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総合1
投稿者さんの カナディアンビレッジ モントリオール のクチコミ
7月に2連泊で宿泊しました。施設は綺麗で設備も問題なかったです。
1泊目に別の若者2グループがPM10時～、PM11：30～、肉を焼くBBQを始めました。宴会場の中で寝ている様で全く眠れませんでした。
チェックインの際に夜中9時～朝まで管理棟は無人になる旨説明がありましたが、夜中の管理者の連絡先の説明がなく、夜中の連絡先がわからず我慢するしかありませんでした。
次の日のに管理者の方と話をして、夜間の連絡先が部屋に置いてある説明書に記載があったと言われたが、わかりずらく改善の余地があるとおもいます。
２泊目は静かな環境で眠れました。しかし、夜中は管理者がいないし、BBQ等のルールが全くないので夜中に無法地帯になる可能性があります。コテージにはじめて宿泊しましたが、宿泊者のモラルに左右される恐ろしさを感じました。
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数多い宿泊施設のなかで、当施設を選んでいただきましたのに、1泊目はゆっくりとお休みになれなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
チェックインの時に、お泊りのお客様に以下ことをお声がけするように改善いたしました。
①夜、ＢＢＱをお楽しみいただくお客様には、周りの方に、ご迷惑おかけしないようにお声がけをいたします。
②夜中の緊急の連絡先などのご説明をいたします。
また、各ログ棟のお部屋に置いてある「インフォメーション」の小冊子は、改善し更に分かりやすく表記いたしました。
自然の中にあるログコテージでゆっくりとお過ごしできます様、またお楽しみいただけます様、スタッフ一同努力します。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申します。