この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

全室に半露天風呂やホームシアターを導入することにより、非日常的な宿泊体験を。和室やキッチンを配置することで、親しみやすい空間をご体感いただき、お子様にも喜んでいただけましたのであれば、これより喜ばしいことはございません。

一部ご指摘いただきました内容に関しまして、早急に社内にて共有させていただき、改善いたしておりますこと、この場をお借りしご報告させていただきます。

次回以降も、お客様のご気分などに合わせ「ガレージコンセプトルーム」や「ドッグフレンドリールーム」タイプもお試しいただけますと幸いです。
Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族やワンちゃんと楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

お声に頂きました通り、当施設の周辺には飲食店が沢山ございますので、次回九十九里へいらっしゃる際にも当施設をお選びいただけますと共に、美味しいお食事も お楽しみいただけますよう願っております。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。我々スタッフへの大きな励ましになります！

我々Rakuten STAYはお客様に新しい宿泊経験を提供するのを目指しておりまして、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみできます。スマートプロジェックターでYoutube,Netflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスを楽しむのはもちろん、キッチンや食器類も完備しているため、お家にいるような感覚をお楽しみになれます。
インテリアや備品の揃えにもこだわりを持って色々工夫し、企画いたしました。
こちらの点にもお気づきいただき、楽しい思い出をたくさんお作りいただけたようで大変嬉しく存じます。

チェックインのご案内に関してのご意見もありがとうございます。お客様たちのチェックイン時の不安を解消するため、チェックイン前に施設情報につきましての案内メールを送信しております。お客様にご提案頂いたQRコードの配布に関しても現在検討中でございます。今後も良い多いお客様により良いサービスを提供するのを目指し、色々工夫し、改善してまいります。

2020東京オリンピック期間中はサーフィン大会がここ九十九里で開かれる予定もあるため、また是非九十九里へいらした際はお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten Stay Motel 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備や清潔さなどに関しまして、ご評価いただきありがとうございました。
特に清掃面に関しまして、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、日々注力いたしており努力の結果であれば幸いに存じます。

嬉しいお声をいただく中、テラスでのご利用のために設置させていただいております折り畳みチェアに関しまして、一部破損していたとのことで深く反省致しております。
状況を確認し、既に新しいものに交換いたしておりますことを謹んでご報告させていただきます。

その他に関しましても、ご意見を有難く頂戴させていただきます。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご家族やワンちゃんたちと楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

当施設の周辺には美味しいお店が沢山ありますので、
次回九十九里へいらっしゃる際にも当施設をお選びいただけますと共に、
美味しいお食事も お楽しみいただけますよう願っております。

お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。


Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
価格は大満足とのご感想をいただきまして、大変うれしく思っております。

BBQの際、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
周辺の環境のため、すぐの解決は難しいところではございますが、
少しでも快適にご滞在いただけるよう、対策を考えていきたいと思います。

また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。
またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、当施設の清潔なお部屋と備品についてお褒めいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当施設は九十九里浜の美しい海岸線に位置しており、落ち着いた環境の中でリラックスできる空間を提供しております。
お客様が気持ち良くご利用いただけるよう、これからも清掃や設備の維持管理に努めて参ります。

しかしながら、隣の部屋のTVの音が響くとのご指摘、またチェックインの手続きについてのご意見を頂戴し、お客様のご滞在をより快適なものにするため、改善や見直しを行ってまいります。

これからもお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
何か他にご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私たちの施設、Rakuten STAY MOTEL九十九里浜片貝は、その名の通り、海側に位置しており、お客様に心地よい海辺の時間を過ごしていただくことを目指しています。
また、近隣にはコンビニやスーパーもございますので、長期滞在にも便利な環境課と存じます。

プロジェクターを初めて体験され、お子様も楽しめたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に快適な滞在を提供するため、部屋の清掃や設備の維持には特に注意を払っております。

ご指摘いただきました包丁に関しましては、速やかに交換設置いたします。
また、キッチンのスポンジの厚みについてご意見を頂戴しありがとうございます。
ゲスト様に清潔なものをご利用いただくためこちらの使い捨てのものを採用いたしております。

チェックイン、チェックアウトがスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインに際しまして、ご不便をお掛けしたとの事、非常に残念でなりません。
改善活動を推進しておりますが、今後もお客様のお声も参考にさせていただきながら、スムーズかつ快適にご利用いただけますよう努めて参ります。

