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kazu1659さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- kazu1659さん [50代/男性] 2021年05月31日 15:58:07
-
全体的に満足できました。部屋も清潔感が有り、露天風呂もとても気持ち良く過ごす事ができとても良い時間が過ごせました。
又利用させて頂ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年06月01日 13:15:13
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回客室及び半露天風呂、人工温泉にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
これからもお客様に安心して、満足して頂けるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。
この度はご好評程、誠に感謝致します。
またのご来客程お待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 50平米スタンダードルーム♪】
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 12:49:31
-
1歳時の子供をつれて3名で宿泊させていただきました。
無人なのでコロナも気にせず、久しぶりにエンジョイさせていただきました。
部屋はとてもきれいです。大き目のベッド2台と和室に3枚布団が敷かれており、小さい子供を
連れていくには最高です。
半露天風呂も大きくゆったり入れますし、テラスでBBQをしながらのんびり過ごすことができました。
鬼怒川温泉近辺はだいぶ廃れてきたと聞いておりましたが、日光も近く観光スポットも多いですし
なにより都会を忘れ、川や山でゆっくり散歩すると心もリフレッシュされます。
また是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年06月01日 13:07:54
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお子様含め楽しいお時間過ごせましたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
当施設でお客様から快適に料理できるように心かけておりましてテラスのバーベキューグリル、部屋の中にIHを設けております。ゆっくりとしたお時間過ごせたこと大変光栄に思います。
今後もお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご好評頂きまして、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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あず040521さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- あず040521さん [20代/女性] 2021年05月18日 19:00:17
-
親子3人で宿泊しました。
ベランダに露天風呂もついててこのお値段は安いと思います!
普段よりもいい部屋でバーベキューをして楽しく過ごすことができました。
このご時世ですが、非日常を感じれて良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年05月19日 18:23:49
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当施設自慢の客室半露天風呂及び、人工温泉にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
当施設では電気式のバーベキューグリルをご用意しており、無料でお楽しみいただけます。また、室内のキッチンには2口のIHコンロが設置されているためお料理にも最適です。
大変なご時世ではございますが、少しでもお寛ぎ頂けるようこれからもスタッフ一同励んで参りますので、今後ともRakuten STAY 施設を宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。
Ratekun STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月17日 17:23:22
-
とても良いホテルでした!!
部屋も広く、室内に人工温泉があるので、好きな時に入れてコロナで大浴場が心配という方におすすめです!
朝食と夕食がないので、近場の居酒屋で食べましたが、そこの料理も大変美味しかったです!
ぜひまた利用したいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年05月19日 18:38:22
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設の客室半露天風呂もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当施設では新しい生活様式に対応できるよう非対面式のチェックイン方法や各客室に半露天風呂を用意しておりますので、他のお客様との接触なくごゆっくりとお過ごし頂けるようになっております。
食事はご用意しておりませんが、各客室にはキッチンや調理器具、BBQセットもございますので、お客様で調理して楽しむことも可能になっております。
また、梅雨が明け暖かくなってくるとテラスでのBBQもよりお楽しみいただると思いますので鬼怒川へ来られた際は是非ご利用下さいませ。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月25日 18:05:10
-
こんなご時世なのであまり人が集まらない場所を探しておりこちらを見つけて予約しました^ ^
温泉やバーベキューなどアウトドアをする感覚で気軽に楽しめる良い所です!クチコミなどを拝見したところ他の部屋の音が気になる事や設備の事などの意見もありましたが、掃除も行き届いており他の方の音も全く気にならずに楽しむことができました!備え付けの食器や調理器具もありましたがこの時期なのでキャンプに来た感覚で自分の物を持参するのも良いと思います!ベッドも大きく夫婦2人で寝るには大きすぎるくらいのベッドでソファーも大きく快適に過ごす事ができました!プロジェクターもとても良かったです!買い物も近くにスーパーがあったりや歩いて行ける場所にお店もあったので買い忘れがあっても安心でした^ ^
唯一気になったのが玄関に置いてあった消臭スプレーを使おうと思ったら猫ちゃんのトイレなどに使う消臭スプレーでバーベキューの時についた匂いなどを消せたらなぁと思ったのですが使えず、、、。ペット不可の部屋だったのでどうしてここにあるのかな?と思いましたが洋服とかにかける用では無さそうでしたのであまり目につく場所には無い方が良いかなと思いました!あと旅の途中美味しいパンを買ったので朝に食べたかったのですがトースターがあると嬉しかったです^ ^
久々の旅行で自粛疲れもあったので人目を気にせずのんびり贅沢な時間を楽しむにはとても良い場所だったのでまた絶対泊まりたいです!次は連泊してみようかなと思いました^ ^ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年04月26日 10:46:44
