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三輪 湯河原のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事はもう少しメリハリが欲しいと感じました。お味噌汁は夜朝ともにおいしかったです。お風呂は大満足ですがせっかく広いベランダがあるのでデッキチェアーなど椅子が欲しいと思います。当日は部屋の椅子とシャワールームの腰掛を利用していました。ただ、食事前にフロントに行きましたが誰もおらず呼び鈴もなく声を掛けましたが反応無しでバーテンダーの方が対応してくれましたがオフィイスに人はいましたが結局誰も出てきませんでした。こんな対応は初めての体験で残念でした。
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この度は三輪湯河原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室のお風呂につきましてはご期待に添うことができ、何よりでございます。湯河原の温泉は古くから名湯として有名でございます。泉質は弱アルカリ性で無色透明。効能は幅広く、切り傷、打撲、外傷をはじめ、神経痛や腰痛にも効能がございます。その温泉を当館では各客室露天風呂にかけ流しでご用意しております。ベランダの椅子につきましては今後の検討事項として相談して参りたいと存じます。一方でスタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。オフィス内での電話対応時以外はフロントにお越しのお客様に注力しながら業務を進めることになっておりましたが、配慮が足りず申し訳ございません。ご対応させていただいたバーのスタッフはフロントも兼務しておりますので何なりとお申し付けくださいませ。三輪湯河原はまだ2年半程度の歴史の浅い旅館でございます。今後もお客様のお言葉に耳を傾けながらよりよい旅館を目指して精進いたします。今後も忌憚のないご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 三輪 湯河原 のクチコミ
食事はもう少しメリハリが欲しいと感じました。お味噌汁は夜朝ともにおいしかったです。お風呂は大満足ですがせっかく広いベランダがあるのでデッキチェアーなど椅子が欲しいと思います。当日は部屋の椅子とシャワールームの腰掛を利用していました。
ただ、食事前にフロントに行きましたが誰もおらず呼び鈴もなく声を掛けましたが反応無しでバーテンダーの方が対応してくれましたがオフィイスに人はいましたが結局誰も出てきませんでした。こんな対応は初めての体験で残念でした。
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この度は三輪湯河原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のお風呂につきましてはご期待に添うことができ、何よりでございます。湯河原の温泉は古くから名湯として有名でございます。泉質は弱アルカリ性で無色透明。効能は幅広く、切り傷、打撲、外傷をはじめ、神経痛や腰痛にも効能がございます。その温泉を当館では各客室露天風呂にかけ流しでご用意しております。ベランダの椅子につきましては今後の検討事項として相談して参りたいと存じます。一方でスタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。オフィス内での電話対応時以外はフロントにお越しのお客様に注力しながら業務を進めることになっておりましたが、配慮が足りず申し訳ございません。ご対応させていただいたバーのスタッフはフロントも兼務しておりますので何なりとお申し付けくださいませ。
三輪湯河原はまだ2年半程度の歴史の浅い旅館でございます。今後もお客様のお言葉に耳を傾けながらよりよい旅館を目指して精進いたします。今後も忌憚のないご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。