この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中ご満足頂けたご様子がお伺いでき私共も大変嬉しく存じます。
また、チェックインのお手続きにお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
今後は、スムーズなお手続きができるよう改善して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミご投稿ご協力頂きましてありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街

この度はCANDEOHOTELS長崎新地中華街をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、当館の大浴場にてごゆっくりされた様子が伺え大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

ですが、コロナウイルス対策によるエレベーターの利用人数制限につきましては、
お客様が増えますとどうしても混みあう時間帯があるかとおもいますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

これからも快適な滞在を提供できますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

CANDEOHOTELS長崎新地中華街　趙

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

　しかしながらチェックインの際に大変失礼ながら清掃が終了していないお部屋に案内をしてしまい、お客様に於かれましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　お部屋を調整しご案内をさせて頂きましたが、お客様の貴重なお時間をいただきお待たせしてしまいご予定にも影響を及ぼすことになり重ねてお詫び申し上げます。

　また朝食会場でのご案内不足も申し訳ございませんでした。
　朝食会場スタッフ間でコミュニケーションを取りながら、空席状況を共有してお客様案内をさせていただいておりますが、当日はっきりと分かりやすい方法で空席へのご案内ができず失礼いたしました。

　数々の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。まだまだ未熟な私共ではございますが、今回のお客様の厳しいご意見を真摯に受け止め、今後の改善のための貴重なアドバイスとさせていただきます。

　最後になりましたが、貴重なお時間を頂きましてコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。

　カンデオホテルズ長崎新地中華街　藤田

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間の中お声を頂けました事重ねてお礼申し上げます。
「とても満足できるホテル」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

ご朝食につきましては、季節や時期によっても異なる食材やメニューを取り揃えておりますので、また次回お越しの際も、お楽しみ頂ければ嬉しい限りでございます。

コーヒーサービスいついては当館「煎茶」のみをご準備しておりまして、当館への貴重なご意見を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館が今後ともより多くのお客様から愛される空間を提供していけますよう、この度お客様から頂戴しました貴重なご意見を大いに参考とさせて頂きつつ
今後ともより邁進してまいりたい所存でございます。

また、当館の貸出備品として、「空気清浄機」をご用意させていただいておりますので、
次回当館をご利用になられる際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


CANDEOHOTELS長崎新地中華街　趙

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館の内装はシャンパンゴールドを基調としてデザインされており、リラクゼーション・オリジナリティーをコンセプトとしたホテルとしてオープンさせていただきました。

しかしながら、お部屋に机のご用意がなくお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は全室ローテーブルのみのご用意となっております。
お客様よりご要望があった際は、一部の時間を除きまして朝食会場を一部開放させていただいておりますが、ご案内不足でした事重ねてお詫び申し上げます。

また、タクシー乗車場所の件でございますが当館のエントランスの通りが進入禁止の時間帯がございまして、どうしても乗り場が裏へのご案内となってしまいます。案内地図でご提示してご案内するようには努めておりますが、こちらからのご説明が分かりにくくお客様にお手間をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

お客様よりいただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　桒原

この度は、数あるホテルの中から
カンデオホテルズ長崎新地中華街に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、当館へお寄せ頂きました
お褒めの言葉につきましても
重ねて御礼申し上げます。

当館は、エコの観点から
アメニティーバーをフロントに設けており、
お客様ご自身で必要な分だけ
お取り頂くようにしております。
綿棒もご用意がございます。
お客様には大変ご面倒をお掛け致しますが、
ご理解賜りますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける
空間をご提供し続けられますよう
スタッフ一同これからも邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　寄川

この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街を利用していただいて、誠にありがとうございます。そして、大事な時間でクチコミを書いていただき、本当にありがとうございました。

久々の長崎旅行を楽しくゆっくりお過ごしいただき、私達も共に嬉しく存じます。

コロナ対策も十分とお言葉を頂き、ありがとうございます。今後もしっかりとコロナ対策をしながら、お客様が安心してご利用頂けるようにがんばります。

お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　李

　この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き誠にありがとうございました。

　ご案内に不行き届きがあり、お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
　当ホテル、専用駐車場がないため提携駐車場を2ヶ所ご準備しております。
　「銅座町パーキング」15時～翌11時¥1,000、「リファレンス銅座パーク」12時～翌12時¥1,200で駐車いただけますサービス券をお渡ししております。
　また駐車場所のご説明が分りづらくご迷惑をおかけし、重ねてたいへん申し訳ございませんでした。
　お客様へのご案内を分かり易く行うためにスタッフ一同、今一度情報のご提供方法について精査し、精進して参ります。

　お部屋のご案内につきましてはクイーンルームのサイド、ツインルームのサイドとお部屋のサイドが決まってしまう面もあり、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
　お部屋に関しましては確約ではございませんが、ご予約の際にご希望をお伝えいただければリクエストにお応えできる範囲でご準備ができるかと思います。

　大変お忙しい中、貴重なお時間を賜り、ご忠告頂きまして誠にありがとうございました。今後、お客様の期待をいただき、またそれを叶えるホテルに成長できるようスタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。ありがとうございました。

