両親を含む三世代での初めての旅行に利用しました。

チェックインまでは問題なかったのですが、部屋の担当者がとにかくハズレでした。
部屋に到着して比較的綺麗な印象を持ったため、「こちらは設立何年ですか？」と聞いても分からないとのこと。
夕食の一品である「宝楽焼」について「宝楽焼ってどのような意味ですか？」と聞いても分からない。
食事の途中、スムーズに運ばれてこないため、フロントに問い合わせてやっと配膳されたかと思えば、
担当者が気が焦り過ぎてテーブルの周りを小走りで走ったり、
お皿などガチャガチャ音を立てての配膳、私の足の上にお盆を乗せたり、おつゆも大きく揺れこぼれそうだったので「焦らなくても大丈夫なのでゆっくり配膳してください」と言わなければならないほど。

食事も折り返しなのに、まだ前菜のお皿が残ったまま。
空き皿が散乱する中での食事となりました。
「お皿を下げて」と言っても、自分から近い2人分をささっと片づけたままで、反対側にいた人の皿はそのまま放置。

そして、香物を出し忘れるという失態を起こしました。
最後のデザートを食べ終わった後にそのことに家族が気づき、フロントに電話したところ、「今からお持ちしましょうか？」とかふざけたことを言い出したので断りました。
担当者が食事の片づけの際に、香物の謝罪をされ「明日の朝食時にお出ししましょうか」と言ってきたので、
どう考えても、明日の朝食には香物があるのでこれも断りました。

夕食は名産の鯛とタコの料理が多かったのですが味は普通、
朝食に至っては民宿以下でした。

露天風呂のお湯の温度が低く、「寒い！」と言って出ていく人多数。

部屋の水のボトルの底が濡れて、下に敷いていたサービス案内の紙まで濡れているなど、
これまで色々と旅館、ホテル、民宿、ペンションと利用してきましたが、
価格とサービスがかけ離れた宿泊施設は初めてでした。
最低ランクと評価させていただきます。

部屋の担当者一つで、これほど旅の印象を変えてしまうのですね。
価格や評価がそこそこだったので選びましたが、両親には申し訳ない気持ちになりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月