この度はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

清潔感があり、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当施設の特徴である「全室キッチン付き」の設備が、お客様の滞在をより快適にするお役に立てたのであれば幸いです。

一方で、2階の方の足音や騒音が朝方まで気になり、寝心地が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な睡眠環境を提供するべき私たちの責任として、深く反省しております。
いただいたご意見をもとに、騒音に関する対策を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝　総支配人

この度はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の利便性、プロジェクターをお子様が楽しんでいただけたことなど、ご満足いただけた点が多くあったようで、大変嬉しく思います。

ホットプレートのご利用についてですが、におい残り等の観点から屋外のみの利用に限らせていただいております。
今回、ご理解いただき誠にありがとうございました。

屋外の臭気があったということにつきましてですが、海岸沿い且つ漁師町である土地柄、海産物の天日干しなどを生業とされている方々もいらっしゃり今回のケースが発生したと推測いたしております。

お客様からの「総合的に満足」とのお言葉は、私たちにとって大変励みになります。
次回ご利用いただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当施設でのご滞在中、ホットプレートのコンセントの接触不良によりご不便をおかけし申し訳ございません。
ゲスト様のチェックアウト後にケーブルの交換が完了しておりますことこちらにてご報告させていただきます。

快適にお過ごしいただける環境を提供するべき私たちの責任として、深く反省しております。

当施設は「全室キッチン付き」で、調理器具や設備を充実させることで、お客様に自宅のような快適さを感じていただけることを目指しております。
そのため、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の運営改善に取り組んで参ります。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

Rakuten STAY VILLA那須のご利用に続き、Rakuten STAYをお選びいただき大変嬉しく思います。

ご人数帯や利用シーンによって、様々なRakuten STAY施設をご提供いたしておりますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。

エリアの繁忙期、閑散期などにより周辺の店舗様の営業なども異なるかと存じますが、
次回以降、当施設にはキッチンや調理器具も完備しておりますので、ゆったりとお料理も楽しまれてはいかがでしょうか。
また、当施設でも夕朝食付きプランがございますので、ご検討いただければと思います。

防音部分については、「問題なかった」とのことで、安心いたしました。
改善の結果であれば幸いに存じます。

今後とも、お客様にとってより快適で満足いただける宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
再度のご宿泊を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度はRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、騒音につきましてご迷惑をおかけてしまい誠に申し訳ございません。
今後の施設の課題として、真摯に受け止めさせていただきます。

海までほど近くに位置するこの施設にて、ご滞在を唯意義にお過ごしいただけましたでしょうか。

本年、夕食BBQやご朝食の提供を開始し、よりお客様のニーズに寄り添った施設づくりを進めております。
今後もご注目いただけますと幸いです。

この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を満喫頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。

しかしながら、清掃の不備があったとの事でご指摘をいただく形となり非常に残念でなりません。
ご不快な思いを与えてしまい、深くお詫び申し上げます。
カスタマーセンターへ頂戴しましたお声も社内にて共有しており、日々改善に努めて参ります。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

喜ばしいお声を頂戴し、大変嬉しく思います。

皆様に快適にご利用いただくため、チェックイン時間は以下の通りとなります。
清潔なお部屋をご提供させていただくため、ご理解いただけますと幸いです。
チェックイン：15時～
チェックアウト：～10時

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

半露天風呂で外の空気をお楽しみいただけるよう、このような造りとさせていただいております。
バスマットの用意があったかと思いますので、ご活用いただければ幸いです。また、今後バスマットの設置を1枚から2枚に増やせるよう進めております。

近隣の飲食店情報に関しましては、今後対応できるよう社内にて議論を進めさせていただきます。

皆様が快適にお過ごしいただけるよう、寄せられた意見をしっかり取り入れて、改善を重ねてまいりたいと思います。


この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

色々と貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

引き戸・網戸の件に関しましては、早急に社内で確認をさせていただきます。

プロジェクターはリモコンで簡単に操作いただけますが、見つけづらい場所にありましたら申し訳ございません。
プロジェクターの近くに設置できるか、再度社内で検討させていただきます。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

食器の件につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現状、お部屋の最大定員数分の食器はご用意させていただいておりますが、
種類の増加につきましては、社内で検討させていただきます。

より良い施設であるためには、お客様のご意見が一番大切だと思っております。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝にてまたお客様とお会いできますこと、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

～2022年9月21日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、お部屋に人数分の大皿を設置させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。


Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

深夜にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様には、夜は節度ある行動をお願いしておりますが、結果として不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。


弊社オペレーターについて、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
直接お顔を合わせての接客ができない分、このような温かいお言葉を頂戴できますことがオペレーターのなによりの活力になります。

今回、ご不便をおかけした部分が多く誠に恐縮ではございますが、
緊急時には、タブレット端末を通して、24時間コールセンターにて対応いたしますので、何かございましたら、いつでもお問い合わせいただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の眺めについて、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら、ご期待に沿えなかった部分もありましたこと、深くお詫びを申し上げます。
清掃につきまして、清掃会社へ報告をさせていただき、食器一つ一つをより丁寧に磨き上げるよう周知いたしました。

キッチンや洗濯機完備のため、長期滞在でのご利用にも好評をいただいている施設でございます。

また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。またのお越しを心からお待ちしております。

～2022年4月28日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、2022年4月28日より全部屋にテレビを設置いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、各所ご満足いただけていない点もございまして、大変申し訳ございませんでした。

チェックイン・アウトの際は、お手間を取らせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。早速オペレーションセンターへ連絡し、今後はこのようなことが起きないよう、確認を徹底してまいります。皆様がスムーズに手続きができるよう進めておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

