楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合4
子ども2人含む4人と大型犬1頭連れて泊まりました。GW後だったのもあってか3~4組しか泊まっておらず、とても静かに過ごせました。チェックインメールに添付してあった地図がボヤけていて見にくかったですが、記載住所で迷うことなく到着しました。チェックインのときに予約番号とタブレットに記載があったので予約メールにあった予約を入力したら間違いでタブレット予約コードを入力するのが正解でした。部屋はとてもキレイで、セミダブル2台と和室に敷き布団3組が敷いてあり広々していました。半露天風呂もこの時期なら寒くはなく、とても気持ちよかったです。あったほうがよかったものとしては、キッチンとトイレのハンドソープ、キッチンの荷物置き、キャリーバッグなどを置く台、耐熱皿、ごみの仕分け表(可燃と不燃のゴミ箱のみあったので)です。ドッグルームでしたが、犬のアメニティが全く無く、足拭きやペットシートもありません。排泄物を入れるゴミ箱もないので不便です。ポップインアラジンも途中で動かなくなりました。改善してもらいたいところはありますが、また利用したい施設でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様、わんちゃんとのご宿泊で客室及び半露天風呂、人工温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。チェックインの予約番号ですが、分かりづらく、申し訳ございません。予約の数日前に別途、タブレットチェックインコードをお送りさせて頂いております。ポップインアラジンの件ですが、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。コールセンターを設けておりますので何かトラブルが御座いましたら解決方法などお伝え出来ますのでご連絡くださいませ。備品に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。ペット用のトイレシートとゴミ袋はご用意させて頂いておりましたが、未配備や、見つけられなかったとの事でしたら大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに今後より快適に過ごしていただけるよう日々向上に向けて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足いただける施設を目指し、様々な取り組みを行って参りますので、Rakuten STAY施設を何卒宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 日光鬼怒川 のクチコミ
子ども2人含む4人と大型犬1頭連れて泊まりました。GW後だったのもあってか3~4組しか泊まっておらず、とても静かに過ごせました。チェックインメールに添付してあった地図がボヤけていて見にくかったですが、記載住所で迷うことなく到着しました。チェックインのときに予約番号とタブレットに記載があったので予約メールにあった予約を入力したら間違いでタブレット予約コードを入力するのが正解でした。部屋はとてもキレイで、セミダブル2台と和室に敷き布団3組が敷いてあり広々していました。半露天風呂もこの時期なら寒くはなく、とても気持ちよかったです。あったほうがよかったものとしては、キッチンとトイレのハンドソープ、キッチンの荷物置き、キャリーバッグなどを置く台、耐熱皿、ごみの仕分け表(可燃と不燃のゴミ箱のみあったので)です。ドッグルームでしたが、犬のアメニティが全く無く、足拭きやペットシートもありません。排泄物を入れるゴミ箱もないので不便です。ポップインアラジンも途中で動かなくなりました。改善してもらいたいところはありますが、また利用したい施設でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様、わんちゃんとのご宿泊で客室及び半露天風呂、人工温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
チェックインの予約番号ですが、分かりづらく、申し訳ございません。
予約の数日前に別途、タブレットチェックインコードをお送りさせて頂いております。
ポップインアラジンの件ですが、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
コールセンターを設けておりますので何かトラブルが御座いましたら解決方法などお伝え出来ますのでご連絡くださいませ。
備品に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ペット用のトイレシートとゴミ袋はご用意させて頂いておりましたが、未配備や、見つけられなかったとの事でしたら大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今後より快適に過ごしていただけるよう日々向上に向けて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただける施設を目指し、様々な取り組みを行って参りますので、Rakuten STAY施設を何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川