この度は、数あるホテルからカンデオホテルズ南海和歌山をお選び、ご来館いただきましたにも関わらず、
大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場脱衣所に於かれまして、ソーシャルディスタンス実施により、ロッカーの使用を制限しております事で、お客様には大変ご不憫をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
お寄せ頂きました貴重なご意見を元に、ご滞在中の限られた大切なお時間のなかで、有意義に楽しくお過ごしいただけますよう改善させていただきます。
また、フロントには24時間スタッフが常駐してございますが、お客様対応のため、スタッフ一同心苦しく思いながらも、お電話受けできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点を反省し、創意工夫を重ねながら努めて参ります。
次回お越しいただけるチャンスがございましたら、心身共に、ごゆったりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿賜わりまして誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ南海和歌山　店舗責任者　伊賀　真矢子