楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
風呂5
夫婦と犬2匹連れで宿泊しました。普段旅行ではペットOKのホテルやペンションに宿泊していますが、1匹がまだ子犬で初めてのお泊まりでしたので完全プライベートのこちらのお部屋に決めました。ドッグフレンドリーとは？どういうものか行くまで良くわからなかったけれど、確かに床は全く傷が付かず汚れも拭き取り易くて良かったです。ただペット用の備品はお水とごはん用の四角いお皿だけで、ペットトイレもシーツもコロコロも無く、チェックイン後、慌てて近くのドラッグストアへ車で買いに行きました。お部屋が奥だったので駐車場からお部屋に入るのに何度も荷物を分けて運ぶのが少し大変でした。駐車場から廊下へひとつ階段を作っていただけると有難いです。お玄関にペットのリードを繋ぐフックも欲しかったです。チェックイン等は無人でも簡単で、人にも会わず並ばずで良かったと思います。ただ電子マニュアルだけなので、お部屋で何か確認したい時は不便でした。例えばせっかくのプロジェクターも音が出せず結局使えませんでした。すぐ近くのスーパーもお休みでした。そういう情報が分からず不便でした。お部屋の広さも清潔さもとても良かったです。一番はいつでも何度でも入れる半露天風呂が最高でした！シーツを汚してしまい、設置されていた洗濯機を使わせていただきましたが、夜中は風乾燥は人にも犬にも煩くて止めました。完全に乾かせなくて申し訳ありませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当施設をお選び頂けた事、大変感謝致しますまた、部屋の広さや清掃面へお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いにございます。ペット様用の備品用意がご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見、ご要望を踏まえ、社内検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。チェックインがお客様にストレスを与えずスムーズに行えた事、大変喜ばしく存じます。しかしながら、ご滞在中のご不便に寄り添った対応が出来ずに申し訳ございませんでした。無人施設となるため、対面でのご案内やサービス提供は困難ではございますが、施設コールセンターにご連絡頂ければ、お電話での案内や対応をさせて頂けます。popIn Aladdin は色々な映画を映画館気分で味わって頂けるなど、当施設の一つの楽しみとなっております。プロジェクター(popIn Aladdin)など施設内設置機器に関しては、コールセンターにお問い合わせ頂ければ改善できた可能性もあったかと思うと、残念でなりません。無人施設として、お客様の不安や問題を、より取り除けるような環境整備を心掛けて参りたいと存じます。客室半露天風呂にご満足いただき大変嬉しく思います。季節柄涼しさも増し、皆様に露天風呂を喜んで頂いております。各室に付いている完全プライベートでございますので、コロナ鍋でも安心して楽しんで頂く事が可能でございます。シーツを汚されたとの事でしたが、ペット様含め日常生活をおおくりいただく中でできた汚れであれば、お気にされないでください。夜中だったとの事で、お客様がゆっくりお休みになられたのか心配でございます。ご丁寧に洗濯頂くなど、お客様のご配慮と誠意あるご対応、感謝の念に堪えません。至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、 是非、別の季節も含め、お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。改めて、この度はお忙し中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
夫婦と犬2匹連れで宿泊しました。普段旅行ではペットOKのホテルやペンションに宿泊していますが、1匹がまだ子犬で初めてのお泊まりでしたので完全プライベートのこちらのお部屋に決めました。
ドッグフレンドリーとは？どういうものか行くまで良くわからなかったけれど、確かに床は全く傷が付かず汚れも拭き取り易くて良かったです。ただペット用の備品はお水とごはん用の四角いお皿だけで、ペットトイレもシーツもコロコロも無く、チェックイン後、慌てて近くのドラッグストアへ車で買いに行きました。お部屋が奥だったので駐車場からお部屋に入るのに何度も荷物を分けて運ぶのが少し大変でした。駐車場から廊下へひとつ階段を作っていただけると有難いです。お玄関にペットのリードを繋ぐフックも欲しかったです。
チェックイン等は無人でも簡単で、人にも会わず並ばずで良かったと思います。ただ電子マニュアルだけなので、お部屋で何か確認したい時は不便でした。例えばせっかくのプロジェクターも音が出せず結局使えませんでした。すぐ近くのスーパーもお休みでした。そういう情報が分からず不便でした。
お部屋の広さも清潔さもとても良かったです。一番はいつでも何度でも入れる半露天風呂が最高でした！
シーツを汚してしまい、設置されていた洗濯機を使わせていただきましたが、夜中は風乾燥は人にも犬にも煩くて止めました。完全に乾かせなくて申し訳ありませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当施設をお選び頂けた事、大変感謝致します
また、部屋の広さや清掃面へお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いにございます。
ペット様用の備品用意がご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見、ご要望を踏まえ、社内検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
チェックインがお客様にストレスを与えずスムーズに行えた事、大変喜ばしく存じます。
しかしながら、ご滞在中のご不便に寄り添った対応が出来ずに申し訳ございませんでした。
無人施設となるため、対面でのご案内やサービス提供は困難ではございますが、施設コールセンターにご連絡頂ければ、お電話での案内や対応をさせて頂けます。popIn Aladdin は色々な映画を映画館気分で味わって頂けるなど、当施設の一つの楽しみとなっております。プロジェクター(popIn Aladdin)など施設内設置機器に関しては、コールセンターにお問い合わせ頂ければ改善できた可能性もあったかと思うと、残念でなりません。無人施設として、お客様の不安や問題を、より取り除けるような環境整備を心掛けて参りたいと存じます。
客室半露天風呂にご満足いただき大変嬉しく思います。季節柄涼しさも増し、皆様に露天風呂を喜んで頂いております。各室に付いている完全プライベートでございますので、コロナ鍋でも安心して楽しんで頂く事が可能でございます。
シーツを汚されたとの事でしたが、ペット様含め日常生活をおおくりいただく中でできた汚れであれば、お気にされないでください。夜中だったとの事で、お客様がゆっくりお休みになられたのか心配でございます。ご丁寧に洗濯頂くなど、お客様のご配慮と誠意あるご対応、感謝の念に堪えません。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、 是非、別の季節も含め、お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
改めて、この度はお忙し中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川