海からほど近くに位置する、当施設のロケーションなど、非日常感を感じて頂けましたでしょうか。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また貴重なお時間を割きご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館のご利用に総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、またスタッフの対応についてもご評価をいただき、大変嬉しく思います。早速スタッフに伝えさせていただきます。

ご意見をいただいた点につきましては、スタッフとも連携し改善に努めて参ります。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また貴重なお時間を割きご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

室内の状況や清潔につきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層のサービス向上に努力をして参ります。

当施設の周辺には美味しいお店が沢山あり、
私自身も１回の宿泊では時間が足りないと感じておりますので、
次回九十九里へいらっしゃる際にも当施設をお選びいただけますと幸いです。
テラスでのBBQや奇麗な日の出もお楽しみいただけますよう願っております。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご体感頂きました通り、当施設の立地はサーフィンや海水浴をするのに最適なロケーションとなっております。
海まで徒歩圏内であり土日祝日は特に混雑する駐車場の心配がございません。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

過日はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝をご利用いただき、ありがとうございました。
また貴重なお時間を割きご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お風呂が温まるのに時間を要したようで、楽しみにしていただいた時間を享受いただけず申し訳ございませんでした。翌日スタッフにて問題ないことを確認できましたので、他のゲスト様との使用状況次第で温まり難くなることがあるようです。

次回九十九里へいらっしゃる際にも当施設をお選びいただけますと幸いです。お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族やワンちゃんたちと楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

足音の件ではご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
引き続き社内で会議を重ね、より快適な滞在を提供できるよう邁進してまいります。

この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

お得な連泊プランもご用意していますので、次回はぜひ連泊でご利用いただけますと幸いです。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

皆様で夏の良い休日をお過ごしいただけたとのご投稿、大変嬉しい限りでございます。
お部屋や露天風呂をお褒めいただきまして、誠にありがとうございました。

取り分け皿に関しましては、他のお客様からもご指摘をいただいており、すでに一部増やしておりましたが、さらに増やすように検討してまいります。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、寄せられた意見をしっかり取り入れて、改善を重ねてまいりたいと思います。


この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

～2022年9月21日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、早速お部屋に人数分の大皿を設置させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

海からの立地やシャワーなどを満お褒めいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、一部設備不備や弊社清掃員の行動により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃時の設備チェックを徹底すると共に、清掃員の行動について事実確認を取らせていただき、二度と同じことが起こらない様、注意しておきました。


この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

半露天風呂やプロジェクターなどをお子様たちにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、まな板の汚れなど、一部清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。

都度新品のものを提供するのは難しいところもありますが、まずは基本的な清掃部分を徹底的に見直し、二度と不快な思いをさせないよう取り組んでまいりたいと思います。

この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

露天風呂やBBQ、プロジェクターなどをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

プロジェクターに加えて、2022年4月に全室にTVを導入し、より快適な滞在を提供できるよう日々試行錯誤しております。

今回の嬉しいご投稿に甘んじることなく、これからも気を引き締めて努力をしてまいります。

この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただいたとのご投稿、誠にありがとうございました。

チェックイン手続きに関しまして、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、楽天トラベルの予約番号とチェックイン時の予約番号があり混同してしまう可能性がございますので、
ご案内メールには「●チェックイン時タブレットに入力いただく予約番号： ×××-×××××」と記載させていただいております。
より分かりやすい方法がないか、社内で議題にあげさせていただきます。

また、ご到着後、スムーズにチェックインいただけるよう、
事前の案内メールにて、宿泊者様情報についてのご返信をお願いしておりました。

チェックインまでに情報をいただけない場合、現地にてすべての情報をタブレットからご入力いただく必要がございますので、次回はぜひ事前にご確認いただけますと幸いです。

食器類のチェックに関しましても、定期的には行っておりますが、
頻度の改善など、検討させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族やワンちゃんと快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。

タブレット操作につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご到着後、スムーズにチェックインいただけるよう、
事前の案内メールにて、宿泊者様情報についてのご返信をお願いしておりました。

チェックインまでに情報をいただけない場合、現地にてすべての情報をタブレットからご入力いただく必要がございますので、次回はぜひ事前にご確認いただけますと幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

暖かくなりますと、近隣ビーチでのお散歩やサーフィンなどをより快適にお楽しみいただけるかと思います。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