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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 九十九里浜片貝のクチコミ･お客さまの声
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今回初めて利用させていただきました。過去の口コミから、場所がわかり難い等の情報があったのですが。予約後に施設側からフォローメールが届いてたので、直ぐに施設が見つかりました。あと、googleマップから見ればすぐ施設名出てきます。（そもそも外観にrakutenと書かれてるので、すぐわかります）。あと、お湯がでないとの評価もあったのですが、デフォルトが水温レベルの設定なので、出ないと思ったら、蛇口の設定を再度確認したほうがいい（文字が薄いのでわかり難いから）。あとは、給湯器の電源が入ってるか確認。チェックイン作業には予約番号を入力しないといけないのと、オペレーターと会話をしないといけない手間はあります（オペレーター外国籍の方なので片言過ぎて聴き取り難い）。チェックイン後の印象ですが、まず施設自体は物凄い清潔、備品等に関しても充実している印象です。その日から暫く生活できるレベルで諸々備わってます。▽評価できる項目1.とても清潔感あります。2.立地がとてもいい。海の目の前、コンビニ、浜焼き飲食店から徒歩10分圏内3.備品が非常に備わってる。（生活に必要なものすべてあるんじゃないかな）4.給湯パネルから追い炊き、お湯張りができる。▽改善項目1.シャワー室と浴槽が分かれてるので、バスマットもうちょっと大きくてもいいかも。※床がびしょびしょになりやすい。2.清爽の際にはTV・プロジェクター内にあるネットフリックス等のログイン状況を確認したほうが良い。※今回使用した際に、別の方アカウントがログインされっぱなしだったため、視聴できる状態だった。Amazonプライム等、アプリ内課金制だったら、事故の原因になるかもしれないです。3.オペレーターの方が、片言過ぎた。頑張って伝えようとしているので、こちらも頑張って聴き取りましょう。4.プロジェクターの画面サイズが小さい。多分テレビのほうがデカい気がします。せっかく大きい壁があるから、画面サイズを変えることが出来たらいいと思いました。以上になります。総合的に評価すると非常に満足できる施設でした。また海に行く際には、利用したいと思ってます。ありがとうございます。
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この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、満点の評価に各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。我々スタッフへの大きな励ましになります！お部屋の清潔感やアメニティなどの設備関連につきましても評価いただいてうれしく存じます。今後ともお客様に快適にご宿泊いただける空間づくりに向けて頑張りたいと存じます。各所の詳しいご意見ありがとうございます。１.バスマットにつきましては、お客様により便利にご利用いただけますよう、この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。2.プロジェクター内にあるアカウント情報に関して貴重なご意見ありがとうございます。通常は前泊のお客様の個人情報が自動的に削除される仕様のホテルモードを設定させていただいておりますが、おそらく何かの不手際で設定が外れてしまったようです。ご不安な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃時にプロジェクトのホテルモードの確認をオペレーションに取り組み、次から同じようなことが起きないように気をつけてまいります。3.カスタマーセンターについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望や問い合わせに素早く対応できるよう、スタッフへ情報連携やトレニンーグの改善を進めて参ります。4.プロジェクターの画面サイズについても貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら画面のサイズはプロジェクトと壁の距離によって自動表示なっておりますため、ご期待に添えず申し訳ございません。「非常に満足できる施設でした」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もお客様からのお声も参考に日々工夫・改善に努めております。またの機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 九十九里浜片貝 のクチコミ
今回初めて利用させていただきました。
過去の口コミから、場所がわかり難い等の情報があったのですが。
予約後に施設側からフォローメールが届いてたので、直ぐに施設が見つかりました。
あと、googleマップから見ればすぐ施設名出てきます。（そもそも外観にrakutenと書かれてるので、すぐわかります）。
あと、お湯がでないとの評価もあったのですが、デフォルトが水温レベルの設定なので、出ないと思ったら、蛇口の設定を再度確認したほうがいい（文字が薄いのでわかり難いから）。
あとは、給湯器の電源が入ってるか確認。
チェックイン作業には予約番号を入力しないといけないのと、オペレーターと会話をしないといけない手間はあります（オペレーター外国籍の方なので片言過ぎて聴き取り難い）。
チェックイン後の印象ですが、まず施設自体は物凄い清潔、備品等に関しても充実している印象です。
その日から暫く生活できるレベルで諸々備わってます。
▽評価できる項目
1.とても清潔感あります。
2.立地がとてもいい。海の目の前、コンビニ、浜焼き飲食店から徒歩10分圏内
3.備品が非常に備わってる。（生活に必要なものすべてあるんじゃないかな）
4.給湯パネルから追い炊き、お湯張りができる。
▽改善項目
1.シャワー室と浴槽が分かれてるので、バスマットもうちょっと大きくてもいいかも。
※床がびしょびしょになりやすい。
2.清爽の際にはTV・プロジェクター内にあるネットフリックス等のログイン状況を確認したほうが良い。
※今回使用した際に、別の方アカウントがログインされっぱなしだったため、視聴できる状態だった。
Amazonプライム等、アプリ内課金制だったら、事故の原因になるかもしれないです。
3.オペレーターの方が、片言過ぎた。頑張って伝えようとしているので、こちらも頑張って聴き取りましょう。
4.プロジェクターの画面サイズが小さい。多分テレビのほうがデカい気がします。
せっかく大きい壁があるから、画面サイズを変えることが出来たらいいと思いました。
以上になります。
総合的に評価すると非常に満足できる施設でした。
また海に行く際には、利用したいと思ってます。
ありがとうございます。
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この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、満点の評価に各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。我々スタッフへの大きな励ましになります！
お部屋の清潔感やアメニティなどの設備関連につきましても評価いただいてうれしく存じます。今後ともお客様に快適にご宿泊いただける空間づくりに向けて頑張りたいと存じます。
各所の詳しいご意見ありがとうございます。
１.バスマットにつきましては、お客様により便利にご利用いただけますよう、この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。
2.プロジェクター内にあるアカウント情報に関して貴重なご意見ありがとうございます。通常は前泊のお客様の個人情報が自動的に削除される仕様のホテルモードを設定させていただいておりますが、おそらく何かの不手際で設定が外れてしまったようです。ご不安な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃時にプロジェクトのホテルモードの確認をオペレーションに取り組み、次から同じようなことが起きないように気をつけてまいります。
3.カスタマーセンターについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望や問い合わせに素早く対応できるよう、スタッフへ情報連携やトレニンーグの改善を進めて参ります。
4.プロジェクターの画面サイズについても貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら画面のサイズはプロジェクトと壁の距離によって自動表示なっておりますため、ご期待に添えず申し訳ございません。
「非常に満足できる施設でした」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もお客様からのお声も参考に日々工夫・改善に努めております。
またの機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
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