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍により大変な世の中ではございますが、当館では毎清掃時にアルコールを使用した除菌清掃を行っております。また、他のお客様と接触する機会がほとんどない施設となっておりますので、ご安心してご利用いただける施設となっております。
お部屋や立地、設備等にもご満足して頂きまして大変嬉しく思います。
消臭スプレーでご混乱を招いてしまい申し訳ございません。
あちら次亜塩素酸水を用いたスプレーになっておりまして、ペットの消臭やお部屋の除菌にもご利用いただけますので、各部屋に設置させて頂いております。
衣類の消臭スプレーやトースターの件も設置のご検討をさせて頂きます。
日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。
これからもお客様に喜ばれる施設を目指し、様々な取り組みを行って参りますので、今後ともRakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前超割プラン】新規オープン☆全室人工温泉露天風呂、プロジェクター付きでゆっくり過ごせる快適空間
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 20:46:33
-
総合的にはすごく良い宿ですが、まずは軽い愚痴から。。。
チェックイン端末に「予約番号の入力欄」があり、予約メールから英数字を入力したら何度やってもエラー。
仕方なく電話で連絡をしたところ、予約番号は電話番号を入力とのこと。
どこかに書いてあったのかもしれませんが、端末上には予約番号を入力と書かれており、非常にわかりにくかったです。
バーベキューは別の方も言っていましたが、電気なので火力が弱く、貝殻物の貝などは焼くのに大変です。お肉、干物などは問題なく焼けましたが、少し時間が掛かります。
また、ベランダで備え付けの折り畳み椅子を使用する際は注意が必要です。私たちの不注意なんですが、使用する向きによっては椅子の脚がテラスの端っこにはまり、ガラスを割りそうになることがありました。
その他、泊まった感想です。
・目の前に桜の木があり、しかも満開で花見バーベキューになりました。但し、住宅地ですので近隣への配慮が必要です。
・たまーに外に猫ちゃんが通り掛かります。
・部屋は広く、押し入れにちゃぶ台もあり、重宝しました。
・冷蔵庫も大きく、買った食材を十分に収納できました。
(近くにお店は無さそうですので事前準備は必須です。)
・部屋の露天風呂は最高。長湯しちゃいました。
・洗濯機完備、洗剤もあります。
・Wifi完備。速度もそこそこ
・部屋は番号キーですが、わかりやすい番号です。
チェックアウト迄一度も外に出ることもなく、ゆっくりと過ごせました。
また機会がありましたら訪問したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年04月06日 13:57:40
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン方法について、混乱をお招きし大変申し訳ございません。
お客様がスムーズにチェックインできますよう、掲示物を用意し対応させて頂きます。
また、BBQグリルの火力に関してですが、当施設は無人施設になりますのでお客様の安全や火災などのトラブルを避けるため電気式の物を導入させて頂いております。
炭火などに比べて火力が弱いのと少し温まるのにお時間を頂くと思いますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様にお怪我が無く良かったですが、ベランダの床に椅子がはまった事についても商品の変更も検討させて頂きます。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
その他当施設のお部屋や設備にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、近隣への配慮も有り難うございます。
これからもっと暖かくなってくると温泉やテラスでのBBQ、周辺施設でのレジャーもよりお楽しみ頂けるかと思います。
今後もお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 21:19:59
-
BBQ・個室温泉・プロジェクター、部屋で長めにゆっくり過ごしたい旅行でやりたいことが全て叶う最高のお部屋でした。チェックインアウトも非接触で、安全なサービスを受けられました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年04月06日 13:03:01
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や設備にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当施設は様々なお客様に快適にお過ごしていただけるよう、キッチンや調理器具、洗濯機などを完備しております。
また、宿泊しながら非日常的な体験をお楽しみ頂けるよう、各客室にBBQグリルやpopIn Aladdin、半露天風呂をご用意させて頂いております。
これからだんだんと温かくなってきますので、鬼怒川の自然でレジャーを楽しんで頂くのもおススメです♪
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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ボリック6862さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- ボリック6862さん [30代/男性] 2021年03月21日 22:10:45
-
無人のチェックインに少し戸惑うもお問合せボタンで即解決。
子どもが3人いても気を使う必要がなくゆっくりできました。
BBQ台はホットプレートなので少し火力は弱く日が沈む前から調理した方がいいです。
半露天の温泉も広くて解放感があり最高です。プロジェクターに子供たちが大興奮
集中してアニメを見てくれたおかげで、親はゆっくりと入浴です。
プロジェクターの音漏れを心配しましたが、リビングルームとの仕切り版がしっかりしていて音漏れもすくなかったです。
心配の音漏れはまったく気になりませんでした。上の部屋はカップルさんでしたので運がよかったのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年03月23日 13:56:34
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂、popin Aliddinなど当施設にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当施設では非日常感をテーマに、お客様に喜んで頂けるような設備を様々導入しており、popIn Aladdinもその一つになりますのでお子様にもご満足頂けたようで安心いたしました。
音漏れに関してご心配をおかけいたしましたが、先日すべてのお部屋に騒音防止の工事を致しました。
2階のお部屋には足音などが響きにくくなるようフロアカーペットを敷き、すべての客室壁に防音使用の加工をさせて頂きました。
今回、音漏れもなくお過ごし頂け安心いたしました。
