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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 九十九里浜片貝のクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ペット可ではない部屋に宿泊したが、入った瞬間、犬の匂いがはっきりとわかるくらいでした。タオルが大小各１枚人数分のみ。足拭きマットは小さいのが１枚のみ。乾燥機もなく、タオルが乾かせないし、追加ももらえないので困った。トイレにタオル掛けはあるけど、手を拭くタオルは無し。キッチンはキッチンタオルのみ。外風呂とシャワーの間の通路は常に濡れている状態になる。ステキな外風呂があり、海も近いのに、あのタオルの数はあり得ない。食器も最低限の数で足りない。しかも、何枚かは底に亀裂が入っていて、使えない。乾燥機も食器を置くスペースも無い。5人での宿泊は寝るだけならいいかもしれませんが、家族で過ごすにはアメニティーと言うか、必需品足りなすぎ。でも、まぁ、海までの距離や、お風呂は本当に良かったです。
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この度は「Rakuten STAY MOTEL 九十九里片貝」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。せっかくお選びいただいたにも関わらず、不行き届きが重なり、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。ペットの匂いにつきましては、清掃スタッフに共有し、気づいたときにルームスプレーの使用や換気を更に良くするなどの対策を改めて調整しておりました。また、予約サイトにもペットに関する情報を載せており、部屋にサインやハウスマニュアルにてペット不可の注意事項をお知らせしております。今後同じようなことが起きないようにオペレーション改善をさせていただきます。タオルや食器について貴重なご意見ありがとうございます。担当部署に共有し、検討させていただきます。食器については亀裂が入っていたものを新しいものに交換させていただいました。今後よりこまめに備品状態をチェックし、確認を強化するよう徹底してまいります。改めまして、お部屋についてお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げるとともに、ご期待に沿えなかった部分もありましたこと、心よりお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしております。Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 九十九里浜片貝 のクチコミ
ペット可ではない部屋に宿泊したが、入った瞬間、犬の匂いがはっきりとわかるくらいでした。
タオルが大小各１枚人数分のみ。
足拭きマットは小さいのが１枚のみ。
乾燥機もなく、タオルが乾かせないし、追加ももらえないので困った。
トイレにタオル掛けはあるけど、手を拭くタオルは無し。
キッチンはキッチンタオルのみ。
外風呂とシャワーの間の通路は常に濡れている状態になる。
ステキな外風呂があり、海も近いのに、あのタオルの数はあり得ない。
食器も最低限の数で足りない。
しかも、何枚かは底に亀裂が入っていて、使えない。
乾燥機も食器を置くスペースも無い。
5人での宿泊は寝るだけならいいかもしれませんが、家族で過ごすにはアメニティーと言うか、必需品足りなすぎ。
でも、まぁ、海までの距離や、お風呂は本当に良かったです。
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この度は「Rakuten STAY MOTEL 九十九里片貝」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、不行き届きが重なり、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
ペットの匂いにつきましては、清掃スタッフに共有し、気づいたときにルームスプレーの使用や換気を更に良くするなどの対策を改めて調整しておりました。
また、予約サイトにもペットに関する情報を載せており、部屋にサインやハウスマニュアルにてペット不可の注意事項をお知らせしております。
今後同じようなことが起きないようにオペレーション改善をさせていただきます。
タオルや食器について貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に共有し、検討させていただきます。
食器については亀裂が入っていたものを新しいものに交換させていただいました。
今後よりこまめに備品状態をチェックし、確認を強化するよう徹底してまいります。
改めまして、お部屋についてお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げるとともに、
ご期待に沿えなかった部分もありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