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Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
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隣の部屋がうるさすぎて眠れませんでした。こんなところを選んでしまったことを心底後悔しています。この口コミを見て、一人でも多くの人が、同じような嫌な体験を回避できることを願っています。夜9時くらいから隣の部屋の若者グループが大声で騒ぎ始めた。(叫んでいた。)しばらく我慢していたが、11時くらいになっても一向に収まる気配がなかったため、カスタマーセンターに電話したところ、隣の部屋に注意してくださるとのこと。その後、しばらく待っていたが、状況に変化なかったため、再びカスタマーセンターに電話したところ、隣の部屋の人は電話に出なかったとのこと。(それならそうと言って欲しいし、次のアクションが何もなかったのが悲しかった。)まだうるさいから何とかしてほしいと伝えたところ、ALSOKを派遣するとのこと。深夜0時半頃、ALSOKの方が到着されて、隣の部屋に、これ以上うるさくするなら警察を呼ぶことになると伝えてくださった。その後、確かに少し静かになったものの、まだ楽しそうな話し声が、再度クレームを入れるには心苦しいくらいの絶妙なボリュームで聞こえていて、深夜1時半頃に完全に静かになるまで眠れなかった。(実際はこんなことがあったショックでその後も全く眠れなかった。)こんなことがあったので、過去の口コミを見返してみましたが、同じように騒音に悩まされた旨の口コミがありました。そのコメントバックで、対策を考えると書いてありましたが、全く改善されていないようです。これまで、ネガティブな口コミを見ても、誇張されているのではないかとか、よっぽど運が悪く無いとそんなことにはならないなんて思っていましたが、そんなことはありませんでした。今後旅行先を選ぶときは、口コミをよく見て決めようと思いました。
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、騒音の件で多大なる迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの旅行中に不快な思いをさせてしまったこと、その後睡眠まで妨げてしまったこと、非常に重く受け止めております。重ねてお詫び申し上げます。チェックイン時などに騒音については注意喚起をするなど対策させていただいておりますが、それでも収まらない場合は、ALSOKを派遣する等の対応をしております。スピードの改善など、社内会議で最優先事項として、検討させていただきます。この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝
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Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝(千葉県)
1.0
投稿日:2022-08-20 02:14:55
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設備・アメニティ1
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iPhone86906さんの Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝 のクチコミ
隣の部屋がうるさすぎて眠れませんでした。こんなところを選んでしまったことを心底後悔しています。この口コミを見て、一人でも多くの人が、同じような嫌な体験を回避できることを願っています。
夜9時くらいから隣の部屋の若者グループが大声で騒ぎ始めた。(叫んでいた。)
しばらく我慢していたが、11時くらいになっても一向に収まる気配がなかったため、カスタマーセンターに電話したところ、隣の部屋に注意してくださるとのこと。
その後、しばらく待っていたが、状況に変化なかったため、再びカスタマーセンターに電話したところ、隣の部屋の人は電話に出なかったとのこと。(それならそうと言って欲しいし、次のアクションが何もなかったのが悲しかった。)
まだうるさいから何とかしてほしいと伝えたところ、ALSOKを派遣するとのこと。
深夜0時半頃、ALSOKの方が到着されて、隣の部屋に、これ以上うるさくするなら警察を呼ぶことになると伝えてくださった。
その後、確かに少し静かになったものの、まだ楽しそうな話し声が、再度クレームを入れるには心苦しいくらいの絶妙なボリュームで聞こえていて、深夜1時半頃に完全に静かになるまで眠れなかった。(実際はこんなことがあったショックでその後も全く眠れなかった。)
こんなことがあったので、過去の口コミを見返してみましたが、同じように騒音に悩まされた旨の口コミがありました。そのコメントバックで、対策を考えると書いてありましたが、全く改善されていないようです。
これまで、ネガティブな口コミを見ても、誇張されているのではないかとか、よっぽど運が悪く無いとそんなことにはならないなんて思っていましたが、そんなことはありませんでした。
今後旅行先を選ぶときは、口コミをよく見て決めようと思いました。
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、騒音の件で多大なる迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの旅行中に不快な思いをさせてしまったこと、その後睡眠まで妨げてしまったこと、非常に重く受け止めております。
重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時などに騒音については注意喚起をするなど対策させていただいておりますが、それでも収まらない場合は、ALSOKを派遣する等の対応をしております。
スピードの改善など、社内会議で最優先事項として、検討させていただきます。
この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