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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合3
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初めて宿泊しました。部屋の広さや設備などに関しては満足です。ただ他の方の口コミにもありましたが、キッチン周りがかなり問題ありでした。炊飯器は使いっぱなしで清掃されておらず、米粒が多数あり汚れていました。食器や調理器具は傷だらけで、フライパンはコーティングがはがれすぎてガタガタ、卵もまともに焼けません。バーベキューグリルは油だらけで汚れていて臭くて使えません。予定していた食事ができずに困りました。スーパーも近くにあり便利な環境です。部屋や設備はとても良いと思いますので、キッチン周りの清掃や改善があればぜひまた利用したいと思います。コロナ下で無人で誰にも会わずに泊まれる所もいいと思いました。
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この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中に清掃不備により、ご不便をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。再発防止の為スタッフ一同周知し、キッチン周りを最優先とし、今まで以上に清掃時の確認を強化・徹底させて頂きます。また、食器や調理器具の劣化したものは新しいものと交換させていただきます。当施設は無人の施設でございますので、チェックインは従来のフロントにて行うものではなく、タブレットを導入した非接触型のスムーズなチェックイン方法を採用しております。チェックインまでのお手すきの際にご宿泊者様情報をご登録頂ければ、よりスムーズにチェックインしていただけると存じます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからもお客様の貴重なお声をもとに、より良い施設作りを進めて参りますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川（栃木県）
3.0
投稿日：2021-09-03 10:51:24
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総合3
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NAO3871さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
初めて宿泊しました。
部屋の広さや設備などに関しては満足です。
ただ他の方の口コミにもありましたが、キッチン周りがかなり問題ありでした。
炊飯器は使いっぱなしで清掃されておらず、米粒が多数あり汚れていました。
食器や調理器具は傷だらけで、フライパンはコーティングがはがれすぎてガタガタ、卵もまともに焼けません。
バーベキューグリルは油だらけで汚れていて臭くて使えません。
予定していた食事ができずに困りました。
スーパーも近くにあり便利な環境です。
部屋や設備はとても良いと思いますので、キッチン周りの清掃や改善があればぜひまた利用したいと思います。
コロナ下で無人で誰にも会わずに泊まれる所もいいと思いました。
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この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中に清掃不備により、ご不便をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再発防止の為スタッフ一同周知し、キッチン周りを最優先とし、今まで以上に清掃時の確認を強化・徹底させて頂きます。
また、食器や調理器具の劣化したものは新しいものと交換させていただきます。
当施設は無人の施設でございますので、チェックインは従来のフロントにて行うものではなく、タブレットを導入した非接触型のスムーズなチェックイン方法を採用しております。チェックインまでのお手すきの際にご宿泊者様情報をご登録頂ければ、よりスムーズにチェックインしていただけると存じます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様の貴重なお声をもとに、より良い施設作りを進めて参りますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川