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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
8月末に一泊で利用しました。設備やアメニティなど一通り揃っており、とても快適に過ごすことができました。コロナ禍なので篭りながら旅行気分を味わえるのでおすすめです。コンビニやスーパーも近く、バルコニーでバーベキューができるのもよかったです。温泉の出る客室露天風呂が、全室に付いているのも◎ただお風呂を洗う掃除道具が無いので気になる人は持参した方がいいかもしれません。チェックインの予約番号がどれかわかりにくく(アカウントに表示される予約番号とは違うものでした)バタバタしたので、予約時にももっとわかりやすくアナウンスしてもらえると有り難かったです。
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この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。お客様より満足していただいた旨のお言葉を頂きスタッフ一同大変光栄でございます。フロント一階にある商店コーナーでは、お客様のご要望にお応えできるよう、また必要な物を手軽に揃えていただけるよう様々な食品を取り揃えております。外出に神経質になってしまう今の時期に、体調の問題で外出を極力避けたいお客様にも快適にお買い物をしていただける仕様となっております。清掃はホテル運営の要とされ、お客様に清潔に気持ちよく使っていただくために隅々まで気を配り清掃させていただいております。リネン類もお客様に毎日新しいものを気持ちよく使って頂くため、毎日の交換をさせていただいております。お客様のご指摘通り、当施設は開設したばかりということもあり、清潔面だけでなく耐震等の安全面でも問題ございません。開設したての現状の清潔感を保ちつつ改善可能な点には手を加え、今後ともお客様の快適なご宿泊を追求するべく精進してまいります。当施設の立地はとても良く、駅や周辺施設のアクセスがしやすくお部屋からの眺めも素晴らしいものとなっております。半露天風呂にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。浴槽は清掃員により丁寧に清掃されております。長期でのご宿泊の際にも中間清掃時に清掃員が清掃いたしますのでお客様による浴槽の清掃は不要かと存じますが、何か気になる点等がございましたら24時間対応のカスタマーセンターへお問い合わせ下さいませ。チェックインの際の予約番号について、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の要望通り、予約番号をわかりやすくお客様にお伝えできるようスタッフ間での検討、改善致します。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも当施設を宜しくお願い致します。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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設備・アメニティ5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
8月末に一泊で利用しました。
設備やアメニティなど一通り揃っており、とても快適に過ごすことができました。コロナ禍なので篭りながら旅行気分を味わえるのでおすすめです。コンビニやスーパーも近く、バルコニーでバーベキューができるのもよかったです。
温泉の出る客室露天風呂が、全室に付いているのも◎
ただお風呂を洗う掃除道具が無いので気になる人は持参した方がいいかもしれません。
チェックインの予約番号がどれかわかりにくく(アカウントに表示される予約番号とは違うものでした)
バタバタしたので、予約時にももっとわかりやすくアナウンスしてもらえると有り難かったです。
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この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
お客様より満足していただいた旨のお言葉を頂きスタッフ一同大変光栄でございます。
フロント一階にある商店コーナーでは、お客様のご要望にお応えできるよう、また必要な物を手軽に揃えていただけるよう様々な食品を取り揃えております。
外出に神経質になってしまう今の時期に、体調の問題で外出を極力避けたいお客様にも快適にお買い物をしていただける仕様となっております。
清掃はホテル運営の要とされ、お客様に清潔に気持ちよく使っていただくために隅々まで気を配り清掃させていただいております。
リネン類もお客様に毎日新しいものを気持ちよく使って頂くため、毎日の交換をさせていただいております。
お客様のご指摘通り、当施設は開設したばかりということもあり、清潔面だけでなく耐震等の安全面でも問題ございません。
開設したての現状の清潔感を保ちつつ改善可能な点には手を加え、今後ともお客様の快適なご宿泊を追求するべく精進してまいります。
当施設の立地はとても良く、駅や周辺施設のアクセスがしやすくお部屋からの眺めも素晴らしいものとなっております。
半露天風呂にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。
お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。
浴槽は清掃員により丁寧に清掃されております。
長期でのご宿泊の際にも中間清掃時に清掃員が清掃いたしますのでお客様による浴槽の清掃は不要かと存じますが、何か気になる点等がございましたら24時間対応のカスタマーセンターへお問い合わせ下さいませ。
チェックインの際の予約番号について、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の要望通り、予約番号をわかりやすくお客様にお伝えできるようスタッフ間での検討、改善致します。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも当施設を宜しくお願い致します。
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