清掃が行き届いてなかったところがあり、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。改めて清掃方法の見直しを検討し、改善して参ります。
雨戸のシャッターにつきましては、プライバシーのために閉めさせていただきますので、恐縮ですがご理解いただければ幸いでございます。

また、TVに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。早急に対応が出来かねますが、今後の参考とさせていただきます。

改めまして、お部屋についてお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
次回ご利用の際は快適にご利用いただけるよう引き続き施設の改善に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。

～2022年4月28日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、2022年4月28日より全部屋にテレビを設置いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は「Rakuten STAY MOTEL 九十九里片貝」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご体感いただきましたように当施設はスタッフが常駐せず、チェックイン・アウトもフロント棟にあるタブレット端末にてお客様ご自身にてお手続きをいただいております。
無人の為、ご不便やご案内が行き届かない場面もあるかと存じますが、可能な限り人との接触機会が少ない宿泊をご提供しております。
お客様に快適にチェックイン頂けるよう、引き続き改善を図ってまいりますのでよろしくお願いいたします。

お声を頂戴しましたTVにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます！今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。

これから一層、綺麗な部屋作りを心がけていきますので片貝にお越しになられた際は当施設への宿泊お待ちしております。

～2022年4月28日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、2022年4月28日より全部屋にテレビを設置いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里片貝

この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当施設こだわりの内装につきまして、お気に召していただけた様で大変嬉しく思っております。

しかしながら、二階の音につきましてご不便おかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。22時以降は近隣のご迷惑にならないよう、ご利用時はご注意いただくよう事前案内し、各所のサインにて注意事項をお知らせしております。

次回ご利用の際は快適にご利用いただけるよう引き続き施設の改善に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
　　
Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、お暑い中チェックインをお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。コロナウィルス対策で時間が掛かってしまっておりますが、お客様をお待たせすることの無いよう、改めて清掃運用を見直し、改善を図ってまいります。

BBQでも重ねてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。再度セットを点検し、このようなことの無いよう改善いたします。

ご期待にお応えできるよう努めてまいります。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

Rakuten Stay MOTEL 九十九里浜片貝

この度は当施設へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

各所の詳しいご意見もありがとうございます。
まず、お客様のご意見を受けて、割り箸とキッチンハサミの導入を検討したいと存じます。スポンジにつきましては、適宜新しいものに交換をするようにしておりますが、確認を強化するよう徹底してまいります。
また、清掃の不手際により、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに今後も清潔管理までを徹底するよう、清掃スタッフに周知し、細心の注意を払うように気をつけます。

なお、ご指摘の通りテレビはございませんが、全室にスマートプロジェクター「Popin Aladdin」が設置されております。動画配信から映画、音楽、子供用絵本配信サービスまで、様々なアプリケーションが内蔵されております。ご旅行中に皆様で映画を見たり音楽を聴きながらゆっくりお過ごしいただきたい。そんな思いであえてテレビの設置を取りやめております。お客様の思い思いのスタイルでおくつろぎいただけましたら幸いです。
壁が小さくて見にくいとのこと、申し訳ございませんでした。何卒お客様によりプロジェクターをお楽しみいただけるよう、検討させていただきます。

至らない部分もございましたが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

～2022年4月28日追記～
お客様の多くのご要望にお応えして、2022年4月28日より全部屋にテレビを設置いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は「Rakuten STAY MOTEL 九十九里片貝」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、不行き届きが重なり、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

ペットの匂いにつきましては、清掃スタッフに共有し、気づいたときにルームスプレーの使用や換気を更に良くするなどの対策を改めて調整しておりました。
また、予約サイトにもペットに関する情報を載せており、部屋にサインやハウスマニュアルにてペット不可の注意事項をお知らせしております。
今後同じようなことが起きないようにオペレーション改善をさせていただきます。

タオルや食器について貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に共有し、検討させていただきます。
食器については亀裂が入っていたものを新しいものに交換させていただいました。
今後よりこまめに備品状態をチェックし、確認を強化するよう徹底してまいります。

改めまして、お部屋についてお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げるとともに、
ご期待に沿えなかった部分もありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝

この度は「Rakuten STAY MOTEL 九十九里片貝」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋を広々とお使いいただけたとおうかがいし、大変嬉しく存じます。

しかしながら、こちらのご説明不足により不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 担当部署と検証し、事前のご案内メールの内容など改善を図ってまいります。
また、場所の分かりづらさに関しまして、少し大通りから奥に入ったところにある為、お越しいただいた際にご不便をおかけしてしまったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後皆様にとってより利用しやすい施設となるよう、看板の設置の検討を進めております。

至らぬ点があるかと存じますが、確実に１つずつ改善を行って参ります。大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。九十九里へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里片貝

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族で快適に滞在いただけたようで大変嬉しく思います。

当施設では半露天風呂、天井照明プロジェクター、電気式BBQグリル等の非日常を体験できる充実した設備を提供しております。
さらに、コンセプトルームには愛車とともに旅が楽しめる広々としたガレージが客室に組み込まれています。
家族連れや友人同士でドライブやツーリングをしながら、観光や各種アクティビティを楽しむ旅行者に最適な宿泊施設です。

また、弊社ではRakuten STAYブランドの宿泊施設を全国的に展開しており、今後もさらなる展開を予定しております。是非とも他の施設にもお越しくださいませ。

お客様からのお声を大切に、より快適に過ごせる宿泊施設作りを目指してまいります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY MOTEL 九十九里浜片貝