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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.95
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂4.19
  • 食事3.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-15 17:08:29

ガレージコンセプトルームに宿泊しました。口コミで騒音問題が目立っていたので、こちらのタイプであれば問題ないかなと思ったのですが…駄目でした。
壁が異常に狭いのか、就寝後の音のない状態だと隣部屋の話声やテレビ音が丸聞こえです。また、サッと作り上げられた感の強い建物なので全体的に建て付けが悪いのか、かなりの頻度でコンコンと不思議な音が聞こえてきます。
音を気にしない、お互い様と思えるのであれば趣旨に合った施設でしょうが、ある程度の質を求めるのであれば全くお勧めできません。
満足できたのはお風呂(→人工温泉ですが風呂上がりもポカポカです)、ベッドもお布団も良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2020-11-18 21:13:53

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

騒音により、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
先日足音などの対策として2階のお部屋には遮音性のあるマットを敷き詰める工事を行いましたが、建物の構造上完全に防音にするというのは難しいので、色々と対策を検討し改善してまいります。
あまりにも騒音がひどい際は該当のお部屋のお客様へ注意もさせて頂きますので、遠慮なくお申し付けください。
プロジェクターについては、必要以上に大きな音が出ないように音量制限を設けさせて頂いております。
また、こちらの施設について様々なお客様にご満足していただけるようとの想いを込めて、スタッフ一同で色々と考えながら設計建築をさせて頂いておりますが、
木造の建物になりますのでその時々の湿気や温度によっては木が伸縮したり、伸縮、膨張し擦れ合った際に木自体の音がする事があり、建付けが悪く発生している音ではないので、ご理解して頂けますと幸いでございます。
人工温泉の半露天風呂やベッドなどにご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
お越し頂いたお客様が鬼怒川の自然と触れ合いながら、ゆっくりと快適にお過ごし頂けるように全室フランスベッド製のベッドを導入させて頂いております。

また、お越し頂けた際にはよりご満足頂けるよう、お客様のご意見を基にスタッフ一同努めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度はご投稿いただき、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室 100平米 ガレージコンセプトルーム♪】