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安心お宿 名古屋栄店のクチコミ･お客さまの声
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平日利用だったので、お風呂もラウンジも喫煙室もゆったり使えました。問題点は、着いた途端、ヤクザのような人がフロントで怒鳴っていた（お騒がせして申し訳ありませんぐらい言えないのか？この宿を予約したことを後悔した瞬間です）、チェックイン時にはじめての利用かと聞かれたのでそうだと答えているのに、バーコードによる入口の解錠であることの説明がなく（ただ鍵を渡されただけなのでそれで開けると思った）各カプセルの電気の付け方も説明がなかった。明け方に何度もパタパタという足音が聞こえ空きカプセルの電気を消して歩いていた（出入りしているのが従業員エリアだった）。洗面台にあるのが硬いペーパータオルで顔を拭けない（クレンジングしてあの硬いので拭き取れと？）チェックアウト時に駅の場所を聞いたが要領を得ず、通行人に聞く羽目になった。ハードウエアは充実しているのでソフトウエアの充実を目指し、本当の安心お宿にしてください。
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親愛なるお客様へ この度は安心お宿プレミア名古屋栄店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく数あるホテルの中よりお選びいただいたのにもかかわらず、到着してすぐに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、お客様に寄り添った案内ができていなかったとのこと。お詫びいたします。 館内全てを案内するのは難しいことかもしれないですが、安心してお過ごしいただけるよう、チェックインの際は最低限を案内。他は館内利用方法が書かれた案内をお渡しするなど、ご来館いただいたお客様皆様に当ホテルを満喫していただけるようにしてまいります。 チェックインからアウトまで、様々なご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 ホテル名に恥ずかしくないホスピタリティとサービスの向上に努めます。
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投稿者さんの 安心お宿 名古屋栄店 のクチコミ
平日利用だったので、お風呂もラウンジも喫煙室もゆったり使えました。
問題点は、着いた途端、ヤクザのような人がフロントで怒鳴っていた（お騒がせして申し訳ありませんぐらい言えないのか？この宿を予約したことを後悔した瞬間です）、チェックイン時にはじめての利用かと聞かれたのでそうだと答えているのに、バーコードによる入口の解錠であることの説明がなく（ただ鍵を渡されただけなのでそれで開けると思った）各カプセルの電気の付け方も説明がなかった。明け方に何度もパタパタという足音が聞こえ空きカプセルの電気を消して歩いていた（出入りしているのが従業員エリアだった）。洗面台にあるのが硬いペーパータオルで顔を拭けない（クレンジングしてあの硬いので拭き取れと？）チェックアウト時に駅の場所を聞いたが要領を得ず、通行人に聞く羽目になった。ハードウエアは充実しているのでソフトウエアの充実を目指し、本当の安心お宿にしてください。
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この度は安心お宿プレミア名古屋栄店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中よりお選びいただいたのにもかかわらず、到着してすぐに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様に寄り添った案内ができていなかったとのこと。お詫びいたします。
館内全てを案内するのは難しいことかもしれないですが、安心してお過ごしいただけるよう、チェックインの際は最低限を案内。他は館内利用方法が書かれた案内をお渡しするなど、ご来館いただいたお客様皆様に当ホテルを満喫していただけるようにしてまいります。
チェックインからアウトまで、様々なご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテル名に恥ずかしくないホスピタリティとサービスの向上に努めます。