今後ともお客様のご意見を基により良い施設作りをして参ります。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月12日 17:46:08
-
綺麗で居心地のいい宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年03月16日 10:34:12
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設のお部屋や設備にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
これから暖かくなってくるとテラスでのBBQや周辺施設でのレジャーもよりお楽しみ頂けるかと思います。
今後もお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 14:59:06
-
普通のテレビもあるし、プロジェクターもあるしで、ゆっくりすごせます。
リッチも鬼怒川温泉駅から歩いて行ける距離にあるので、次回は連泊してゆっくりしたいと思います。ラップもキッチンタオルも完備されていて、至れり尽くせりです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年03月09日 14:55:02
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や設備、立地にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当施設は様々なお客様に快適にお過ごしていただけるよう、キッチンや調理器具、洗濯機などを完備しております。
また、宿泊しながら非日常的な体験をお楽しみ頂けるよう、各客室にBBQグリルやpopIn Aladdin、半露天風呂をご用意させて頂いております。
春になるにつれだんだんと温かくなってきますので、客室でBBQをしながらゆっくりお過ごし頂くのもおススメです♪
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 14:57:13
-
到着した時、すでにエアコンはつけていただいてるし、布団は敷いていただいてるし、とにかくお部屋が綺麗で最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年03月09日 14:53:52
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やサービスにご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
冬場の鬼怒川はかなり冷え込むので、お客様を少しでも暖かいお部屋で迎え入れれるようチェックイン前に暖房を付けさせて頂いております。
春になるにつれだんだんと温かくなってきますので、客室でBBQをしながらゆっくりお過ごし頂くのもおススメです♪
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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- 投稿者さん 2021年02月22日 14:55:43
-
ポップインアラジンで子供達はyoutubeに夢中です。
お風呂も温泉で気持ちよく、また是非利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年03月09日 14:49:58
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂、popin Aliddinなど当施設にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当施設では非日常感をテーマに、お客様に喜んで頂けるような設備を様々導入しており、popIn Aladdinもその一つになりますのでお子様にもご満足頂けたようで安心いたしました。
これからもっと暖かくなりましたらバーベキューもお楽しみいただけると思いますので鬼怒川に来られた際はまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿の程誠に有難う御座いました。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 14:53:57
-
部屋がすごく綺麗に清掃されていて、まだ新しく素敵な部屋でした。
テラスでBBQもさせてもらいました。
リピート確定です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2021年03月09日 14:44:19
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設のお部屋や設備にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
これから暖かくなってくるとテラスでのBBQや周辺施設でのレジャーもよりお楽しみ頂けるかと思います。
今後もお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 14:50:09
-
同僚7名でガレージコンセプトルームに宿泊しました。
無人の宿泊施設は初めてだったのでちょっと不安でしたが、丁寧なメールの案内でスムーズにチェックインする事が出来ました。
お部屋は統一したレイアウトで清潔感も有り、コロナ対策もきちんとされていて、安心して宿泊出来ました。
乳白色の露天風呂やバーベキューのセット、アメニティも調理器具も充実していて大満足です。近くにコンビニもスーパーもあって便利でした。
次は家族と別の部屋も利用したいと思います。
星5じゃ足りません。
星10で。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2020年09月19日 23:30:42
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無人施設は初めてとのことで、ご不安な部分もあったかと存じますが、今回のご宿泊で無人施設でのイメージが変わっていただけていると幸いでございます。
数々の有難いお言葉、誠にありがとうございます。
当施設はまだまだ改善点があり、お客様にご迷惑をお掛けしている部分がございます。その点を真摯に受け止め、少しずつではございますが確実に改善を進めて参ります。
他の有人の施設ではできないクオリティを、当施設では今後も実現して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室 100平米 ガレージコンセプトルーム♪】
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 09:48:51
-
設備やコンセプトは最高です。
他の方が書いてある通り
夜の騒音がすごいの一言につきます。
壁はどうしようもありませんから
管理フローや規約の問題です。
約10部屋中3部屋ほどは
深夜から騒ぎだしました。
深夜2時から3時がピークで
ポップインアラジンの爆音と
奇声ですごかったですね…
壁が薄いので大体どの部屋かはわかります笑
住宅街にあるので近所の方も
大変だと思います。
コールセンターも日本語対応選びましたが
外国人の方がでて話にならず
深夜のトラブルは大体騒音だと思うので
フローは決めておいたほうがいいのかと…
警察を呼ぶ方もいるのでは??
