この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や設備にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

当施設は様々なお客様に快適にお過ごしていただけるよう、キッチンや調理器具、洗濯機などを完備しております。
また、宿泊しながら非日常的な体験をお楽しみ頂けるよう、各客室にBBQグリルやpopIn Aladdin、半露天風呂をご用意させて頂いております。

これからだんだんと温かくなってきますので、鬼怒川の自然でレジャーを楽しんで頂くのもおススメです♪
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設のサービスやお客様対応にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

これからもっと暖かくなってくるとテラスでのBBQや周辺施設でのレジャーもよりお楽しみ頂けるかと思います。
今後もお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間やサービスを提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

露天風呂、popin Aliddinなど当施設にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当施設では非日常感をテーマに、お客様に喜んで頂けるような設備を様々導入しており、popIn Aladdinもその一つになりますのでお子様にもご満足頂けたようで安心いたしました。

音漏れに関してご心配をおかけいたしましたが、先日すべてのお部屋に騒音防止の工事を致しました。
2階のお部屋には足音などが響きにくくなるようフロアカーペットを敷き、すべての客室壁に防音使用の加工をさせて頂きました。
今回、音漏れもなくお過ごし頂け安心いたしました。

今後ともお客様のご意見を基により良い施設作りをして参ります。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設のお部屋や設備にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

これから暖かくなってくるとテラスでのBBQや周辺施設でのレジャーもよりお楽しみ頂けるかと思います。
今後もお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や設備、立地にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

当施設は様々なお客様に快適にお過ごしていただけるよう、キッチンや調理器具、洗濯機などを完備しております。
また、宿泊しながら非日常的な体験をお楽しみ頂けるよう、各客室にBBQグリルやpopIn Aladdin、半露天風呂をご用意させて頂いております。

春になるにつれだんだんと温かくなってきますので、客室でBBQをしながらゆっくりお過ごし頂くのもおススメです♪
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やサービスにご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

冬場の鬼怒川はかなり冷え込むので、お客様を少しでも暖かいお部屋で迎え入れれるようチェックイン前に暖房を付けさせて頂いております。
春になるにつれだんだんと温かくなってきますので、客室でBBQをしながらゆっくりお過ごし頂くのもおススメです♪
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

露天風呂、popin Aliddinなど当施設にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当施設では非日常感をテーマに、お客様に喜んで頂けるような設備を様々導入しており、popIn Aladdinもその一つになりますのでお子様にもご満足頂けたようで安心いたしました。

これからもっと暖かくなりましたらバーベキューもお楽しみいただけると思いますので鬼怒川に来られた際はまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿の程誠に有難う御座いました。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設のお部屋や設備にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

これから暖かくなってくるとテラスでのBBQや周辺施設でのレジャーもよりお楽しみ頂けるかと思います。
今後もお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

騒音により、多大なご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
先日、足音対策としてコンセプトルームを除く2階の全室に対して遮音性のあるマットを敷き詰める工事を実施いたしました。
とは言え、建物構造上として完全防音となるわけではないため、既に掲示しております注意書きについて早急に改良を進めて参ります。

騒音問題については、当施設として最大の課題と認識しておりますので、改善改良をできるとこから行って参ります。

次回もしお越し頂いた際には、今回のようなことにならないよう努めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お風呂のご利用をお楽しみいただけたそうで大変うれしく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。鬼怒川へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

無人施設は初めてとのことで、ご不安な部分もあったかと存じますが、今回のご宿泊で無人施設でのイメージが変わっていただけていると幸いでございます。

数々の有難いお言葉、誠にありがとうございます。
当施設はまだまだ改善点があり、お客様にご迷惑をお掛けしている部分がございます。その点を真摯に受け止め、少しずつではございますが確実に改善を進めて参ります。

他の有人の施設ではできないクオリティを、当施設では今後も実現して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室半露天風呂やBBQにご満足いただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、露天風呂の蛇口の不具合にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらは近日中に修繕を行う手配をさせていただきました。

ご宿泊されている際に何かご不明な点がございましたら、施設にある電話番号までお問い合わせいただけますと幸いです。

これからもお客様からいただいた貴重なご意見をもとに改善して参りますので、今後とも当施設を宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室半露天風呂や金銭面で満足していただけたようで大変嬉しく思います。

当施設は夏でも快適にお過ごしていただけるよう、各部屋毎に虫除けスプレーをはじめ、その他虫除けの対策を行っております。

これからもお客様に安心して、またお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

プロジェクターや客室半露天風呂にご満足いただき、大変うれしく思います。
しかしながら、ご就寝時に騒音にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

他のお客様からも残念だったというお声をいただき、当施設としても最も改善すべき点として認識しております。

次回は気持ちよくお過ごしいただける様、早急に改善致しますので、これに懲りずまたお越しいただける日をお待ちしております。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リピートしたい施設とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当施設では薬事法に基づいた人工温泉を使用し、適切な濃度且つ、いつも新鮮なかけ流しで温泉を提供させて頂いております。

また貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。それぞれに関して以下、回答させていただきます。

１.和室のカビついて
和室の座布団、畳につきまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。こちらは井草に似せた樹脂製の座布団を採用しており、色合いによりそのように見えたかもしれません。樹脂製なので、基本カビなどの懸念はごぜいませんが、細心の注意を払って清掃を行って参ります。

２.フローリングについて
フローリングがベタついていたこと、誠に申し訳ございませんでした。毎清掃時にアルコールを使用した除菌清掃後、拭き上げを行っております、季節柄素足だと床の質感も合ってべたつくように感じる方もいらっしゃるかと存じます。清掃は徹底しておりますが、スリッパもご用意しておりますので、是非ご活用いただければと存じます。

３.バーベキューの鉄板及び食器について
お気遣いいただき誠にありがとうございます。こちらはチェックアウト後、スタッフにて清掃致しますので片付けは不要でございます。

ご宿泊されている際に何かご不明な点がございましたら施設にある電話番号までお問い合わせ頂けますと幸いです。

これからもお客様に安心、安全にご宿泊いただけますようスタッフ一同努めて参りますのでRakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お孫様とご一緒に楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

コロナ禍により大変なご時世ではございますが、当館では毎清掃時にアルコールを使用した除菌清掃を行っております。また、他のお客様と接触する機会がほとんどない施設となっておりますので、ご安心してご利用いただける施設となっております。

お客様にまた泊まりたいと思っていただけるようこれからも邁進して参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設に満足していただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お誕生日に相応しいというお言葉は、当施設スタッフ及び開発メンバーにとってこの上無いお言葉でございます。誠にありがとうございます。

これからもお客様から喜ばれる施設を目指していきますので、Rakuten STAY 施設を今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は様々な宿泊施設がある中、当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当施設はお部屋の中でお楽しみ頂ける宿泊施設をコンセプトに、様々な工夫いたしました。

しかしながら、ご宿泊中に作業員がお部屋にお邪魔してしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、再発防止に努めて参ります。

ゴミの分別に関しましては、清掃スタッフにて分別をさせていただきますので、お客様には簡単に燃える/燃えないゴミの2種類にお分けいただけると幸いでございます。お気遣いいただき、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をもとに着実に改善し、より良い施設作りを進めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、設備についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当施設では薬事法に基づいた人工温泉を使用し、適切な濃度且つ、いつも新鮮なかけ流しで温泉を提供させて頂いております。
冬の雪の中での半露天風呂も大変心地よく、四季折々で楽しめる施設となっておりますので、今後とも当施設をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

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