この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、当施設の清潔なお部屋と備品についてお褒めいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当施設は九十九里浜の美しい海岸線に位置しており、落ち着いた環境の中でリラックスできる空間を提供しております。
お客様が気持ち良くご利用いただけるよう、これからも清掃や設備の維持管理に努めて参ります。

しかしながら、隣の部屋のTVの音が響くとのご指摘、またチェックインの手続きについてのご意見を頂戴し、お客様のご滞在をより快適なものにするため、改善や見直しを行ってまいります。

これからもお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
何か他にご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備や清潔さなどに関しまして、ご評価いただきありがとうございました。
特に清掃面に関しまして、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、日々注力いたしており努力の結果であれば幸いに存じます。

嬉しいお声をいただく中、テラスでのご利用のために設置させていただいております折り畳みチェアに関しまして、一部破損していたとのことで深く反省致しております。
状況を確認し、既に新しいものに交換いたしておりますことを謹んでご報告させていただきます。

その他に関しましても、ご意見を有難く頂戴させていただきます。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また貴重なお時間を割きご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館のご利用に総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、またスタッフの対応についてもご評価をいただき、大変嬉しく思います。早速スタッフに伝えさせていただきます。

ご意見をいただいた点につきましては、スタッフとも連携し改善に努めて参ります。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様からの大切なお声をもとに、改善点が見えてきており、一つ一つ日々是正を行っております。

隣の部屋の音につきましては、ご迷惑おかけしまいまして申し訳ございませんでした。深夜ご利用時はご注意いただくようお部屋にサインを設置するなどの対策を立てておりました。洗濯機の振動対策も合わせて検討させていただきます。

非日常的な宿泊経験を与えるよう、他の施設とは差別化してこのように企画しておりましたが、この度頂戴した意見は今後の改善への参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。

しかしながら、各所ご満足いただけていない点もございまして、大変申し訳ございませんでした。
場所の分かりづらさに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受けて、看板の設置を検討させていただきます。
また虫に関しましては自然豊かな環境の中にある立地の問題もございますが、ご指摘いただいた通り、室内用の置き型タイプの虫よけ備品の設置も検討させていただきます。
仕様上に外から見えるようになっており、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。こちらも担当部署に共有し、目隠しの設置などの対策を検討してまいります。

私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。

至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。九十九里へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。

～2022年4月28日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、2022年4月28日より全部屋にテレビを設置いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

無人型宿泊施設であってもご満足いただけるよう、Rakuten STAYの施設はインテリア、アメニティを充実させております。

また、客室露天風呂につきましても石の風合いを生かしたバスタブを導入しております。
2名様でご入浴いただいても十分な広さのバスタブをご用意している関係上、お湯張り時間を短縮させる為、給湯蛇口を2口設置しております。
広いお風呂をお楽しみいただけていましたら幸いです。


施設の場所がわかりにくかった、とのご意見をもとに、事前にGoogle Mapなどのリンクをお客様のメールアドレスに送付するように改善をさせていただきました。

仰るとおり、お部屋にはスマートプロジェクター「popIn Aladdin」のみを設置しており、Netflix、Youtubeなどの動画配信サービスや、Spotify等の音楽配信サービスはご利用できますが、テレビ鑑賞はできかねてしまいます。

また、テラスに出る為のシャッターについて、海まで数十メールの為、隣接している浜の砂が強風により飛散する立地となっており、窓ガラスへの潮などが付着してせっかくの客室からの景色を損なわないよう閉めております。

テレビや、シャッターの開け方等、ご案内が不十分であったこと重ねてお詫びいたします。


今回はお得なモニタープランにてご宿泊いただきましたが、今後もお客様にご満足いただけるよう、よりよい空間作りに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

～2022年4月28日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、2022年4月28日より全部屋にテレビを設置いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私たちの施設、Rakuten STAY MOTEL九十九里浜片貝は、その名の通り、海側に位置しており、お客様に心地よい海辺の時間を過ごしていただくことを目指しています。
また、近隣にはコンビニやスーパーもございますので、長期滞在にも便利な環境課と存じます。

プロジェクターを初めて体験され、お子様も楽しめたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に快適な滞在を提供するため、部屋の清掃や設備の維持には特に注意を払っております。

ご指摘いただきました包丁に関しましては、速やかに交換設置いたします。
また、キッチンのスポンジの厚みについてご意見を頂戴しありがとうございます。
ゲスト様に清潔なものをご利用いただくためこちらの使い捨てのものを採用いたしております。

