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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 クチコミ・感想・情報

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

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    Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.23
    • アンケート件数:152件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.95
    • 立地4.18
    • 部屋4.48
    • 設備・アメニティ4.07
    • 風呂4.45
    • 食事3.92

    総合4

    投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ

    投稿者さん 2021-07-28 17:52:47

    昨年、高崎に宿泊し良かったので、今年はBBQと露天に惹かれてこちらへ2泊しました。
    電気のグリルでも問題なく、魚介も焼けました。
    他の方の口コミを見て騒音が心配でしたが思ったよりも気になりませんでした。宿泊してる部屋が少なかったのかも。でも上の階の足音は聞こえました。

    洗濯機に乾燥機能が無いのが残念でしたが、洗濯干しやハンガーがたくさんあり助かりました。

    立地なのか、建物の造りなのか、エアコンを付けていても湿度が高く感じました。敷いてあった布団が湿っぽく、部屋干しの洗濯物も乾きませんでした。

    全体的にキレイで、困った時の電話の対応も丁寧にして頂きました。

    女性用のアメニティが何かあれば嬉しかったです。

    また行きたいです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021-08-03 20:52:34

    この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    全体的にキレイとのお褒めの言葉を拝見し大変光栄でございます。

    また、今回バーベキューをご堪能いただけましたようで嬉しく思います。全室テラスに設置しておりますバーベキューは、屋根もございますので、雨天時でもお楽しみいただけます。
    そのほか当施設ではお客様にご満足いただけるよう、プロジェクターや客室半露天風呂をご用意しております。日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。

    上階からの足音につきまして誠に申し訳ございませんでした。
    騒音問題につきましては、多くのお客様から改善すべき点としてお声をいただいており、当施設としましても最優先の改善点として認識し、より良い施設作りのために対策を取っていく所存でございます。

    また、洗濯機に乾燥機能がない点と、洗濯干しをご利用頂いても夏場は湿度が高い為、洗濯物が乾きにくいことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    乾燥機を導入する為には諸条件がございますが、是非検討させていただきます。
    また、女性用のアメニティに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。

    お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、今後も改善を進めて参ります。
    この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

    従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

    Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

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