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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.90
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂4.15
  • 食事3.00

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-24 16:14:45

様々な評価で音漏れが…ありましたが、やはり、満室になると避けたいと思いました。宿泊者だけでなく、近隣が民家なのでそちらへの配慮が、必要でしょう。
皆さんBBQをするため、臭い用消臭スプレーをアメニティに揃えていただけると光栄です。
カーテンのカビや掛け布団の汚れはやむを得ないでしょうか。
あと、もう少しプロジェクターの音を上げられるようにしてください。近隣への配慮は確かに強く感じますが…無音でやっと聞こえるレベルは酷です。
BTスピーカーを持参して、良識ある音量で利用しましょう。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2022-09-04 15:25:01

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、消臭スプレーに関するご要望をお寄せいただきありがとうございます。
是非導入を検討させていただきます。

カーテンや掛け布団の汚れでご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。清掃時に部屋の隅々まで確認し、汚れがあるものはクリーニングに出すか、新しい物に交換するよう再指導させていただきます。

また、popIn Aladdinの音量について、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。仰る通り、隣室への配慮の為最大音量を制限させていただいております。皆様が快適にお過ごし頂く為の設定となりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお声をいただき、感謝申し上げます。
今後もお客様のご意見、ご指摘をもとに、過ごしやすい空間やサービスを提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

ご利用の宿泊プラン
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