用いただく際も当施設のお風呂で日頃の疲れを癒して頂けると幸いでございます。全室テラスに設置しておりますバーベキューは、屋根もあるので、仰る通り雨天時でもお楽しみいただけます。すぐ近くにスーパーもございますが、少し小さなスーパーです。大勢でお越しの際は別のスーパーにて揃えて頂き、追加で必要になった際に当施設最寄りのスーパーで調達して頂くのがオススメです。この度はご投稿誠にありがとうございました。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
主人と小学校低学年の娘と宿泊しました。
チェックインの際、タブレットがエラーで電話対応となり、そのやり取りに時間がかかり、なかなか部屋に入ることが出来ませんでした。
無人体制なのは承知していますが、緊急時の対策はもう少ししていただきたいです。
お部屋は設備も新しいのでとてもきれいで、素敵でした。
よくキッチン付きのホテルに泊まりますが、キッチンペーパー、ラップ、アルミホイルが置いてある所はないので嬉しかったです。
使用した食器は洗って元に戻せばいいのか、それとも洗ってシンク脇に置いておいた方がいいのか、缶やビンの分別等、キッチンの使い方の説明書がもっと詳しく書いてあると分かりやすいと思います。
寝室のプロジェクター付きシーリングライトは娘がはまりお部屋の中でも楽しく過ごすことが出来ました。
露天風呂は広く、3人一緒で入ることが出来ました。外だったので湯冷めするかと思いきや、上がってからもずっとぽかぽか暖かさが続きました。
ベランダにＢＢＱコンロがあり、天気に関係なくできるので、夏にまた利用したいです。
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タブレットのシステムエラーにより、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
多くのお客様からタブレットの手続きについて手間もかかることから、多くのお問い合わせを頂いてますので、現地にチェックイン操作のステップ資料や、よくいただくご質問に関しての回答資料を現地に設置し、改善致しました。
また、タブレットのシステムも日々改善を進めております。皆様がスムーズに手続きができるよう進めておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
ゴミの分別につきましては、ビン、缶、ペットボトル、燃えるゴミや資源ごみなど、本来多く分別する必要がございますが、お客様のお手間になってしまますので、基本的に燃えるごみと燃えないごみで分けて頂ければチェックアウト後の清掃時に運営側で分別を行います。
お気遣い頂きまして、誠にありがとうございます。
全室に設置しております、スマートプロジェクター「Popin Aladdin」をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。ご家族、ご友人で鬼怒川の自然の中、映像や音楽を楽しんでいただきたい、という思いで全室導入致しました。
客室露天風呂につきましても石の風合いを生かしたバスタブを導入しております。2名様でご入浴いただいても十分な広さのバスタブをご用意しております。また、人工温泉を導入しており、薬事法に則った成分で濃度を調節しております。さらには循環ではなくかけ流しなので、いつでも新鮮なお湯で温泉をお楽しみいただけます。肩こりや腰痛など、様々な効能がございますので、次回ご利用いただく際も当施設のお風呂で日頃の疲れを癒して頂けると幸いでございます。
全室テラスに設置しておりますバーベキューは、屋根もあるので、仰る通り雨天時でもお楽しみいただけます。すぐ近くにスーパーもございますが、少し小さなスーパーです。大勢でお越しの際は別のスーパーにて揃えて頂き、追加で必要になった際に当施設最寄りのスーパーで調達して頂くのがオススメです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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