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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）長崎新地中華街のクチコミ･お客さまの声
総合2
長崎市人気上位のホテルで、とても期待して宿泊させていただきました。部屋や大浴場は評判通り、とてもよかったです。しかし、翌朝の楽しみにしていたブッフェで、とても嫌な思いをしました。日本語が十分でない外国スタッフに任せ、担当スタッフが対応しないことがありました。HPではとても素晴らしい理念を掲げていますが、実際の現場では、利用者に嫌な思いをさせていることにあきれ幻滅しました。その後の統括責任者からは、これに懲りずにとの言葉が…。利用者の思いに寄り添ってはいない上から目線の対応にまたまた心は離れました。あまり期待しないで行かれた方がいいと思います。
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この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在に際しましてご不快の念をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、今一度スタッフ同士の連携、お客様へのご案内を見直し、さらなるサービス向上に励んで参ります。まだまだ至らぬ点の多いホテルかと存じますが、日々精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。カンデオホテルズ長崎新地中華街 桑原
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）長崎新地中華街 のクチコミ
長崎市人気上位のホテルで、とても期待して宿泊させていただきました。部屋や大浴場は評判通り、とてもよかったです。しかし、翌朝の楽しみにしていたブッフェで、とても嫌な思いをしました。日本語が十分でない外国スタッフに任せ、担当スタッフが対応しないことがありました。HPではとても素晴らしい理念を掲げていますが、実際の現場では、利用者に嫌な思いをさせていることにあきれ幻滅しました。その後の統括責任者からは、これに懲りずにとの言葉が…。利用者の思いに寄り添ってはいない上から目線の対応にまたまた心は離れました。あまり期待しないで行かれた方がいいと思います。
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この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際しましてご不快の念をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、今一度スタッフ同士の連携、お客様へのご案内を見直し、さらなるサービス向上に励んで参ります。
まだまだ至らぬ点の多いホテルかと存じますが、日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 桑原