立地はよかったですが、コスパタイパを追求した今どきのホテルという感じでした。部屋も含め施設は一見デザインはいいですが、全てギリギリのサイズで作っていてくつろげる感じではなく、壁がはがれていたりメンテナンスも今一つ。テレビは表示はあるのにBSチャンネルは見られず、代わりに自分のアカウントでネトフリやアマプラは見られます。大浴場は混雑していたので利用しませんでしたが、ちょっと見た限りでは脱衣場も狭く見えました。朝食は１日目は３交代制、２日目は４交代制で前日に時間を決めなくてはいけないので、朝起きた時のコンディションで朝食の時間を決めたい時は不便だと思います。
それでも朝食は種類も多く和歌山的なメニューもあっておいしかったですし、スタッフの方も親切でよかったです。お掃除のスタッフの方も質問にとても的確に答えてくださり、このホテルはスタッフでもっているのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ベッドの寝心地が良かった。新しい施設で気持ち良かった。
アメニティの質が良く、楽しめた。
大人２人、2歳、７歳、9歳。
大人一人はソファを利用。子ども3人と大人一人でキングベッドを利用した。

部屋は鏡を使って実際よりも広く見せる工夫があり、狭く感じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

10/22に宿泊しました。新しくて過ごし易かったです。

立地、部屋、食事は満足。露天風呂は次回に利用しようと思います。
そう、次回も行きたくなるホテルなんですが唯一の条件として、「閑散期」に行こうかと思います。
週末はあの感じではダメですね。

設備・アメニティで不満とした理由にも繋がるんですが、フロント11階はエレベーターの動きからも不便以外のナニモノでもないです。来ない＆混む＝このご時世には厳しいです。

でも作っちゃった以上、現状のレイアウトと構造で頑張ってください。
エレベーターはプログラム制御でナントカできるかもしれませんね。
とにかく人が集まるフロント階と売りにしているスパの階が上層にあって、10階以下の客室から下に行きたくても・・・容易に想像できるかと。

サービス面は普通です。価格相応とは思いませんが。

それでも和歌山イチの上品・清潔なホテルだと思いますので、また行きます。
オフシーズンを狙って。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

朝食も大変ボリューム感があり大満足です。
お風呂が強風で露天風呂が閉鎖されていたのは大変残念でした。強風でも屋上露天風呂に入りたかったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

部屋が狭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

和歌山市に数あるホテルの中で迷っていたところ、テレビで紹介されているのを見て宿泊を決めました。アフタコロナで外国の方の宿泊が多い中、スタッフのご対応は笑顔で手際がよい印象を受けました。立地は和歌山市駅のほぼ上にあり、素晴らしいです。もう少し広い部屋（30平米、40平米等々）があるとリピートしたいです。食事は美味しく種類も多かったですが2000円（税込2200円）は微妙な印象です。インフレの影響もあることは理解しております。レストランは11階にあるので朝食をいただきなが和歌山市を見渡すことが出来ることもポイントは高いです。お風呂は23時ごろ入ったのですが、海外の方々（のように見えた）が「浴槽にタオルを腹部にまいたまま入る、シャンプーやリンスボトルが倒れており、使いっぱなし、ロッカーを個人の所有物を入れ鍵をかけたまま出て行ってしまう等々だったそうです。私も翌朝、お風呂に行きましたが外国語対応表示がないので仕方ないのかもしれません。設備に関してはエレベーターが2基で待ち時間が長く感じます。チェックアウト時の鍵の返却も11階まで行かなければなりません。精算が終わっている場合は、各階に鍵の返却箱を設ける、エレベーターの中に箱返却箱を設ける、改善していただけると助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全国支援割引対象でしたので、クーポンもいただきましたがお店のなかも品物が。
早くチェックインしたほうがよいと思いました。朝食会場が少し狭く、慌ただしく退席しました。チェックインの階層が11階というのは少し不便に感じました。立地上仕方ないと思いますが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝から和歌山での仕事なので、前の日から泊まりました。
露天風呂は気持ちいいです。
朝食のバイキングを楽しみに泊まっているのですが、品数が少ないです。とても。
これと言って特色のあるものはないです。
何度も泊まっていると、カレーラースに落ち着きそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

