この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝見し、大変光栄でございます。

テーブルについて貴重なご意見をありがとうございます。
是非設置の検討をさせていただきます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は約50平米ほどの広さがあり、ゆったりお寛ぎいただけたかと存じます。
また、全客室にpopIn Aladdinを設置しているため、大型のスクリーンでホームシアターを味わうことができます。
お子様から大人の方まで大変ご好評をいただいております。お楽しみ頂けましたでしょうか。

今後もお客様のお声を基に、サービス・品質向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご指摘いただきありがとうございます。
清掃時に臭いが残らないよう、さらなる改善に向けて清掃方法を検討させていただきます。
また、平皿に関しましても、よりお客様が快適に過ごしていただけるよう検討させていただきます。

半露天風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。

popIn Aladdinの音量ですが、お客様のご希望音量に添えず、申し訳ございませんでした。当施設では夜間の騒音防止対策の為に、全室音響機器の音量設定をしております。皆様が快適にお過ごし頂く為の設定となりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

今一度、この度は投施設をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも当施設をより良い宿泊施設にするため、日々精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願い致します。

Rakuten STAY 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごされたとの事で大変うれしく存じます。

室内のキッチンには2口のIHコンロ、調理器具が設置されているためお料理にも最適です。
歩いてすぐの場所にスーパーやコンビニなどがございますので、食料品などの調達もでき、お客様にご不便をお掛けしないようになっております。

半露天風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。



この度はご好評頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当施設の特徴の一つであり、皆様にお勧めさせて頂いている半露天風呂は、お楽しみ頂けましたでしょうか。


これからもお客様に安心して、満足して頂けるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご好評程、誠に感謝致します。
またのご来客程お待ちしております


Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。お寄せいただいたコメントからお二人で素敵な時間をお過ごし頂けた様子がうかがえ、我々共としましても、とても心が温まり大変嬉しい限りでございます。

施設半露天風呂をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。大きめの浴槽をご用意しておりますので、ゆっかりお浸かり頂き、心身ともにリフレッショして頂けたのであれば幸いでございます。

しかしながら、テレビのリモコン電池でご不便をお掛けしてしまし、誠に申し訳ございません。予備電池は室内キッチン横にある戸棚にご用意しておりますが、分かりずらかったようですので、配置場所や案内方法を再度検討致します。
なお、ご滞在中何かお困りな事があった場合は、施設カスタマーセンターにご連絡頂ければ、24時間案内、対応させて頂いております。是非とも気兼ねなくご利用ください。

この度はお忙し中、コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点もございますが、安全で快適に寛げる素敵な施設空間を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

年末に当施設でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当施設では全室に半露天風呂を設置しており、お二人様がご一緒に入れる程の大きな浴槽をご用意しております。この時期は少し肌寒いですが、バルコニーもBBQを楽しんで頂けるよう広めのサイズとなっておりますので、お客様に満足頂けたのであれば何よりでございます。

調味料に関しましては、衛生面、安全面の観点からご用意しておりません。近隣にスーパーやコンビニがございますので、お客様自身でご用意頂けますよう、ご理解お願い申し上げます。

今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、安心で清潔な施設空間を作れるよう従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。お寄せいただいたコメントから娘様が楽しそうにお過ごし頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく光栄でございます。

当施設は無人施設となりますが、お客様に満足頂ける設備を用意させて頂き、お客様ご自身でご自由にお使い頂けるようになっております。
普段とは違った環境でお客様の好きな形に大切なお時間をカスタマイズ頂ければ、我々としましても嬉しい限りでございます。

尚、自動販売機の件でございますが、施設を出て左手に1台設置されており、近隣にコンビニやスーパーがある為、施設内には設置しておりませんが、お客様からのご意見を参考にさせて頂き、再度検討させて頂きたいと存じます。

この度は、お忙し中温かいコメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またの機会を従業員一同心待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご家族様との大切なひと時を、当施設でおすごし頂けた事、またお子様にお喜び頂けた事、大変嬉しく光栄でございます。
冬の鬼怒川は大変寒くなりますが、その中での半露天風呂は大変お勧めでございます。皆様がゆったりご満喫いただけたようで何よりでございます。
半露天風呂に繋がる扉の使い勝手で、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様から頂いたご意見をもとに、よりスムーズに移動できるよう検討調整させて頂きたいと存じます。

冬の鬼怒川も大変お勧めですが、美しくも厳しい冬の寒さを越えて訪れる春は、日光東照宮や日光二荒山神社の盛大な例祭や、古道の桜並木など歴史あふれる空間が華やかに彩られる等、違う楽しみ方がございます。四季折々の魅力を持つ鬼怒川、是非またのご来館をお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございました。日光の大自然やお食事など、ご旅行を満喫頂けましたでしょうか。皆様のご旅行に少しでもお役に立てたようでしたら、大変うれしい限りでございます。
Rakuten STAYは、関東や関西、九州を中心に全国23施設ございます。施設全室には無料Wi-Fiを完備しており、調理器具や冷蔵庫、電子レンジなどを備えたキッチン、洗濯乾燥機などの生活必需品も揃う、仕事と生活の両立ができる宿泊施設となっております。お客様のご旅行やお仕事での出張等で宿泊先をお探しの際には、是非ともRakuten STAYをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は温かいお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございました。また日光に足を運ばれる際には、是非ご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げます。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当宿泊施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や設備、半露天風呂にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。

