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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合4
8月15日に大人2名と小学生の子供2名の計4名で宿泊しました。コロナ禍の中でも、子供達には少しでも夏休みの思い出になればと思いこちらに宿泊させて頂きました。夜はベランダにある電気グリルでお肉や海鮮、野菜などを焼いてＢＢＱを楽しむことができました。電気グリルなので火力が弱いというような口コミもあったので、少し心配していましたが、ちょっと厚めのお肉もじっくり焼けば問題ありませんでした。用意していったお肉や飲み物が足りなくなっても、車で5分とかからない場所にスーパーやドラッグストアもあり、立地も大変良かったです。半露天風呂も乳白色で体が温まって良かったです。チェックインについては、タブレットに予約番号を入れて下さいとありますが、これはチェックインコードの電話番号を入れなければいけないという事で、大変分かりにくかったです。実際、同じタイミングでチェックインに来た方も予約時の予約番号を何度も入力してエラーとなっていました。タブレットの表記を予約番号ではなく、チェックインコードとする等もう少し分かりやすくしてほしいと思いました。全体的には、部屋もきれいでゆっくりくつろぐことができました。今度は紅葉の時期に宿泊してみたいなと思いました。
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。客室半露天風呂、バーベキューをご利用いただきご満足していただけたようで、大変光栄でございます。当施設ではお客様に喜んでいただけるような設備を様々導入しており、お子様にも楽しんで頂けたかと思います。BBQグリルの火力に関してですが、当施設は無人施設になりますのでお客様の安全や火災などのトラブルを避けるため電気式の物を導入させて頂いております。炭火などに比べて火力が弱いのと少し温まるのにお時間を頂くと思いますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。客室半露天風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。チェックイン方法につきまして、混乱をお招きし誠に申し訳ございませんでした。お客様がスムーズにチェックインできますよう、予約後のメッセージや掲示物の改善を検討させていただきます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。鬼怒川は四季折々の楽しみ方がございますので、是非、違う季節の時にもお越しくださいませ。従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
8月15日に大人2名と小学生の子供2名の計4名で宿泊しました。コロナ禍の中でも、子供達には少しでも夏休みの思い出になればと思いこちらに宿泊させて頂きました。夜はベランダにある電気グリルでお肉や海鮮、野菜などを焼いてＢＢＱを楽しむことができました。
電気グリルなので火力が弱いというような口コミもあったので、少し心配していましたが、ちょっと厚めのお肉もじっくり焼けば問題ありませんでした。用意していったお肉や飲み物が足りなくなっても、車で5分とかからない場所にスーパーやドラッグストアもあり、立地も大変良かったです。
半露天風呂も乳白色で体が温まって良かったです。
チェックインについては、タブレットに予約番号を入れて下さいとありますが、これはチェックインコードの電話番号を入れなければいけないという事で、大変分かりにくかったです。実際、同じタイミングでチェックインに来た方も予約時の予約番号を何度も入力してエラーとなっていました。
タブレットの表記を予約番号ではなく、チェックインコードとする等もう少し分かりやすくしてほしいと思いました。
全体的には、部屋もきれいでゆっくりくつろぐことができました。
今度は紅葉の時期に宿泊してみたいなと思いました。
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室半露天風呂、バーベキューをご利用いただきご満足していただけたようで、大変光栄でございます。
当施設ではお客様に喜んでいただけるような設備を様々導入しており、お子様にも楽しんで頂けたかと思います。
BBQグリルの火力に関してですが、当施設は無人施設になりますのでお客様の安全や火災などのトラブルを避けるため電気式の物を導入させて頂いております。
炭火などに比べて火力が弱いのと少し温まるのにお時間を頂くと思いますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
客室半露天風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。
チェックイン方法につきまして、混乱をお招きし誠に申し訳ございませんでした。
お客様がスムーズにチェックインできますよう、予約後のメッセージや掲示物の改善を検討させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
鬼怒川は四季折々の楽しみ方がございますので、是非、違う季節の時にもお越しくださいませ。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。
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