2回目の宿泊でしたが お部屋のバスタブとバスマットに髪の毛が何本も付いていて気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

一人なのにツインルームに宿泊させていただきました。大きな窓があり、眼下に南海電鉄和歌山市駅があり、カラフルで可愛いめでたい電車等の発着が見えました。紀ノ川や和泉山脈を眺めているとほっこりした気持ちになりました。露天風呂も適温で開放感がありました。朝食バイキングは概ね良かったのですが、ひとつ気になる点がありました。自慢の食パンと表示があるのに、その1枚の厚みがとても薄く(数ミリ)、美味しさを味わうことが出来ませんでした。パン好きの私にとっては残念でした。部屋でくつろぐために、フロント前のアメニティにコーヒーを加えてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

11月連休に一泊。朝到着、荷物を預けたくフロントへ。チェックアウトの時間帯でフロントが2人なので混んでいてトラブルがあったようで２つともに時間がかかっていて、かなり待ちましたし、お客様も怒っていたりして、あまりみた事ない光景。その後15時過ぎにチェックインし、フロント近くに置いてある必要なアメニティグッズを選び部屋に向かいました。私たちの部屋の階にエレベーターが開いて目の前にリネン類が山積みでした。部屋に向かいましたが、そこに行くまでの部屋の清掃はまだほぼ終わってない状態。因みに他の階で止まって扉が開くたびリネンの山がありました。泊まった部屋はコーナーツインの部屋で、紀の川が見える側だったので見晴らしは良く
真下には南海線もあり、電車が見えました。
部屋は新しいので綺麗ですし、コンパクトですが窓が大きくて圧迫感はなく良かったです。コンセント多めも嬉しいです。
部屋内は外の音も全く気にならなかったです。フロントでフェスタルーチェに行くためマリーナシティまでのバス時間を尋ねたところバス時刻表をもらえました。親切にマリーナシティゆきをマーカー印をしてくれて見ていましたが、休日なのに、印は平日用のマリーナシティ行きでした。1時間に1本なのも変だと思い、また駅のバス案内所で聞き、マリーナ経由の他の時刻もあるとか。
スカイスパは密回避でロッカーが間引きされていましたが脱衣所自体が狭くて密でした。
外のお風呂は写真より開放感は無しでしたが手足が伸ばせる広めは良かったです。
脱衣所のグレーのズボンは何ですか？
スカイスパに行くのはパジャマＯＫならチェックインの時に教えてほしかった。
朝食は個々にプレートで出るサラダ朝食。味は普通。パンを温める所があればいいと思います。フロントが11階のせいか、エレベーターが来るのに時間がかかります。
相対的に、スタッフが足りてない感じがしました。フロント待ちをしていて他のお客様の様子を見て感じた事を書くと…
フロントに外国人の方がいて日本語も上手で対応してくれますが、こちらからの質問には分からず、別の人に聞く→その聞かれた人もお客様に対応中を中断して答えたり書類を探したりで、両方のお客様が待つ状態。これが続くので急に待たされる方のお客は不快になると思いました。後ろでフォローする人など必要と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で宿泊しましたが、未就学児がいるのでタオルを借りれるか聞いたら最初断られました。あとで貸してくれましたが…。朝食は一膳料理で出してくれましたが、パンのおかわり自由だったはずが、数が足りなかったようで諦めました。子供用の朝食は朝からカレーでした。朝からカレーはちょっと重たいかなと思います。サラダも、子供が好きそうなものではなかったので、もーちょっと考えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事の予約が取れず、コロナ禍だから仕方ないですが。
それとフロントが11階でエレベーターが動きが遅く、よくない。
1階とか2階なら、最高だったんですけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

立地、露天風呂は最高です。ホテルの入口がわかりずらく部屋に除菌剤の用意が忘れられていた。朝食で和食日替わりの一膳料理を食べましたが、景観だけで献立がイマイチです。１FのPRONTOにも行きましたが、モーニングセットのほうが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は新しくて広くて綺麗です。
スカイスパも小さめですが良かったです。
ただ一点だけ、
アメニティにコーヒーがありませんので気をつけて下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月