室内のキッチンには2口のIHコンロ、調理器具が設置されているためお料理にも最適です。
歩いてすぐの場所にコンビニやスーパーなどもございますので、食料品などの調達も容易かと存じます。

当施設ではほかにもお客様に喜んで頂けるようpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターを味わって頂く事ができます。

この度はご好評頂きまして、誠に有難うございました。
これからもお客様の貴重なお声をもとに、より良い施設作りを進めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
愛車をそのまま駐車可能なガレージコンセプトのお部屋、お風呂を気に入っていただけたようで大変光栄でございます。

軽量カップの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善の為スタッフの教育方法を今一度見直し、今まで以上に部屋の隅々まで目を配らせるよう清掃時の確認を強化・徹底してまいります。また、包丁や調理器具の劣化したものは新しいものと交換させていただきます。

虫よけグッズ、蚊取り機能付き空気清浄機、お子様用の食器につきまして貴重なご意見をありがとうございます。空気清浄機はご用意させていただいておりますが、ぜひ蚊取り機能付きの物の設置の検討をさせていただきます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様の貴重なお声をもとに着実に改善し、より良い施設作りを進めて参りますので、当施設を何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は3度目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。

半露天風呂にご満足いただき、当施設のテーマである非日常感をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。

当施設ではほかにもpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターを味わって頂く事ができます。
また、全室テラスに電気式のバーベキューグリルをご用意しており、無料でお楽しみいただけます。
室内のキッチンには2口のIHコンロ、調理器具が設置されているためお料理にも最適です。

この度はご好評頂きまして、誠に有難うございました。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やpopIn Aladdin、バーベキューにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当施設では非日常感をテーマに、お客様に喜んでいただけるような設備を様々導入しており、お子様にも楽しんで頂けたかと思います。

全室テラスに設置しておりますバーベキューは屋根もございますので、雨天時でもお楽しみいただけます。
また、各客室に半露天風呂をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございました。

従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある施設の中から、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋や設備にご満足頂けたようで大変光栄でございます。

今回スリッパがご用意されておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後不備がございませんよう、より確認を強化し徹底させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿の程、誠にありがとうございました。
これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変光栄でございます。

防音につきまして、当施設では壁の遮音性を上げる加工をさせていただいておりますが、お客様に快適な空間をご提供できますよう、今後も対策・改善に努めてまいります。

また、洗面所の鏡に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点としてぜひ検討させていただきます。

今回、調理器具に埃が被っていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後のお客様のご滞在がより良いものとなりますよう、改善点として周知し、再度スタッフ一同清掃の品質に関して徹底して参ります。

この度はご投稿の程誠にありがとうございました。
今後もより良い施設作りを進めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設の清潔さ、BBQセット等、施設設備に満足して頂きスタッフ一同喜んでおります。

プロジェクターのリモコンの件について、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしまた当施設をご利用になられる際にご不明点やリクエスト等がございましたら、24時間サポートのカスタマーサビスをご利用下さいませ。
お客様のご要望にお答えできるよう、全力でサポートさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋がきれいと満足していただけましたようで、大変光栄でございます。
お客様のご指摘の通り近隣の公共施設にアクセスしやすく、何かが不足した際にも当施設からすぐに買いに行くことができるため、とても便利な立地となっております。
貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は、数ある宿泊施設から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やアメニティ、人工温泉にご満足頂けたようで光栄に存じます。
当施設では非日常感をテーマに、お客様に喜んで頂けるようpopIn Aladdinもご用意しております。

今回、包丁の切れ味が悪いことでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に包丁を研ぐように周知、もしくは砥石の設置につきまして検討を進めて参ります。

また、愛犬用のトイレが無くご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、こちらの設置につきましても改善点として検討を進めて参ります。

今後ともお客様の貴重なご意見をもとに着実に改善し、より良い施設作りを進めて参りますので、Rakuten STAY施設を宜しくお願い致します。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございました。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
記念すべきお誕生日に当施設をお選びいただき、またご満足いただけましたこと大変うれしく思います。

その耐熱皿や音量設定についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
耐熱皿につきましては、今後の改善点としてぜひ検討させていただきます。
また、音量につきましては仰る通り隣室への配慮の為、最大音量を制限させていただいております。
現在、騒音対策としての壁の工事も順次行っている状況でございますので、工事完了後に最大音量につきましても現場にて検討をさせていただきたいと思います。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お風呂のご利用をお楽しみいただけたそうで大変うれしく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。鬼怒川へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川