楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）長崎新地中華街のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
ゆっくりしたいと思い、大浴場げあるこちらで宿泊しました。まず大浴場のお風呂場に砂利があり、足の裏に砂利がつき不快でしたが、翌日の朝には無くなっているだろうと思いましたが、朝になっても改善されておらず見回りをちゃんとされているのか不安でした。更に朝食ですが、予約席のプレートを自分で置く仕組みで置いた後にスタッフさんが、お箸のセットと敷物を敷いて頂くようでした。バイキング形式で取りに行き、帰ってきても用意されておらず、挙句の果てには担当の方以外から謝罪はあったものの担当の方からの謝罪はありませんでした。忙しいのであれば、セルフサービスで結構ですので食べ物の横に置いてあれば問題にならなかったのにと思います。更に、チェックアウト時も目も合わされず、チェックアウト完了ですと言われ、ただただ驚き呆れました。忙しいのは分かりますが、もう少し気配り、配慮など出来ないものでしょうか。チェックインを担当して頂いた方、難波にあるホテルが良かっただけに残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には滞在中にスカイスパやご朝食、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スカイスパに関して、普段から清掃を行っておりますが、清掃が行き届いていなかった可能性がございます。社内でもう一度清掃の徹底を周知教育をして参ります。ご朝食に関しても、本来ならばお客様のご指摘の通り、担当の者から謝罪するところを出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。今回の担当者に限らず、全パートナーが対応できるよう教育周知を徹底して参ります。今回、お客様からお寄せ頂いた言葉を真摯に受け止め、今後のサービスや品質の向上に努めて参ります。お客様には挽回の機会を頂ければ、幸甚に存じます。カンデオホテルズ長崎新地中華街 清水
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）長崎新地中華街 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）長崎新地中華街 のクチコミ
ゆっくりしたいと思い、大浴場げあるこちらで宿泊しました。
まず大浴場のお風呂場に砂利があり、足の裏に砂利がつき不快でしたが、翌日の朝には無くなっているだろうと思いましたが、朝になっても改善されておらず見回りをちゃんとされているのか不安でした。
更に朝食ですが、
予約席のプレートを自分で置く仕組みで置いた後にスタッフさんが、お箸のセットと敷物を敷いて頂くようでした。
バイキング形式で取りに行き、帰ってきても用意されておらず、挙句の果てには担当の方以外から謝罪はあったものの担当の方からの謝罪はありませんでした。忙しいのであれば、セルフサービスで結構ですので食べ物の横に置いてあれば問題にならなかったのにと思います。
更に、チェックアウト時も
目も合わされず、チェックアウト完了ですと言われ、ただただ驚き呆れました。
忙しいのは分かりますが、もう少し気配り、配慮など出来ないものでしょうか。
チェックインを担当して頂いた方、難波にあるホテルが良かっただけに残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には滞在中にスカイスパやご朝食、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スカイスパに関して、普段から清掃を行っておりますが、清掃が行き届いていなかった可能性がございます。社内でもう一度清掃の徹底を周知教育をして参ります。
ご朝食に関しても、本来ならばお客様のご指摘の通り、担当の者から謝罪するところを出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回の担当者に限らず、全パートナーが対応できるよう教育周知を徹底して参ります。
今回、お客様からお寄せ頂いた言葉を真摯に受け止め、今後のサービスや品質の向上に努めて参ります。
お客様には挽回の機会を頂ければ、幸甚に存じます。
カンデオホテルズ長崎新地中華街 清水