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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）南海和歌山のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅と直結しており雨にも濡れず快適でした。ただチェックインの際は入口が分かりづらく、場所さえわかれば快適に利用できます。チェックインの際は旅行支援の説明が多く、ホテルの説明はありませんでした。また部屋にも利用方法が書かれた冊子もなく、カード入れに書かれている説明を読みました。確認が不足しており、大浴場に入室する際にカードキーがいることまでは分かっていましたが、カードキーに男女があることまでは理解できていませんでしたので、説明してくれるとありがたかったです。
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この度は、カンデオホテルズ南海和歌山店をご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。当館ご利用の際、数々の至らなかった接遇において大変ご不憫をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今後、ご来館下さるお客様にこのような失礼なご対応がないよう、スタッフ間で共有させていただき、反省の課題とさせていただきます。また、次回、挽回のチャンスをいただける機会がございましたら、ごゆっくりとお過ごしいただき、日頃のお疲れを癒していただけると幸いでございます。末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。またのご利用を、一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）南海和歌山 のクチコミ
駅と直結しており雨にも濡れず快適でした。ただチェックインの際は入口が分かりづらく、場所さえわかれば快適に利用できます。
チェックインの際は旅行支援の説明が多く、ホテルの説明はありませんでした。また部屋にも利用方法が書かれた冊子もなく、カード入れに書かれている説明を読みました。確認が不足しており、大浴場に入室する際にカードキーがいることまでは分かっていましたが、カードキーに男女があることまでは理解できていませんでしたので、説明してくれるとありがたかったです。
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この度は、カンデオホテルズ南海和歌山店をご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
当館ご利用の際、数々の至らなかった接遇において大変ご不憫をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、ご来館下さるお客様にこのような失礼なご対応がないよう、スタッフ間で共有させていただき、反省の課題とさせていただきます。
また、次回、挽回のチャンスをいただける機会がございましたら、
ごゆっくりとお過ごしいただき、日頃のお疲れを癒していただけると幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
またのご利用を、一同、心よりお待ち申し上げております。