この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当施設のお部屋の清潔さに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄にございます。

一方でチェックイン方法が分かりづらかった、網戸が切れていた、またタオルが人数分なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン方法に関しましては、他のお客様方からもお声をいただいており、チェックイン方法説明の簡略化等を検討しております。

また網戸に関しましてもこちら修繕について関係者間で話し合わせていただいております。
タオルが人数分なかったとのことですが、スタッフのミスによるものと思われます。今後このようなことが再発しないようスタッフへの周知、徹底を行わせていただきます。

この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をもとに着実に改善し、より良い施設作りを進めて参ります。

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