夏前までは閑散としておりましたが
いまはほぼ満室
これからこういう口コミが
増えるのかと思います。
stay木更津の口コミでは音量メーターを
つかって注意するのを検討としてましたが
どうするのでしょうか?
警備会社などと連携して事実確認→
(直接注意すると危険なので)電話注意
など検討したほうが良いと思います。
※外からも騒音が凄いので駆けつければ
すぐ分かると思います。
それか自慢のポップインアラジンが
深夜は爆音にならないように制御するとか…
寝れなかったので
系列店のすべての口コミを読んでました笑
ちなみに10時のチェックアウトの時に
ファミリーやカップルはみんな寝不足気味で
互いに「だれが騒いでた奴等だ?」と見てました。
犯人探しの疑心暗鬼ですね…
10時から15時は地元の人が清掃に
来てると思いますが騒ぐ方の残したモノの
清掃では大変ですよね(いろいろ…)
ファミリーとカップルをほどよく
取り入れるためには深夜騒がせない
仕組みを作ることをオススメします。
とりあえずrakuten stayには
泊まりませんし大切な人へは
オススメしません。
設備はいいので騒ぐ方は来ると思いますので
徐々にそういう方達の比率は高くなり
管理コストアップや近隣住民との対応は
大変だと思いますが頑張ってください。
あと不問にしようと思いましたが
別の方の予約メールが当初来たのですが
個人情報の管理は大丈夫でしょうか?
※破棄しましたが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2020年09月19日 23:34:21
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音によって、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他のお客様からも、同じご意見を多数いただいております。
当施設と致しましても、遮音性の改善を図る為に検討し、9月下旬に遮音性向上の追加工事を実施することと致しました。騒音対策としては、下記となります。
1.2階床に騒音性マットの設置致します。(9下旬)
2.popIn Aladdinの最大音量の上限設定を下げました。
3.注意喚起のポスターの設置
4.騒音時でのフローの徹底
騒音が発生しないことが第一の改善案ですが、万が一に備えて④も徹底致します。しかしながら、深夜で騒音発生源を特定するのは困難な為、お部屋特定する為にお客様からの詳細な情報提供を何卒宜しくお願い致します。
またコールセンターの対応につきましても、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。基本的には日本語をお選びいただければ日本人のオペレーターへ繋がる仕様となっておりますが、回線の込み具合とタイミングによって今回日本語が不慣れな者の対応となってしまいました。今後そのようなご対応とならないよう、改善させていただきます。
別のお客様のご予約メールを送ってしまったに関しまして、送信後にすぐ謝罪をさせていただきましたが、改めて謝罪を申し上げます。大変申し訳ございませんでした。基本的には事前のご案内メールにはお客様のご氏名以外の個人情報はございませんが、今後人為的ミスが起きぬよう徹底して参ります。
設備やコンセプトに関しましてお褒め頂いたに関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見をもとに、お客様がお寛ぎいただけるよう改善し、またお泊まりいただけるような施設を目指して努めて参ります。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 15:28:10
-
露天風呂、BBQともに大満足です。ただ露天風呂の蛇口の一つから、何度締めてもお湯が出ていたのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2020年09月01日 12:53:36
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室半露天風呂やBBQにご満足いただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、露天風呂の蛇口の不具合にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらは近日中に修繕を行う手配をさせていただきました。
ご宿泊されている際に何かご不明な点がございましたら、施設にある電話番号までお問い合わせいただけますと幸いです。
これからもお客様からいただいた貴重なご意見をもとに改善して参りますので、今後とも当施設を宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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- 投稿者さん 2020年08月24日 15:43:12
-
初めてrakutenstayを使用しました。半露天風呂は、人工温泉でとても気持ち良かったです。アメニティもそろっていました。また、虫や蚊対策のグッズも置いてあり、とても助かりました。コストパフォーマンスが高く、今後も使用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2020年09月01日 12:53:14
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室半露天風呂や金銭面で満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当施設は夏でも快適にお過ごしていただけるよう、各部屋毎に虫除けスプレーをはじめ、その他虫除けの対策を行っております。
