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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.90
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂4.15
  • 食事3.00

風呂5

投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-01 05:43:44

気になった点
・キッチンバサミが無かった
・キッチンの水を沸かして飲むときに臭かった
・夜中12:00過ぎに他の部屋の方がすごくうるさかった
・ポップインアラジンをつけると電灯がついてしまう(初めて使ったので使い方が分かっていないせいかも)
・室内空気の乾燥(寒い時季だったのでエアコンを弱くつけたが、濡れたバスタオルを何枚もベッドの近くに干しておいても、朝には完全に乾いていました)

良かった点
・部屋が清潔でオシャレで快適
・シャワーの圧が充分にあって良い
・露天風呂に家族みんなで入れ、よく温まって気持ちよかった
・ハンドソープやシャンプー、ボディソープの香りが良かった
・備え付けのコーヒーが美味しい
・チェックイン後すでにお部屋が暖まっていた(ありがとうございます!)
・夜中うるさかった方は、ほどなく静かになったので、おそらく苦情がいってすぐにご対応いただけたものと思われる
・チェックアウトはタブレット操作が必要無く、出て行くだけ


総合的にとても良い宿でした。また利用したいです。

夕食を近くで食べるときは、事前に調べて予約しておいたほうが確実です。
(6軒目に辿り着いたラーメン屋さんがすごく美味しかったので結果オーライでしたが)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2023-03-11 21:04:32

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

キッチンの水についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。原因を調査し、改善に努めて参ります。
キッチンバサミにつきましては、是非設置の検討を致します。
また、ポップインアラジンをご利用の際には、リモコンで照明をオフにしていただくようお願い致します。
ハウスマニュアルをご用意しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

お部屋の清潔さや、シャワー、アメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、客室半露天風呂をお楽しみいただけたようで、光栄でございます。

当施設では24時間体制のカスタマーサポートセンターを設けておりますので、何かお困りの際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なお時間を頂きましてご投稿くださり、誠にありがとうございました。
これからもお客様の声に耳を傾け、より快適にお過ごしいただける施設を提供できますよう日々精進してまいります。

またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【スタンダードプラン】2019年12月新規オープン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 50平米スタンダードルーム♪】