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三輪 湯河原 クチコミ・感想・情報

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三輪 湯河原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:57件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地3.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合5

投稿者さんの 三輪 湯河原 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-18 14:50:54

2回目の宿泊です。
前回は山水のお部屋に泊まり、とてもよかったので、山水希望でしたが、
今回は予約時に空いていたのが木立のお部屋のみでしたので、木立に宿泊しました。
宿泊当日は、風で木々が揺れていましたが、木立は1階のため、木々が風よけになるのか、
露天風呂に風が吹き込まず、快適に入浴できてよかったです。
山水も木立もよかったです。

前回の山水との違いでは、部屋のベッドの配置が違いました。
これは、号室による違いかと思いますが、
今回は洗面所前にベッドがあり、入口付近が狭く、
自分でベッドを寄せてみましたが、出入りしにくかったです。
窓側にベッドがある前回の方が、お部屋も広く感じました。

お料理は今回も美味しくいただきました。
デザートは包んで、お部屋用に用意してくださると聞き、お願いしました。
うれしいサービスなのですが、お皿がとても重く、お部屋まで少し大変でした。
お皿も込みで、目でも楽しめる一品であるのは承知していますが、
お部屋用には、持ち運びしやすくご用意いただけるとうれしいです。

前回は行けなかったバーで、今回はお酒をいただきました。
ファーストドリンク無料ですが、無料では申し訳ない、質の良いサービスでした。
次回の訪問も楽しみにしています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
三輪 湯河原 2021-12-20 19:56:16

いつも三輪湯河原をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。またご旅行から
お帰りのお疲れもございます中、大変
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、
重ねて厚く御礼を申し上げます。
今回のご滞在では山水のお部屋をご用意
できず、残念ではございましたが木立の
お部屋をご利用いただきご満足頂けた
ご様子で何よりでございます。
またお料理に関するお褒めのお言葉も
頂き大変嬉しく存じます。
和食にイタリアのエッセンスを織り交ぜた
創作コースは季節ごとに 食材も変わり
三輪湯河原ならではの、こだわりの料理を
心がけ、お客様をお待ちしております。
デザートのお部屋でのご提供ですが、
持ち運びにご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
改めてご提供方法の改善、サービスの向上に
努めて参ります。
前回ご利用いただけなかったバーに関しても
ご利用いただき、お楽しみ頂けたご様子で
何よりでございます。これからも居心地の
良さを感じて頂けるサービス、再度訪れたい
というご期待に添えるよう精進して参りたいと
存じます。
お客様から頂きました貴重なご意見や評価を
礎とし、向上した三輪湯河原を お愉しみ
いただける様、今後もたゆまず努力を重ねて
参ります。
これからも お客様をより良いおもてなしで
お迎え、そしてお見送りができますよう 日々
精進して参ります。また、四季折々でご覧
いただける景色も変わってまいりますので、
ぜひ別の季節にもご来館いただきたくお待ち
申し上げております。
改めまして、当館をご利用また口コミへ
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。