親愛なるお客様 －kazu－ 様

この度は安心お宿名古屋栄店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備にかんしましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。カプセルホテルの概念を覆すような、利便性と快適さをとことん追求し、充実した空間をご提供いたします。

お客様の仰る通り、共同スペースが多いため、頻繁に巡回、清掃を行い、清潔感を保てるよう努めております。もしご滞在中にお困りのことがございましたら、お気軽に従業員へご相談くださいませ。

－kazu－ 様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様 kazu08434710様へ

この度は安心お宿名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにも関わらず、案内ミスにより、ご不快な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。

この件に関しましては、店舗内で共有し今後このような事がないよう努めます。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。またご来館いただける機会がございましたら、その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。

kazu08434710様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当店は、白米やお茶漬け、日替わりスープ・朝カレーなどの軽食やアルコールを含むドリンクなどをご提供時間でございましたら無料でお召し上がりいただけます。
また、持ち込みも自由でございます。
おかずを買ってご自身の好きなようにカスタマイズしていただくことも可能です。

構造上、カプセルの音漏れを防ぐことはできかねますが、カプセル内に耳栓のご用意がございますのでぜひご利用くださいませ。その他、音漏れ対策を検討中でございます。
なお、気になる点がございましたらカプセルフロア入り口のインターフォンもしくは、巡回中の従業員へお気軽にお伝えください。早急に対応させていただきます。

お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ちしております。

親愛なるお客様
この度は安心お宿名古屋栄店にご来店いただだき誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったことに従業員一同、心苦しく感じております。 もしよろしければお気づきになった点があれば、お気軽にお申しつけくださいませ。
まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿名古屋栄店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝７時～９時、深夜２３時～２５時頃は大変混雑しております。
ご不便をおかけいたしますが、上記の時間を避けていただけますと、スムーズにご利用が可能です。

お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 ネコとも1409様へ

この度は安心お宿 名古屋栄店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、10月1日をもって、名古屋栄店は女性のお客様のご利用（宿泊、日帰りデイユース、日帰りお風呂プラン）を終了し、男性専用のカプセルホテルとして営業スタイルを変更させていただく運びとなりました。

女性のお客様にはご不便をおかけすることを心苦しく思っております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

親愛なるお客様 ネコとも1409様へ

この度は安心お宿プレミア名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
現在、10/1以降の女性宿泊・デイユース・湯処に関する新規予約受付を停止しております。
詳細は決まり次第、HPにてお知らせいたします。

ネコとも1409様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様　shigajin831様へ

　この度は安心お宿名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　空調に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当館は、暑さ対策といたしましてカプセル内に送風機能がございます。また、フロントにてレンタル扇風機を無料で貸出しておりますのでご希望の際はお気軽に従業員までお申し付けくださいませ。

　安心お宿では、カプセル内でゆっくりとお過ごしいただけるよう横幅1ｍ、高さ1ｍ、奥行2ｍと、広々したカプセルの造りとなっております。また2023年3月より「天高カプセル」という天井が高い一段式のカプセルが新たに登場いたしました。次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。

　お風呂や、サウナ、外気浴スペース、ご満足いただけたようで安堵いたしております。今後とも全てのお客様にご満足いただけるようお客様の声に耳を傾けサービスの向上に努めてまいります。

　shigajin831様のかたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　せっかくご利用いただいたのにも関わらず、衛生面に関してご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
　いかなる時でも整理整頓され、キレイなお宿を目指してまいります。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。　
ご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

　お客様の「おかえり」を心よりお持ち申し上げております。

親愛なるお客様へ
　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、匂いの件でご迷惑をお掛けし大変失礼しました。
　匂いついては原因特定と改善を行い、２回目のご来店でより高評価をいただけるよう努めてまいります。

　まだまだ至らない点はございますが、お客様に満足していただけるホテルを目指して精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当館は、栄駅から徒歩約180秒、伏見駅からも徒歩圏内と非常に立地の良い場所にございます。周辺には飲食店やコンビニ、観光地もございまして多くのお客様からご好評をいただいております。