これからもお客様に安心して、またお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。
この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグフレンドリールーム♪半露天風呂付客室 50平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 21:03:49
-
広くて新しいお部屋やプロジェクター、半露天風呂など施設としては大変良かったです。
1階だったのですが、夜中過ぎてから上の階の足音が急に大きくなり、恐らくそれまではベランダ中心だったのが部屋のなかに移動してきたのだと思いますが、なかなか寝れませんでした。
運がよくなかったということだと思いますが、何らか対策をしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2020年08月23日 19:01:29
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プロジェクターや客室半露天風呂にご満足いただき、大変うれしく思います。
しかしながら、ご就寝時に騒音にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からも残念だったというお声をいただき、当施設としても最も改善すべき点として認識しております。
次回は気持ちよくお過ごしいただける様、早急に改善致しますので、これに懲りずまたお越しいただける日をお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 17:36:54
-
8月16日から2階の部屋に1泊。
ここを予約することは二度と無いです。
ご家族やカップルなど、落ち着いた環境で静かにゆっくりと過ごしたい方には不向きです。
快適に過ごせるかは、運次第なところがあります。
室内の綺麗さ、設備の良さ...ここまでは完璧。
が、それらを全て台無しにする建物の「遮音性の低さ」。
夜間は、おそらく普段の声量でも隣室へ聞こえる。周囲の部屋からの足音や振動もよく聞こえる。
隣室の若者グループが夕方頃から早々に騒いでいたので、夜になる前に管理者へ電話し、先手で注意を依頼しました。しかし案の定、深夜まで騒ぎが収まることはありませんでした。
運悪く隣室のマナーが悪いと、綺麗な部屋そして設備の中、夜も寝られない地獄が待っています。
コンセプトは大変素晴らしく、設備も申し分ない宿泊施設ですが、だからこそ最後の最後の詰め(遮音性)で、非常に勿体ない。
ご予約される方は、これらを加味した上で、騒音の加害者にもならないよう、ご注意ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 2020年08月23日 18:54:14
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
隣室からの騒音にて、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常は上下左右に他のお客様が入らぬよう、部屋割りをさせて頂いておりますが、夏休みは連日満室が続き、またお客様も夏休みとあってご友人などとお足し身にされるお客様が多く、このような事態となってしまいました。
騒音対策を早急に立て、お客様に全てご満足いただける施設にするよう精進致します。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
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投稿者さんの Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川 のクチコミ
リピートです。
家族で気に入って何度か利用させていただいてます。
いつ来ても別荘のような空間でそれぞれが自由な時間を満喫してます。
プロジェクターで映画やYOUTUBEを見るもよし、露天風呂でゆっくりするのもよし
周辺に大きな吊り橋があってちょっとした散歩コースになってます。
スーパーも近くに何店舗かあり、好きな食材を買って、テラスでバーベキューしたり
して過ごしました。
以前利用させていただいた際は、皆様の投稿にもある隣の部屋の声が聞こえたことも
ありましたが、騒音工事?をされたみたいで、今回は全く気にせず過ごせました。
夏は川遊びできるスポットも多いので、また利用させていただきます。
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毎度当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当施設の客室半露天風呂、お部屋の設備までご満足して頂きまして大変嬉しく思っております。
当施設では新しい生活様式に対応できるようプロジェクターの用意やお客様がよりゆったりした時間を過ごせるように各客室に半露天風呂をご用意しております。
騒音の工事につきましても、多くのお客様から改善すべき点としてお声をいただき、当施設としましても最優先の改善点として認識し、工事を進めております。
より、お客様にくつろげる空間をご提供できるよう、今後も改善を進めて参ります。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川