部屋のエアコンが汚い、またエアコンの効きが悪く残念でした。また、部屋に羽蟻が何匹かいました。
食事の揚げ物は冷えているし、食事内容の質問をしても回答なし。
お風呂は朝6時から入れるのに、6時代に行くとぬるく、朝食後に行くと熱くて入れないので温度調整を上手くやっていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

　値段が箱根クラスの設定でなければこれほど不満はなかったかもしれませんが、サービスや運営の仕方のまずさばかりが目についてリピートはないと思いました。
　夕食はまぁまぁでしたが、朝食はビジホの無料朝食以下。布団を自分で敷くのかについても全く説明がありませんでした。頼んだ浴衣サイズも持ってくると言ったまま忘れられました。食事もメニューについて食べ終わる頃に説明されても…。
　一番最悪はこの時期に宿泊客と日帰り客を狭い脱衣場に詰め込んでしまうこと。換気もされておらず、脱衣場のあまりの混みように風呂から出るに出られずとなっていた宿泊客は自分たち以外にも複数人いました。建物や大浴場自体はある程度お金をかけているとは思いましたが、密を避ける、宿泊客の居心地を良くするということには全く無頓着な経営だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

釜で炊いた白いご飯は「釜飯」とは言わないと思いますが…
二泊しましたが、1日目はご飯にしんが残っていました。2日目は後述のアクシデントのため炊きたてが食べられたのは良かったのですが。

朝食の時間は6:30と7:30があったようですが、勝手に7:30とされていて、あやうく出かける用事の時間に遅れるところでした。
私の他にも6:30と指定したにもかかわらず7:30にされていたご家族がいたようです。
それに対するフロントの対応の不誠実なこと。謝罪の言葉はありませんでした。

部屋の照明の蛍光灯が一本切れかかってチラチラしていました。

非常に不愉快な宿泊となり、残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋のエアコンがカビだらけ
子どもが咳をしだしたので、暑いけど我慢して過ごした
食事不要の幼児で予約したが、取り分け用のお皿くらいは、用意して欲しかった
小学校の低学年なのに、大人と同じ食事だった。そんなにたくさん食べられず、残してしまいもったいないなかった。
水をコップに注いだら、黒いゴミのようなものが出てきた。すぐに取り替えてもらったが、飲む気になれず、子どもにはジュースを注文した。
食事の担当の方が、鍋物の蓋を取るときにえのきも一緒にくっついて持っていかれた。本人は気がついていたのに、スルーしていた。

お風呂は、露天風呂から、洗い場が丸見えで恥ずかしい。

フロントが朝の９時オープンで、コーヒーやアイスが買えない。
近隣の水族館のチケットを受付で購入したが、受付の外国の方が、レジを間違えたらしくレシートが出ず、かなり待たされ、もう一回やっていいですか？と言われて、2回払わされそうになった。 責任者にラインをしてやり方を聞いていたが、その間待たされた。クレジットカードで精算しない方がいいです。危険です。

全体的にビジネスホテルのようなサービスだと思う。ビジネスホテル並みの料金だからしかたないと思いますが。

ビジネスでの利用ならいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

砂利の駐車場に一昔前の古めのお部屋でしたが清潔感がありました。
フロントはミャンマーの方でしたが流暢な日本語でした。

お湯は硫化水素の香りがします。ただ、かなり熱いです。45℃くらい？エレベーターに近い方の風呂は、内湯は熱いももの広く、露天風呂はぬるめで子供も入れました。
もう一つの風呂は露天も激熱で子供が足先も入れませんでした。赤ちゃん用のバスチェアなどもないですし、脱衣所も狭いので子供向けではないです。焦ってると、地元の日帰り入浴の方がいろいろ優しく助けてくれて嬉しかったです。
釜で炊いたご飯は昆布やメヒカリが入っていてとても美味しかったです。子供の食事はミッキーの器で、よくあるお子様ランチって感じでした。
館内のどこにも書いてませんが、アクアマリンふくしまの割引入場券を扱ってます。150円引きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

立地に驚きました。　
部屋の窓は　昔のすりガラスと障子で外観は見えません。窓開けると　網戸がありません？　なんで？？
夜寝るとき　電気消してもかなり明るく　おかしい？　と窓開けると　そこに街頭があり　明るい　窓にカーテンもないので、夜は明るかったのです　　障子の前にカーテンの無いほホテルは初めて。

温泉に行くと　内ふろは熱くて入れず　露店風呂に行きました。刺青の方がいて　また驚きました。
温泉から出て脱衣はエアコンが消えていて　汗がだくだくサウナ状態　2台ある洗面化粧台も1台水が出ません。　部屋に戻ると　主人が汗だくに、男性温泉の脱衣もエアコンが付かない、ホテルにお問合せする　「壊れて使えない」と　何なのこのホテル　　高血圧症なので、家に帰って血圧が上がり大変でした。
　
　料理も茶わん蒸しにトマトソースがかけてあり　まずい。
茶碗蒸しの　ソースは別にして使いたい人だけ使用で来るようにしたほうが良い　

冷蔵庫は小さめで　冷凍庫が無く　フロントに預け冷凍してもらいました。

ビジネスホテルにはカーテンも冷凍もありました。ビジネスホテルのほうがまだましかな　今回は失敗しました
　　　　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9月4日に1泊しました。
コロナの流行もあってしばらくぶりの温泉でしたが、はっきり言って残念でした。
他の人のコメントにもありましたが、一日夜9時までの日帰り入浴のお客さんと一緒のお風呂は
全く改善されていません。
日曜日のせいもあって、お風呂の狭い脱衣所はぎゅうぎゅう、お風呂の広さはそこそこですがお湯は汚れてました、チェックインもチェックアウトの際も自分で靴を下駄箱から出し入れ、
スリッパももちろん、セルフです、部屋への案内もなく、安いビジネスホテル以下でした。
チェックインの際には、いきなり入浴税を請求されたのは驚きましたが　喫煙所は外の洗濯室で、蚊がブンブンですし、部屋の窓には網戸はなく、何か所か蚊に刺されました、
宿泊の客を重視できないなら、宿泊予約は考えた方がいいと思います。
お湯がとても良いのにもったいないです。貸切風呂でも有ればゆっくり出来るのに、
きつい言い方ですが、改善しないと、まずリピートは無理ですね。
車で3時間近く東京からそちらへ行き、ゆっくり出来ずに帰って来て、ただ残念な旅行でした。
、

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

地元の若い人が、露天風呂に携帯電話持ち込み、源泉かけ長しの風呂に勝手に水を出してぬるくて入れたもんじやなかった～。もっと回りの人の事を考えて欲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月