楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
今回は、一泊の利用でしたが、連泊したくなる部屋、お風呂の設備でした。気になった点・和室 梅雨時期であったせいか、井草座布団、畳みに若干のカビが見られました。・フローリング梅雨時期だからなのか、コロナ対策の除菌スプレーのせいなのか、水拭き掃除をしていないのか、ベタ付きが気になりました。・BBQの鉄板 鉄板洗浄時、裏面に濡らしてはまずそうな部分があるため、故障の原因にならないか、心配になりました。 使用頻度からか、鉄板のテフロン加工の傷など汚れが目立っていたため、私達は自前のクッキングシートを敷いて使用しました。・食器 洗浄後の布巾、水切り籠も無いため、洗浄後に濡らしたままでチェックアウトしました。 このようなスタイルの施設は初めての利用で、ビジネスホテルなど違い、どの程度まで後片付けをすれば良いのか迷いました。 でも、総合的にまた、リピートしたい施設です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。リピートしたい施設とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当施設では薬事法に基づいた人工温泉を使用し、適切な濃度且つ、いつも新鮮なかけ流しで温泉を提供させて頂いております。また貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。それぞれに関して以下、回答させていただきます。１.和室のカビついて和室の座布団、畳につきまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。こちらは井草に似せた樹脂製の座布団を採用しており、色合いによりそのように見えたかもしれません。樹脂製なので、基本カビなどの懸念はごぜいませんが、細心の注意を払って清掃を行って参ります。２.フローリングについてフローリングがベタついていたこと、誠に申し訳ございませんでした。毎清掃時にアルコールを使用した除菌清掃後、拭き上げを行っております、季節柄素足だと床の質感も合ってべたつくように感じる方もいらっしゃるかと存じます。清掃は徹底しておりますが、スリッパもご用意しておりますので、是非ご活用いただければと存じます。３.バーベキューの鉄板及び食器についてお気遣いいただき誠にありがとうございます。こちらはチェックアウト後、スタッフにて清掃致しますので片付けは不要でございます。ご宿泊されている際に何かご不明な点がございましたら施設にある電話番号までお問い合わせ頂けますと幸いです。これからもお客様に安心、安全にご宿泊いただけますようスタッフ一同努めて参りますのでRakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。この度はご投稿の程、誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
今回は、一泊の利用でしたが、連泊したくなる部屋、お風呂の設備でした。
気になった点
・和室
梅雨時期であったせいか、井草座布団、畳みに若干のカビが見られました。
・フローリング
梅雨時期だからなのか、コロナ対策の除菌スプレーのせいなのか、水拭き掃除をしていないのか、ベタ付きが気になりました。
・BBQの鉄板
鉄板洗浄時、裏面に濡らしてはまずそうな部分があるため、故障の原因にならないか、心配になりました。
使用頻度からか、鉄板のテフロン加工の傷など汚れが目立っていたため、私達は自前のクッキングシートを敷いて使用しました。
・食器
洗浄後の布巾、水切り籠も無いため、洗浄後に濡らしたままでチェックアウトしました。
このようなスタイルの施設は初めての利用で、ビジネスホテルなど違い、どの程度まで後片付けをすれば良いのか迷いました。
でも、総合的にまた、リピートしたい施設です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートしたい施設とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当施設では薬事法に基づいた人工温泉を使用し、適切な濃度且つ、いつも新鮮なかけ流しで温泉を提供させて頂いております。
また貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。それぞれに関して以下、回答させていただきます。
１.和室のカビついて
和室の座布団、畳につきまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。こちらは井草に似せた樹脂製の座布団を採用しており、色合いによりそのように見えたかもしれません。樹脂製なので、基本カビなどの懸念はごぜいませんが、細心の注意を払って清掃を行って参ります。
２.フローリングについて
フローリングがベタついていたこと、誠に申し訳ございませんでした。毎清掃時にアルコールを使用した除菌清掃後、拭き上げを行っております、季節柄素足だと床の質感も合ってべたつくように感じる方もいらっしゃるかと存じます。清掃は徹底しておりますが、スリッパもご用意しておりますので、是非ご活用いただければと存じます。
３.バーベキューの鉄板及び食器について
お気遣いいただき誠にありがとうございます。こちらはチェックアウト後、スタッフにて清掃致しますので片付けは不要でございます。
ご宿泊されている際に何かご不明な点がございましたら施設にある電話番号までお問い合わせ頂けますと幸いです。
これからもお客様に安心、安全にご宿泊いただけますようスタッフ一同努めて参りますのでRakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川