　カンデオホテルズ長崎新地中華街　藤田

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用賜り、誠にありがとうございます。

当館はフロントのあります11階にアメニティバーをご用意しておりまして、歯ブラシ以外のアメニティはそちらからお持ちいただいております。
大浴場お立ち寄りの際などにフロント階へお越しいただくのはお手間かと存じますが、エコの観点よりお部屋にご用意しているアメニティ類を最小限とさせていただいております旨、ご理解いただけますと幸いです。
客室、および共用部の清掃不備に関しましては、お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
今一度スタッフ一同で清掃、巡回を強化して参ります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　寺田

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館はエコの観点からアメニティ類の部屋置きをしておらず、フロントよりお持ちいただく形でご案内をしております。同時に、最上階の大浴場内にもお化粧落としなどのご用意がありますが、チェックインの際にご案内不足でして、ご不便をおかけいたしました。
検温に際しましても、チェックイン時に皆様にお声がけさせていただいておりますが、漏れがあり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層励んで参ります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　寺田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内設備へのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
しかしながら至らぬ接客によりご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
フロントスタッフの教育を今一度見直し、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう努めて参ります。

また、メモ帳やボールペンの件につきましては、フロントでご用意をしておりますので、フロントの者へお声かけ頂ければと存じます。

今回は、お客様のご期待に添えることが出来ず、
重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様により良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りますので、またご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


カンデオホテルズ長崎新地中華街　　寄川

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
申請書に関してですが、ホテル側の認識不足により、ご案内に不備がありましたこと重ねてお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いよう、スタッフ一同再度確認に徹して参ります。


つねにお客様にご満足いただけるおもてなしがでできるよう今後とも努力して参ります。

お忙しい中、投稿していただき、誠にありがとうございます。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　桒原

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館ではお部屋にデスクではなくローテーブルをご準備しております。
ビジネス向けのご利用の際にはご理解をお願い致します。

また当館自慢のSKYSPA でご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

また、お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも注意をしておりますが、
今後はこのような不手際がないよう、指導を徹底してまいります。

貴重なお時間を使って口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　趙

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後のシステムの改善を検討させていただき、よりお客様が快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。

改めて、お忙しい中ご意見をありがとうございました。

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、快適な滞在を提供できず申し訳ありません。
スパの稼働状況につきましては、客室TVより確認いただけますため、次回以降ご利用の際は是非ご確認いただけますと幸いです。

カンデオホテルズ長崎新地中華街　中田

この度カンデオホテルズ長崎新地中華街へご来館頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関する説明が不足してしまってお客様にご不満をおかけしましたこと大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなミスがないように当館のスタッフたちは深く反省しておりますし。より良いサービスの向上に努めて参ります。
再びご迷惑をお掛け致しましたこと、大変お詫び申し上げます。

この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　大浴場に関しましては毎日清掃を実施させて頂いております。ぬめりの原因に関しましては不明ではございますが、今回貴重なご意見を頂きましたので清掃スタッフへ共有し今後の改善を図ってまいりたいと思います。

　アメニティに関しましては、大浴場だけでなく11階フロントにアメニティカウンターがございまして、そちらに全種類が揃っております。
　大浴場にはお取り忘れの物を補う形で必要最低限のものを置かせて頂いております。エコの観点からもご理解頂き、ご協力頂けますと幸いです。


　またカードキーに関しましてはご説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。チェックインの際に必ず館内案内とともにカードキーについてもご説明をさせて頂いておりますが、徹底されていないスタッフがおりご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
　今一度、初心に立ち戻ってすべてのスタッフがお客様に分かりやすく、適切にお伝えできる様精進して参ります。

　今回は貴重なお時間を頂戴いたしましてご忠告を頂き、誠にありがとうございました。

　カンデオホテルズ長崎新地中華街　
　フロント　藤田

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き、誠にありがとうございました。

客室の清掃が行き届いておらず、お客様におかれましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回の件は清掃スタッフにも共有し今後このような事がないようにしっかりと対策をしてまいります。

　アメニティに関しましては客室へはハブラシ・ハンドソープ・ボディソープ・シャンプー・コンディショナーをご用意しております。
　その他のアメニティーに関しましては、エコの観点から11階フロントのアメニティバーからお客様の必要なものをお取り頂けるようにヘアブラシ・綿棒・コットン・ボディウオッシュタオル・カミソリ・緑茶ティーバッグをご用意しております。
　ご指摘の化粧水に関しましては、12階女性スパに、メイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液をご準備しております。
　環境保全の観点からエコの取り組みをしておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　入口の表示、またWi-Fiパスワードの表示に関しましてはご指摘の点、フロントからのご案内を含めまして今後とも検討して参りたいと思います。

　貴重なお時間をいただき、ご意見を賜り、誠にありがとうございました。まだまだ至らない点もございますが少しでもお客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。

この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時の混雑でお待たせし、誠に申し訳ございません。またご案内やルームキーの発行について不十分な点があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、改めて教育を徹底しサービスレベル向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　フロント