チェックイン、チェックアウトがスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご体感頂きました通り、当施設の立地はサーフィンや海水浴をするのに最適なロケーションとなっております。
海まで徒歩圏内であり土日祝日は特に混雑する駐車場の心配がございません。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

過日はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝をご利用いただき、ありがとうございました。
また貴重なお時間を割きご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お風呂が温まるのに時間を要したようで、楽しみにしていただいた時間を享受いただけず申し訳ございませんでした。翌日スタッフにて問題ないことを確認できましたので、他のゲスト様との使用状況次第で温まり難くなることがあるようです。

次回九十九里へいらっしゃる際にも当施設をお選びいただけますと幸いです。お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族やワンちゃんたちと楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

足音の件ではご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
引き続き社内で会議を重ね、より快適な滞在を提供できるよう邁進してまいります。

この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

お得な連泊プランもご用意していますので、次回はぜひ連泊でご利用いただけますと幸いです。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

皆様で夏の良い休日をお過ごしいただけたとのご投稿、大変嬉しい限りでございます。
お部屋や露天風呂をお褒めいただきまして、誠にありがとうございました。

取り分け皿に関しましては、他のお客様からもご指摘をいただいており、すでに一部増やしておりましたが、さらに増やすように検討してまいります。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、寄せられた意見をしっかり取り入れて、改善を重ねてまいりたいと思います。


この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

～2022年9月21日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、早速お部屋に人数分の大皿を設置させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

露天風呂やBBQ、プロジェクターなどをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

プロジェクターに加えて、2022年4月に全室にTVを導入し、より快適な滞在を提供できるよう日々試行錯誤しております。

今回の嬉しいご投稿に甘んじることなく、これからも気を引き締めて努力をしてまいります。

この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

ガレージコンセプトルームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

天候が悪くても、大切なお車やお荷物を安全に保管・運搬できるところがガレージコンセプトの魅力でもございます。

お風呂もお楽しみいただきましてありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族やワンちゃんお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
キッチンが付いていますので、近隣のスーパーなどで仕入れた食材を調理していただく楽しみ方もございます。

これから海沿いのお散歩などもますます快適な季節になりますので、またぜひワンちゃんとお越しいただけますと幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮は、当館より車で約30分のところにある、3LDK、約100平米の広さを誇る一棟貸しスタイルの施設でございます。
1室ドッグフレンドリールームもございますので、ぜひお越しいただけますと幸いです。

またお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川に続きまして、リピートでのご宿泊誠にありがとうございました。

キッチンや洗濯機なども完備していますので、連泊でご滞在していただくのも大変おすすめでございます。

これから海沿いのお散歩なども快適な季節になり、春から秋にかけては、サーフィンスポットとしても非常に人気が高いエリアでございます。
海までのアクセスも良いので、また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

全室に半露天風呂やホームシアターを導入することにより、非日常的な宿泊体験を。和室やキッチンを配置することで、親しみやすい空間をご体感いただき、お子様にも喜んでいただけましたのであれば、これより喜ばしいことはございません。

一部ご指摘いただきました内容に関しまして、早急に社内にて共有させていただき、改善いたしておりますこと、この場をお借りしご報告させていただきます。

次回以降も、お客様のご気分などに合わせ「ガレージコンセプトルーム」や「ドッグフレンドリールーム」タイプもお試しいただけますと幸いです。
Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
価格は大満足とのご感想をいただきまして、大変うれしく思っております。

BBQの際、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
周辺の環境のため、すぐの解決は難しいところではございますが、
少しでも快適にご滞在いただけるよう、対策を考えていきたいと思います。

また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。
またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

BBQにつきまして、ご不便をかけてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
汚れにつきましては、清掃会社と連携を取り、より丁寧に対応するよう周知いたしました。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

緊急時には、タブレット端末を通して、24時間コールセンターにて対応いたしますので、
何かございましたら、いつでもお問い合わせいただけますと幸いです。

室内には、プロジェクター付きシーリングライト「ポップインアラジン」がございますので、大画面で動画配信などお楽しみいただけることも魅力の一つでございます。


また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。またのお越しを心からお待ちしております。

～2022年4月28日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、2022年4月28日より全部屋にテレビを設置いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

また、お部屋や露天風呂をお褒めいただき、誠にありがとうございます。

非対面チェックインのため、人との接触が最小限に抑えられるため、
この時代に合ったプライベート空間を守れる施設であることが魅力でございます。

この言葉に満足せず、より快適な滞在をしていただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ドッグフレンドリールームは、大切なワンちゃんと同室でご宿泊いただけることで大変好評をいただいております。

洗濯機完備のため、長期滞在にもおすすめでございます。

今回の高評価に満足せず、より快適な滞在をしていただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