　プレミアルームに関しましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたお声を貴重なご意見ととらえ、共有、検討してまいります。
　今後とも「価格以上の価値」を感じていただけるよう従業員一同精進してまいります。

　お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

　親愛なるお客様　jam25様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　安心お宿ではタトゥーシールを販売しており、こちらで覆えるサイズのタトゥーである場合はご入浴可能となっております。しかしながら今回はご案内が不十分であったために、お客様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　また清掃の面につきましても清掃が行き届いていない箇所があり、ご不快な思いをおかけしたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

　まだまだ至らない点はございますが、よりよいサービスを提供しお客様に常に選んでいただけるカプセルホテルであり続けるよう邁進いたします。

　jam25様のまたの「おかえり」を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　親愛なるお客様

　安心お宿プレミア名古屋栄店へ10回以上おかえりいただきまして誠にありがとうございます。
　
　当館の従業員の対応について、ご不快の念をおかけしてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　今後このようなことを起こさぬよう、従業員全員の接客マナーの向上、情報共有の徹底、オペレーションの統一に努めて参る所存でございます。

　ご不快な思いをおかけしながら大変恐縮ではございますが、皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルつくりのため、サービスの向上に励んでまいりますので挽回の機会をいただければ幸いでございます。
　またのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　せっかく数あるホテルの中よりお選びいただいたのにもかかわらず、到着してすぐに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　また、お客様に寄り添った案内ができていなかったとのこと。お詫びいたします。
　館内全てを案内するのは難しいことかもしれないですが、安心してお過ごしいただけるよう、チェックインの際は最低限を案内。他は館内利用方法が書かれた案内をお渡しするなど、ご来館いただいたお客様皆様に当ホテルを満喫していただけるようにしてまいります。
　チェックインからアウトまで、様々なご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
　ホテル名に恥ずかしくないホスピタリティとサービスの向上に努めます。

親愛なるお客様へ　

　この度は安心お宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　当館では、リーズナブル（納得感）をコンセプトの1つとしております。
　カプセル内の快適さや無料サービスの充実によってお客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、努力してまいります。

　お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　チェックインの際は、お待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお時間を頂いていることに責任を持ち、スムーズなご対応ができるよう心がけてまいります。

　また、館内着、タオルのご説明がなくご足労をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。チェックイン時の説明の徹底をさせていただき、お風呂場へのタオルの設置に関しましては、今一度話し合ってまいります。

　11階のお食事では、欠品が多くご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。巡回を強化し、お料理が減っていないか、欠品していないかをこまめに確認をし、お客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
　当館のエレベーターは構造上、2基のご用意となっておりご移動の際にお時間を頂いてしまう場合がございます。お急ぎの際は階段をご利用いただけますと幸いです。

　まだまだ至らない点はございますが、お客様に満足していただけるホテルを目指して精進してまいります。

　この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　当館は、栄駅から徒歩約180秒の場所に位置しておりまして非常にアクセス良好でございます。また周辺にはコンビニや飲食店もございますため多くのお客様からご好評をいただいております。

　今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
　お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お食事やサウナ、水風呂に関しましては、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。お客様により快適に充実してお過ごしいただけるために今後とも試行錯誤を重ね、サービスの向上に努めてまいります。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様　ふきあし様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。館内で戸惑うことなくお過ごしいただけたとのこと安堵いたしております。

　館内でのご移動に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。　ふきあし様のお声を貴重なご意見ととらえ、より快適にお過ごしいただけるよう今後のホテル造りの参考とさせていただきます。

　当館では朝の６時から24時まで白米や、お味噌汁、お茶漬けなどのお食事をご用意いたしておりまして、ご連泊でもお楽しみいただけるようふりかけの種類やお茶漬けなどの種類も豊富にご用意いたしております。また、館内はお持ち込みも自由でございますのでおかずのお供としてお召し上がりいただけますと幸いです。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　この度はご宿泊ならびに貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
　ふしあき様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア名古屋栄店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　「とても快適」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
　ご飯や卵、お茶漬けのサービスは「ちょっとした軽食がとりたい」というお客様のお声に応えて開始したサービスでございます。お客様のお腹も心も満たせたのであれば何よりでございます。
　これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。
　お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。