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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.90
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂4.15
  • 食事3.00

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-15 12:34:22

宿泊施設としてはとても良かったです。
ワンコ連れ・足に障害のある家族が一緒だったので、一階の部屋で出入りしやすく助かりました。ペット可の宿泊施設は動物臭が強いことが多いのですが、全く匂わず快適でした。
お風呂も半露天風呂がとても気持ち良く、ゆったりと過ごせました。
ただ一点辛かったのが、二階の部屋が大騒ぎしていて眠れなかったことです。一度は眠ったのですが、大声と奇声と床を踏み鳴らす音で23:30頃に目を覚まし01:00頃までうるさかったので眠れませんでした。女性の集団です。どこに連絡したら良いものかわからず我慢していましたが、連絡先がわかると助かりました。
お宿自体はとても良かったので、今度は空いている時期に利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2022-10-25 12:31:43

この度は、数ある宿泊施設より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

当施設設備、清潔さに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄にございます。

一方で、他のお部屋より騒音がして眠れなかったとの事申し訳ございません。
当施設は、24時間対応のカスタマーサポートセンターを設置しておりますので、何かお困りのことがございましたらご連絡をいただきました際は、スタッフが対応致します。
また、どこに連絡をすればいいかわからなかったとのこと、大変申し訳ございません。
今後ご宿泊いただくお客様にもわかりやすいよう、当施設宿泊に関してのご説明文の改訂を検討させていただきます。

この度は素晴らしいレビューを残していただき、誠にありがとうございました。
今後とも、当施設をより快適にご利用頂けますよう精進してまいりいますので、またお近くへお越しの際は何卒、宜しくお願い致します。

Rakuten Stay MOTEL日光鬼怒川

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