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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）長崎新地中華街のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
コロナ対策をされていると掲げられていますが 部屋の浴槽がきちんと清掃されておらず垢が底の方にぐるりと一周ザラザラと付着しておりとても気持ち悪かった。ウォシュレットのスイッチの上にはホコリが積もっていた。完全に手抜きの清掃。フロントに言おうかとも思いましたが、裸になっていたので諦めた。他の方も言っているがアメニティが足りない。フロントの前のスペースに必要以上にブラシや綿棒を並べるくらいなら、せめて女性用の化粧水くらいは置いて欲しい。スタイリッシュさを押しているのかもしれないが 玄関入り口がわかりにくいし、室内にはデスクもなくて物が置きづらい。室内の入り口の下足スペースがバスルームの先まであるのは不潔だと思う。Wi-Fiのパスワードもどこに書いているかもわかりづらかった。高齢者や目の悪い人などの利用も考慮したほうが親切だと思う。
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この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の清掃が行き届いておらず、お客様におかれましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回の件は清掃スタッフにも共有し今後このような事がないようにしっかりと対策をしてまいります。 アメニティに関しましては客室へはハブラシ・ハンドソープ・ボディソープ・シャンプー・コンディショナーをご用意しております。 その他のアメニティーに関しましては、エコの観点から11階フロントのアメニティバーからお客様の必要なものをお取り頂けるようにヘアブラシ・綿棒・コットン・ボディウオッシュタオル・カミソリ・緑茶ティーバッグをご用意しております。 ご指摘の化粧水に関しましては、12階女性スパに、メイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液をご準備しております。 環境保全の観点からエコの取り組みをしておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 入口の表示、またWi-Fiパスワードの表示に関しましてはご指摘の点、フロントからのご案内を含めまして今後とも検討して参りたいと思います。 貴重なお時間をいただき、ご意見を賜り、誠にありがとうございました。まだまだ至らない点もございますが少しでもお客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）長崎新地中華街 のクチコミ
コロナ対策をされていると掲げられていますが 部屋の浴槽がきちんと清掃されておらず垢が底の方にぐるりと一周ザラザラと付着しておりとても気持ち悪かった。ウォシュレットのスイッチの上にはホコリが積もっていた。完全に手抜きの清掃。フロントに言おうかとも思いましたが、裸になっていたので諦めた。他の方も言っているがアメニティが足りない。フロントの前のスペースに必要以上にブラシや綿棒を並べるくらいなら、せめて女性用の化粧水くらいは置いて欲しい。スタイリッシュさを押しているのかもしれないが 玄関入り口がわかりにくいし、室内にはデスクもなくて物が置きづらい。室内の入り口の下足スペースがバスルームの先まであるのは不潔だと思う。Wi-Fiのパスワードもどこに書いているかもわかりづらかった。高齢者や目の悪い人などの利用も考慮したほうが親切だと思う。
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この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらず、お客様におかれましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回の件は清掃スタッフにも共有し今後このような事がないようにしっかりと対策をしてまいります。
アメニティに関しましては客室へはハブラシ・ハンドソープ・ボディソープ・シャンプー・コンディショナーをご用意しております。
その他のアメニティーに関しましては、エコの観点から11階フロントのアメニティバーからお客様の必要なものをお取り頂けるようにヘアブラシ・綿棒・コットン・ボディウオッシュタオル・カミソリ・緑茶ティーバッグをご用意しております。
ご指摘の化粧水に関しましては、12階女性スパに、メイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液をご準備しております。
環境保全の観点からエコの取り組みをしておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
入口の表示、またWi-Fiパスワードの表示に関しましてはご指摘の点、フロントからのご案内を含めまして今後とも検討して参りたいと思います。
貴重なお時間をいただき、ご意見を賜り、誠にありがとうございました。まだまだ至らない点もございますが少しでもお客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。