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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合2
良かった点・人工温泉が気持ちよかった。・ベッドの寝心地がいい。・建物が新しいため、綺麗でよい。・洗濯設備が整っていたため長期滞在や洗濯を済ませたい人には向いている。・充電周りは充実している。悪かった点・立地が悪い。・キッチンが致命的に使いづらい。・洗面台に隣接するシャワー室がガラス張り。・電気のスイッチが分かりづらくて困る。・５人ほど泊まれる用意があるのに、鏡が１枚しかない。→近隣住民に騒音被害を出さないようにと楽天側から事前連絡があったが、それならばベランダにＢＢＱ設備をおくのをやめたほうがいいのでは？閑静な住宅街のなかに、露天風呂とＢＢＱ設備があるベランダ付きの民泊をたてておいて、客の全員に静かにしろというのが無理がある。黙ってＢＢＱできる客ばかりではないのだから、いっそベランダにハンモックでもかけたほうがまだいいと思う。→また、建物も上階の人の足音が響くレベル。→キッチンがあるのに調理小物が致命的に少ない。鍋の種類はたった２つ。ＩＨなのに底が丸いフライパンがあって、安定して置けもしない。備え付けの皿は、大皿、小皿、ご飯茶碗、汁椀の４種類しかなくその全部がレンジに非対応。いっそせめて紙皿も置いて欲しい。水切り用のラックが、シンクのサイズよりも小さかったせいで、皿洗いもろくにできない。普段料理をしない人がキッチン周りの設備を用意したの？と疑問に思うほど、調理するのが不便。→洗面台の隣に併設してあるシャワー室がガラス張りなのはなぜなのか。髪を乾かそうとすると、シャワー室を利用している人と鉢合わせるハメになる。最近の流行なのか、建築法の関係なのかはわからないが、家族で泊まっても困る。→雪が降るほど寒かったため、暖房をつけてねたら室内の乾燥が酷すぎて翌朝大変だった。おいてあった空気清浄機には、虫除け設備はあったが加湿機能がなかった。総評・これでフルプライスで宿泊するのはかなり厳しい。二度目の利用はないです。特にキッチンがあるから予約したのに、まともに料理できるような器具がなかったのは驚きました。ＢＢＱをメイン利用することを想定しているのかもしれませんが、今回のように冬場は寒すぎて利用は無理。一般の民泊の方がまだ鍋の種類が多い。誰がどのように利用するのか不明な施設だった。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。良かった点、悪かった点を具体的にご意見頂き、今後の施設サービスの改善や拡大に大変参考となります。誠にありがとうございます。お褒め頂きました、半露天風呂やベッドの寝心地にご満足頂けた事は、大変光栄でございます。宿泊施設として、お客様にお寛ぎ頂けたのであればとても喜ばしく存じます。悪かった点でご指摘頂きました内容ですが、全て真摯に受け止めさせて頂きたく存じます。地域柄、閑静な場所に立地している為、施設としましても、防音対策工事や対策を行っておりますが、特に夜間、近隣住民様や施設ご宿泊者様に騒音等のご不便をお掛けしないよう、皆様にご案内させて頂いております。ご理解頂けますようお願い申し上げます。また、加湿器やキッチン設備、また室内レイアウトで、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。お客様からの頂いたお声を直ぐに施設開発チームに連携し、より使いやすい施設になれるよう、改善検討させて頂きます。貴重なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点は多々ございますが、皆様に快適にお過ごし頂き、日常生活から少し離れて、ゆったりとお寛ぎ頂ける施設環境を目指して参ります。この度はお忙しい中、コメントのご投稿誠にありがとうございます。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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総合2
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
良かった点
・人工温泉が気持ちよかった。
・ベッドの寝心地がいい。
・建物が新しいため、綺麗でよい。
・洗濯設備が整っていたため長期滞在や洗濯を済ませたい人には向いている。
・充電周りは充実している。
悪かった点
・立地が悪い。
・キッチンが致命的に使いづらい。
・洗面台に隣接するシャワー室がガラス張り。
・電気のスイッチが分かりづらくて困る。
・５人ほど泊まれる用意があるのに、鏡が１枚しかない。
→近隣住民に騒音被害を出さないようにと楽天側から事前連絡があったが、それならばベランダにＢＢＱ設備をおくのをやめたほうがいいのでは？閑静な住宅街のなかに、露天風呂とＢＢＱ設備があるベランダ付きの民泊をたてておいて、客の全員に静かにしろというのが無理がある。黙ってＢＢＱできる客ばかりではないのだから、いっそベランダにハンモックでもかけたほうがまだいいと思う。
→また、建物も上階の人の足音が響くレベル。
→キッチンがあるのに調理小物が致命的に少ない。鍋の種類はたった２つ。ＩＨなのに底が丸いフライパンがあって、安定して置けもしない。備え付けの皿は、大皿、小皿、ご飯茶碗、汁椀の４種類しかなくその全部がレンジに非対応。いっそせめて紙皿も置いて欲しい。水切り用のラックが、シンクのサイズよりも小さかったせいで、皿洗いもろくにできない。普段料理をしない人がキッチン周りの設備を用意したの？と疑問に思うほど、調理するのが不便。
→洗面台の隣に併設してあるシャワー室がガラス張りなのはなぜなのか。髪を乾かそうとすると、シャワー室を利用している人と鉢合わせるハメになる。最近の流行なのか、建築法の関係なのかはわからないが、家族で泊まっても困る。
→雪が降るほど寒かったため、暖房をつけてねたら室内の乾燥が酷すぎて翌朝大変だった。おいてあった空気清浄機には、虫除け設備はあったが加湿機能がなかった。
総評
・これでフルプライスで宿泊するのはかなり厳しい。二度目の利用はないです。特にキッチンがあるから予約したのに、まともに料理できるような器具がなかったのは驚きました。ＢＢＱをメイン利用することを想定しているのかもしれませんが、今回のように冬場は寒すぎて利用は無理。一般の民泊の方がまだ鍋の種類が多い。誰がどのように利用するのか不明な施設だった。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。良かった点、悪かった点を具体的にご意見頂き、今後の施設サービスの改善や拡大に大変参考となります。誠にありがとうございます。
お褒め頂きました、半露天風呂やベッドの寝心地にご満足頂けた事は、大変光栄でございます。宿泊施設として、お客様にお寛ぎ頂けたのであればとても喜ばしく存じます。
悪かった点でご指摘頂きました内容ですが、全て真摯に受け止めさせて頂きたく存じます。
地域柄、閑静な場所に立地している為、施設としましても、防音対策工事や対策を行っておりますが、特に夜間、近隣住民様や施設ご宿泊者様に騒音等のご不便をお掛けしないよう、皆様にご案内させて頂いております。ご理解頂けますようお願い申し上げます。
また、加湿器やキッチン設備、また室内レイアウトで、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。お客様からの頂いたお声を直ぐに施設開発チームに連携し、より使いやすい施設になれるよう、改善検討させて頂きます。貴重なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが、皆様に快適にお過ごし頂き、日常生活から少し離れて、ゆったりとお寛ぎ頂ける施設環境を目指して参ります。
この度はお忙しい中、コメントのご投稿誠にありがとうございます。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川