こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-05-14 21:36:43
2.0
投稿日：2024-02-05 11:29:40
5.0
投稿日：2024-02-05 11:16:52
5.0
投稿日：2023-12-02 11:50:02
4.0
投稿日：2023-10-17 14:24:04
設備・アメニティ1
たけちゃんまま5963さんの いわき湯本温泉 斎菊 のクチコミ
平日に伺わせていただきました。
楽しみともあり15時チェックインより少し早めに着いてしまいました。玄関には鍵がかかっており、インターホンを押し開けてもらえたかと思いきや15時にならないと駄目と言われ門前払い状態。再度鍵を掛けられてしまいました。フロントで待つこともさせていただきませんでした。外は雪も降っていたため、どこで待機して良いかも分からず‥。とても寒い思いを経験しました。
個人経営で、平日スタッフがいないのはわかりますが‥とても残念です。もう、2度と行かないでしょう。
食事は部屋食で良かったです。
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この度は「斎菊」をご利用いただきありがとうございます。
寒い中、外で待機させてしまったとの事、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の出来事を重く受け止め、今後同じようなことが無いようスタッフに共有・改善してまいります。
重ねてになりますがお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。